Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Как пожаловаться на власть

Кому жаловаться на бездействие правительства

1) Федеральная антимонопольная служба (ФАС России), в которой есть Служба контроля госзаказа и различные управления антимонопольного регулирования, в том числе управление контроля органов власти и управление антимонопольного регулирования в сфере транспорта2) Министерство юстиции Российской Федерации (Минюст России, с интернет-приемной для обращений граждан) 4.

Важно

Если ранее гражданину уже направляли ответ по интересующему его вопросу, то в ходе личного приема могут отказать в дальнейшем рассмотрении обращения.Куда жаловаться на чиновникаЕсли решение, принятое по обращению, не устраивает или чиновники направляют явные отписки, если не отвечают на ваши жалобы (заявления и т.п.), то на их действия (или, наоборот, бездействие) следует жаловаться в вышестоящую организацию (вышестоящему должностному лицу) или в прокуратуру. Закон позволяет гражданам обжаловать действие (бездействие) чиновников и в суде.Вместе с этой статьей еще читают: По постановлению Кунцевской межрайонной прокуратуры начальник отдела управы Можайского района оштрафован за волокиту при рассмотрении обращения гражданина Мнение Муниципальные депутаты и защита прав потребителей 10 сентября 2017-го года в Москве состоялись выборы депутатов Советов депутатов муниципальных образований.

Инфо

Самые часто встречаемые и законные на практике способы подачи жалоб:

  • При личной встрече.
  • В письменной форме.
  • В электронном виде.

Эти правила и нормы распространяются исключительно на жалобы от граждан, которые составлены с полным соблюдением требуемых норм и правил ФЗ. Допускается использование заверенных копий документов, которые необходимы для процесса доказывания или же предоставления доказательств.

Внимание

Для рассмотрения таких дел на основании действующего законодательства установлены временные рамки, которых в обязательном порядке необходимо соблюдать. В контексте подобного рода жалоб от граждан, должна быть предоставлена такая информация: Каким образом необходимо подавать заявление (жалобу) в судебные органы Полное наименование (название) гос органа и подразделения, которое предоставляло определенного рода услуги населению.

Документ, названный жалобой, должен содержать просьбу гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Что обязательно должно быть в обращении (в жалобе) В обращении гражданину необходимо указать свои Ф.И.О.

, точный адрес местожительства с почтовым индексом, контактный телефон и кратко изложить суть вопроса (обращения), при этом желательно, чтобы его объем не превышал одного листа.Если граждане направляют коллективное обращение, то в нем необходимо указать, кому из подписавших обращение граждан следует направить ответ, сообщив его адрес и контактный телефон. Обращение оформляется в письменной форме.

Андрей Здравствуйте!Действует ли Закона о тишине в Екатеринбурге в дневное время с 13 до 15???Каким документом регламентируется данное постановление?Соседка в дневное время слушает музыку.Ребёнку 1,6 лет мешает спать.Не редки гулянки и в ночное время.Написали заявление участковому.Ночные гуляния утихли на полтора месяца.

Возобновились вновь.Обращаться с жалобой в прокуратуру на бездействие участкового??? Всего ответов: 1 Глава 8. Административные правонарушения, посягающие на общественный порядок и общественную безопасность(Наименование в редакции, введенной в действие с 26 апреля 2015 года Законом Свердловской области от 13 апреля 2015 года N 31-ОЗ.Статья 37.

Все ответы на ваши обращения старайтесь перевести в соответствующую форму

При ведении подобного рода переписки необходимо осуществлять взаимодействие в письменной форме. Каждый ответ сопровождается необходимыми реквизитами: фио, подпись руководящего лица, номер документа и дата ответа, часто ставится еще и печать.

Деятельность по рассмотрению обращений граждан к Президенту РФ регламентируется следующими нормативными актами:

  • Конституция РФ (ст.33);
  • Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;
  • Указ Президента РФ «Об Управлении Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций»;
  • Распоряжение Администрации Президента РФ от 10.05.2011 № 631 «О мобильной приемной Президента РФ»;
  • Указ Президента РФ «О полномочном представителе Президента РФ в федеральном округе».

В чем особенности рассмотрения обращений?

Обращения к президенту рассматриваются по общим правилам, предусмотренным ст. 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». В процессе рассмотрения обращения Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан осуществляет следующие действия:

  • обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости — с участием гражданина, направившего обращение;
  • запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других госорганах, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
  • принимает меры по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
  • дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в ст. 11 Закона;
  • уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другие государственные органы в соответствии с их компетенцией.

Нередки случаи нарушения гражданами в обращениях к президенту запрета на оскорбительные выражения и клевету, которые становились предметом судебного разбирательства. Такие сведения, которые не имеют под собой оснований и сообщаются с целью не исполнить свой гражданский долг, а причинить вред, обычно направлены против сотрудников госорганов, по отношению к которым у гражданина возникла личная неприязнь (см., напр.

, Постановление Президиума Краснодарского краевого суда от 27.07.2016 N 44 у-278/2016, Определение Верховного Суда РФ от 06.09.2007 N 93-О 07-13, Кассационное определение Пермского краевого суда от 03.02.2011 по делу N 22-642). Сообщение указанных сведений является злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ, п.

Предлагаем ознакомиться:  Образец докладной записки о хищении

Как обжаловать бездействие администрации города

Жалоба на администрацию города может быть подана:

  1. Лично руководителю администрации. Внутренний контроль не всегда бывает эффективной мерой, однако жалоба на решение нижестоящих чиновников городской администрации вполне может быть удовлетворена.
  2. В органы прокуратуры. Именно на прокуратуру возложена функция общего надзора, заключающаяся в контроле всех решений органов власти в РФ. Удовлетворив вашу жалобу, прокурор может вынести протест, рекомендовав органу местного самоуправления устранить имеющиеся нарушения законности. Так как органы прокуратуры являются одновременно правоохранительными органами, сюда следует обращаться и в том случае, если есть подозрение, что администрацией города совершено серьезное правонарушение.
  3. В суд. Судебный порядок рассмотрения жалоб на действия органов местного самоуправления самый сложный и долгий, однако, при исчерпании других возможностей, следует обратиться в суд.

Сайт был создан для того, чтобы граждане могли направить жалобы лично Путину. Именно тут и собраны все письма людей, у которых не осталось надежды решить свои вопросы в других уполномоченных органах.

Например, это отличная возможность пожаловаться на бездействие судебных приставов, поскольку такие ситуации последнее время встречаются достаточно часто. Проблема даже не столько в том, что приставы отказываются выполнять свои обязательства, а скорее в самой системе, которая работает недостаточно эффективно. Именно поэтому если направить жалобу только в один уполномоченный орган (например, в прокуратуру), то нужного результата, возможно, и не последует.

Для того чтобы направить жалобу на официальном интернет-ресурсе, требуется:

  1. Перейти по ссылке на сайт президента.
  2. Найти раздел «Управление обработки обращений граждан» и перейти в него.
  3. Граждане должны пройти обязательный процесс регистрации:
    • кликнуть по галочке напротив раздела «Создать личный кабинет»;
    • выбрать наиболее подходящий вам вариант ответа;
    • указать требуемые личные данные;
    • перейти в подраздел «Обзоры обращений».
  4. Кликнуть по ссылке «Выбрать адресата»:
    • уточнить адрес;
    • уточнить основную тему письма (например, жалоба на факт коррупции);
    • вся ситуация описывается в основном тексте документа, однако если уже есть готовое письмо то можно использовать его, закрепив его при помощи специальной формы.
  5. Отправьте письмо.
  6. Теперь остается ждать ответ. Это может занять сравнительно много времени, поскольку ежедневно на данный сайт поступают сотни срочных сообщений. При необходимости на сайте можно найти номера телефонов и связаться по горячей линии.

На официальном интернет-ресурсе также кроме жалобы можно отправить и открытое письмо президенту. Основная разница заключается в том, что после того как документ пройдет все стадии проверок, он будет доступен для широкого обозрения и все заинтересованные лица смогут дать на него ответ.

Модераторы сайта проверяют такое письмо в течение трех дней, затем, если нет никаких нарушений, оно размещается на сайте. Заявитель получает по электронной почте ссылку на письмо.

Непосредственно президент рассмотрением таких писем не занимается. Для этого существует специальная служба. На практике есть множество случаев, когда подобные письма заставляли власть принять меры.

Порядок обращения граждан с заявлениями и жалобами регламентируется Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».  В нем прописан порядок обращений, сроки рассмотрения обращений, ответственность за нарушения в сфере рассмотрения обращений граждан и много другой важной информации. Мы остановимся на самых важных моментах, которые касаются подачи обращений.

Как только жалоба поступает в какой-либо орган, то ее регистрация должна занимать не более трех дней. Если жалоба “не по адресу” (т.е. вы подали жалобу сразу в вышестоящий орган или орган с другой компетенцией, а они не занимаются именно этим вопросом, то они передают ваше обращение туда, куда нужно), то в течение семи дней жалоба должна быть передана в тот орган, который управомочен на нее реагировать. Все это прописано в ст. 8 рассматриваемого закона.

По общему правилу срок рассмотрения жалобы составляет до 30 дней. В исключительных (не случайно я это выделил) случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 суток с уведомлением лица, подавшего обращение о таком действии.

Если ваша жалоба или обращение затрагивает компетенцию нескольких государственных органов, то копия обращения рассылается в срок не более 10 дней (3 на регистрацию и 7 дней на передачу).

Предлагаем ознакомиться:  Куда жаловаться на директора школы в москве

https://www.youtube.com/watch?v=F8p3GX5_VuA

Кстати, запрос информации у других органов государственной власти и должностных лиц производится в срок до 15 дней, который ВХОДИТ в общий срок рассмотрения обращения. На случай, если вам ответят, что информация была запрошена, но ответа не последовало, можете реагировать как на прямое нарушение законодательства в сфере порядка рассмотрения граждан. Причем, ответственность будут нести и те, кто не получил ответа, и те, кто его не отправил.

Коммерческие организации, индивидуальные предприниматели и их сотрудники так же имеют обязанность принимать от граждан письменные обращения. В основном это касается каких-либо претензий по качеству товара или оказанных услуг.

Бывают и другие ситуации, когда гражданин может обращаться к организации. Например, попытка досудебного урегулирования спора по факту возмещения причиненного вреда. В качестве примера могу привести ситуацию, когда на ваш автомобиль упал снег с крыши коммерческого помещения.

В большинстве случаев все зависит от конкретики. По факту вопросов, касающихся сферы защиты потребителей, можно обратиться к ФЗ “О защите прав потребителей”, где довольно подробно указаны все сроки по обращениям по тем или иным вопросам.

По общему правилу срок ответа коммерческих организаций на вопросы граждан не предусмотрен. Каждый конкретный случай регулируется своим ФЗ, исходя из того с кем вы ведете диалог. Например, сроки ответов при взаимодействии с ТСЖ устанавливаются тремя разными постановлениями Правительства РФ в зависимости от вопроса, с которым вы пытаетесь к ним обратиться.

Вопрос важный и все еще актуальный.

Вариант 1 – лично в руки. Берется два экземпляра, оригинал отдаете по адресу, на втором вам ставят отметку о принятии заявления. Дату, должность, фио и подпись того лица, которое приняло документ. Можно еще попросить поставить входящий номер документа.

Вариант 2 – заказным письмом по почте. Обязательно сделайте опись того, что лежит в конверте, письмо должно быть с уведомлением о вручении. Запишите информацию об отправленном письме и почтовую квитанцию.

Вариант 3 – через интернет. Есть интернет-приемные, есть электронная почта. С первым вопросом все понятно. А вот со вторым… Конкретных норм по этому поводу нет, но есть судебная практика. Есть постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 12.11.2013 г. № 18002/12, в котором рассматривается аналогичный вопрос.

У жалобы нет определенной строго устоявшейся схемы написания. Она составляется в вольной форме, но об определенном порядке составления мы уже сказали.

Но поскольку каждое дело и каждая жалоба строго индивидуальны, то единого образца жалобы нет даже в интернете.

Если у вас возникают трудности по части составления жалобы, обращайтесь к специалистам — юристам правового многофункционального центра ШЕРЛОК.

Подать жалобу оптимально — лично. На очной встрече с чиновником — из рук в руки. Если это невозможно — через почту.

Если документ вы подаете лично, придя в ведомство, вам необходимо иметь второй экземпляр жалобы, который вы подаете в канцелярию, а первый с входящим номером и датой оставляете себе.

Если отсылаете документ по почте — возьмите уведомление, тогда у вас будет гарантия, что жалоба получит входящий номер, будет зарегистрирована и рассмотрена.

Если ваша проблема — на стыке компетенций нескольких должностных лиц, постарайтесь записаться на личный прием ко всем им. Сходите в приемные к этим руководителям, потолкайтесь в очередях — люди многое расскажут о характере чиновников, отношениях между ними.

Стоит намекнуть «доброму» чиновнику на его коллегу, который — «плохой», это само по себе может подвигнуть власть предержащего на быстрое решение вашей проблемы.

Одной фразой – это, в первую очередь, вопросы благополучия нашей жизни в месте нашего постоянного проживания.Вот, это и есть вопросы местного значения, которыми занимаются муниципальные депутаты. И роль муниципальных депутатов в жизни горожан не меньше, чем роль депутатов Государственной думы.Избирательная кампания закончилась.

Началась реальная жизнь. Теперь после выборов встает вопрос – что делать? Причем, не только для тех, кто получил мандат муниципального депутата, но и для тех, кто не стал местным депутатом, но собирается продолжать общественную деятельность без такого статуса.И при ответе на вопрос – что делать? — надо учитывать следующее – объективно в Москве происходят динамичные преобразования практически во всех ее сферах, которые проводит городская законодательная и исполнительная власть.

Москвы с несколькими «горячими линиями», в том числе центром мониторинга строительных программ (495) 699-41-47 (пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.45)2) Комитет по архитектуре и строительству г. Москвы — с интернет-приемной и приемом населения в офисе3) Департамент градостроительной политики г. Москвы — с интернт-приемной4) Департамент строительства города Москвы — есть только приемная в офисе5) Комитет государственного строительного надзора города Москвы (Мосгосстройнадзор) — с «горячей линией» 8 (495) 543-77-51 (пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.

Органы, куда можно пожаловаться

Дни и часы приема должны быть четко определены, а информация о них должна быть доступна для граждан.Идя на прием не забудьте документ, удостоверяющий личность, без него на встречу с руководителем могут и не пропустить.Отдельное важное правило — для начала жалуйтесь только в первую вышестоящую организацию.

Предлагаем ознакомиться:  Куда я могу позвонить пожаловаться на работу

То есть если у Вас есть жалоба на работу ЖЭКа или УК — сначала пишите официальное заявление только туда (набор типовых заявлений можно например найти здесь, или оформить жалобу через недавно заработавший сервис РосЖКХ), если есть жалоба на пенсионный фонд — тоже сначала пишите официальное заявление только в Пенсионный фонд РФ.

Если от Вас необоснованно требут предоставления дополнительных справок и документов в государственных учреждениях — обратитесь через специальную форму на портале госуслуг. Обычно жалобы в первую вышестоящую инстанцию бывает достаточно, чтобы нерадивый чиновник начал работать.

И только если после этой первой жалобы ситуация не исправится, то пишите в организации, которые перечислены ниже.Необходимо указать занимаемую должность сотрудника, который непосредственно предоставлял услуги гражданину. Для рассмотрения таких дел на основании действующего законодательства установлены временные рамки, которых в обязательном порядке необходимо соблюдать.

В случаях, когда жалоба написана в письменной форме и отправляется физ лицом. Если заявление подает юр заявитель, тогда подачу жалобы осуществляет юр лицо. Помимо этого, потребуется указать максимально подробный адрес и контактный телефон, куда требуется отправить готовый ответ или же определенное решение по поданной гражданином жалобе.

В роли законных доказательств, имеется возможность использовать разнообразные документы, которые смогут доказать указанные доводы. Помимо этого, допускается использование заверенных копий документов, которые необходимы для процесса доказывания или же предоставления определенного рода доказательств.

Как пожаловаться на власть

Да. И это очень удобно. У многих государственных органов сейчас есть интернет-приемные, через которые можно подавать заявления и жалобы. Только лучше всего ознакомиться с тем, есть ли у конкретно нужного вам учреждения своя интернет-приемная (например, у районной или городской прокуратуры).

Ответственность за нарушение сроков рассмотрения обращений граждан

Письмо поступает в Управление Президента, занимающееся вопросом рассмотрения жалоб от граждан. Там принимается решение о том, не следует ли перенаправить жалобу в иной уполномоченный орган. Если документ перенаправляют, то в любом случае заявителя об этом оповещают.

Согласно настоящему законодательству, жалоба должна быть рассмотрено в течение ближайших 30 дней с момента ее подачи.

Это ст.5.59 КоАП РФ, которая так и называется — Нарушение порядка рассмотрения обращения граждан. Санкция – штраф до 10 000 рублей.

В прокуратуру, суд или вышестоящие органы. Например, если вы обратились в районную прокуратуру, а ваше обращение проигнорировали, то вы имеете право обжаловать правомерность такого поступка в прокуратуру субъекта Российской Федерации. Структуру того или иного органа власти можно всегда найти на его официальном сайте по запросу в поисковой системе Яндекс или Google. Пример: структура прокуратуры.

Но я бы не рекомендовал относится к вопросу о соблюдении сроков с жестким фанатизмом. Если вопрос не терпит немедленного реагирования, то просрочка с ответом на пару дней не сыграет никакой роли, ведь правда? Будьте лояльнее к людям и люди будут лояльнее к вам. Но с лояльностью тоже не стоит увлекаться.

Можно ли подать анонимно

Вне зависимости от того, каким именно способом был подан документ, гражданин должен предоставить личные и контактные данные. Анонимность может стать поводом для игнорирования обращения. Однако в некоторых случаях могут быть и исключения:

  • в документе содержится информация о совершенном или только совершаемом преступлении отдельного гражданина или группы лиц;
  • факт коррупции или злоупотребление служебным положением;
  • информация о совершенном или только готовящемся террористическом акте;
  • неправомерные действия работодателя.

Если вы уверены, что ваши права каким-либо образом были нарушены, и вы не знаете, как восстановить справедливость, можно обращаться напрямую к президенту. За подачу данной жалобы не придется платить никакой пошлины или дополнительной комиссии.

Видео-инструкция

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Оцените статью
Юридическая помощь
Добавить комментарий

Adblock detector