Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Права коллекторов по новому закону 2019 года || Какие коллекторские агентства имеют лицензию

Свод правил поведения коллектора по ФЗ-No230

Итак, взаимодействовать с заемщиком и 3-ми лицами может:

  1. Непосредственно кредитор
  2. Лицо, действующее от имени кредитора и в его интересах. Таким лицом может быть только банк или официально зарегистрированный сотрудник КА, включенного в реестр коллекторских организации России.

Отныне продавать долг по договору цессии можно только банку или КА из реестра. Соответственно продажа долга ИП, физлицам и другим организациям запрещена.

Отдельные требования выставляются к сотрудникам коллекторских агентств. Отныне они не имеют права принимать на работу лиц, имеющих открытую судимость, а также находящихся за границей РФ. Также коллекторы должны находиться исключительно на территории России. Любой контакт с заемщиком извне противозаконен.

  • Любое общение коллектора с 3-ми лицами (родственники, знакомые, друзья, коллеги по работе и все те, чьи номера были указаны в анкете) будет ограничено. То есть, без письменного согласия должника или 3-го лица коллектор не сможет вести с ними диалог. Если, в договоре займа был пункт, позволяющий вести общение с третьими лицами и заемщик подписал такой договор, согласившись со всеми его условиями, то в любой момент это согласие можно отозвать путем написания обычного заявления на имя директора МФО.
  • Коллекторам запрещено постить какую-либо информацию о заемщике с задолженностью в интернете, жилых домах или других зданиях. Запрещается также сообщать о наличии долга на работу должника и вести любые разговоры о долге заемщика с его работодателем и коллегами.
  • Отныне согласие на передачу долга заемщика в КА или новому кредитору должно содержаться в формате отдельного документа, а не мелким шрифтом в конце договоре займа. При этом в любой момент, даже сразу после получения займа заемщик может отозвать согласие на передачу долга КА или новому кредитору. Это значит, что кредитная организация не сможет продать долг по договору цессии или отдать его на взыскание в КА.
  • Согласно новому закону взаимодействовать с заемщиком можно только посредством личного общения при встрече, по СМС, телефону и почте. При этом звонки и смс-сообщения должны поступать с номеров, зарегистрированных на коллектора или кредитора, скрывать номера нельзя.

Более того, коллекторы обязаны вести записи всех телефонных разговоров/СМС и хранить их.

  • Антиколлекторский закон 2017 года также регламентирует частоту и время звонков. Так, например, связь с должником должна осуществляться в определенные часы:
    1. В будни с 08:00 до 22:00
    2. В субботу и воскресенье с 09:00 до 20:00
    • Количество звонков/встреч и смс тоже ограничено. Встречаться с заемщиком лично можно не более 1 раза в неделю. Звонить можно:
    1. Не более 1 раза в сутки
    2. Не более 2-х раз в неделю
    3. Не более 8 раз в месяц
    • Полный запрет на любое взаимодействие с должником в случае, если:
    1. Он находится в процедуре банкротства
    2. Он был лишен или ограничен в дееспособности
    3. Находится на стационарном лечении
    4. Был признан инвалидом 1 группы
    5. Является несовершеннолетним

    Естественно новый закон о коллекторах запрещает:

    • Применять силу или угрожать
    • Причинять вред здоровью и жизни
    • Причинять вред имуществу
    • Воздействовать на заемщика психологическими способами
    • Вводить заемщика и контактных лиц в заблуждение касательно суммы долга, сроков его возврата и т.д.
    • Нельзя представляется вымышленными именами, выдавать себя за работников правоохранительных органов, приставов и других госструктур, надевать одежду, похожую на форму любых ведомств, опознавательные нашивки и т.д.
    • Нельзя разговаривать с заемщиком на тему инициирования подачи иска в суд, дальнейшего взыскания судебными приставами, возможной уголовной ответственности за невозврат займа и т.д. Это значит, что коллектор в ходе разговора с должником имеет право лишь озвучить сумму долга и сообщить о реквизитах для его оплаты. Все. Любые упоминания таких слов, как «суд», «тюрьма», «срок», «мошенничество», «приставы», уголовное преследование» и т.п. запрещены строго настрого.

    Реестр официальных коллекторских агентств

    Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКоллекшн», ООО «АктивБизнесКоллекшн»

    Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро», НАО «ПКБ»

    Общество с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания», ООО «НСВ»

    неприятный разговор с коллектором

    Общество с ограниченной ответственностью «Агентство Кредит Финанс», ООО «АКФ»

    Акционерное общество «Финансовое Агентство по Сбору Платежей», АО «ФАСП»

    Общество с ограниченной ответственностью “Центр ЮСБ-М”, ООО “Центр ЮСБ-М”

    Общество с ограниченной ответственностью “М.Б.А. Финансы”, ООО “М.Б.А. Финансы”

    Акционерное общество «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН», АО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН»

    Общество с ограниченной ответственностью “Центр ЮСБ”, ООО “Центр ЮСБ”

    Общество с ограниченной ответственностью “ГК Финансовые услуги”, Общество с ограниченной ответственностью “ГК ФИН”

    Общество с ограниченной ответственностью “Траст”, ООО “Траст”

    Общество с ограниченной ответственностью “Траст-Западная Сибирь”, ООО “Траст-Западная Сибирь”

    Что запрещено делать коллекторам

    Общество с ограниченной ответственностью “Управляющая компания Траст”, ООО “Управляющая компания Траст”

    Общество с ограниченной ответственностью “Компания Траст”, ООО “Компания Траст”

    Общество с ограниченной ответственностью “Долговоеагентство “Центр кредитной безопасности”, ООО “ДА-ЦКБ”

    Общество с ограниченной ответственностью “Филберт”, ООО “Филберт”

    Общество с ограниченной ответственностью “Бюро кредитной безопасности “РУССКОЛЛЕКТОР”, ООО “Бюро кредитной безопасности “РУССКОЛЛЕКТОР”

    Общество с ограниченной ответственностью “Агентство Региональная организация по сбору долгов”, ООО “Агентство Р.О.С.долгЪ”

    Общество с ограниченной ответственностью “Столичное агентство по возврату долгов”, ООО “Столичное АВД”

    Общество с ограниченной ответственностью “Кредит Инкасо Рус”, ООО “Кредит Инкасо Рус”

    Общество с ограниченной ответственностью “Кредитэкспресс Финанс”, ООО “КЭФ”

    Общество с ограниченной ответственностью “Феникс”, ООО “Феникс”

    Общество с ограниченной ответственностью “ЭВЕРЕСТ”, ООО “ЭВЕРЕСТ”

    Общество с ограниченной ответственностью “ЦЗ инвест”, ООО “ЦЗ инвест”

    Общество с ограниченной ответственностью “Камелот” , ООО “Камелот”

    Общество с ограниченной ответственностью «Агентство юридического взыскания и сопровождения», ООО “Агентство ЮВС”

    Общество с ограниченной ответственностью «Л-КОЛЛЕКШН», ООО «ЛК»

    Общество с ограниченной ответственностью «П.Р.Е.С.К.О.», ООО «П.Р.Е.С.К.О.»

    Общество с ограниченной ответственностью “ДиДжи Финанс Рус”, ООО “ДиДжи Финанс Рус”

    Общество с ограниченной ответственностью «Примоколлект», ООО «Примоколлект»

    Общество с ограниченной ответственностью «ЮрБизнес-М», ООО «ЮрБизнес-М»

    Общество с ограниченной ответственностью «Долговой центр МКБ», ООО «ДЦ МКБ»

    Общество с ограниченной ответственностью «Служба взыскания «Редут», ООО «СВР»

    Общество с ограниченной ответственностью «КОНСТАНТА», ООО «КОНСТАНТА»

    Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «СП», ООО «КА СП»

    Общество с ограниченной ответственностью «Бэтта», ООО «Бэтта»

    Права коллекторов по новому закону 2019 года || Какие коллекторские агентства имеют лицензию

    Общество с ограниченной ответственностью «Премьер Авто», ООО «Премьер АВТО»

    Общество с ограниченной ответственностью “АГЕНТСТВО ФИНАНСОВОЙ И ПРАВОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ”, ООО “АФПБ”

    Общество с ограниченной ответственностью «Лайф», ООО «Лайф»

    “Общество с ограниченной ответственностью «Компания региональный Долговой Центр»

    Общество с ограниченной ответственностью “ЦКБ-Финанс”, ООО”ЦКБ-Финанс”

    Общество с ограниченной ответственностью “Дженерал Коллекшн Групп”, ООО “Джи Си Джи”

    Права коллекторов по новому закону 2019 года || Какие коллекторские агентства имеют лицензию

    Общество с ограниченной ответственностью «Бюро Возврата Долгов», ООО «Бюро Возврата Долгов»

    Общество с ограниченной ответственностью “Финколлект”, ООО “Быстроденьги ФК”

    Общество с ограниченной ответственностью «Юридическая компания «Группа СВС», ООО «ЮК «Группа СВС»

    Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС», ООО «ЭОС»

    Общество с ограниченной ответственностью «Проф коллекшн», ООО «Проф коллекшн»

    Общество с ограниченной ответственностью «МИНДОЛГ», ООО «МИНДОЛГ»

    Права коллекторов по новому закону 2019 года || Какие коллекторские агентства имеют лицензию

    Общество с ограниченной ответственностью «Долговое агентство ДЕЛЬТА М», ООО «Долговое агентство «ДЕЛЬТА М»

    Общество с ограниченной ответственностью «Центр исполнения судебных решений», ООО «Центр исполнения судебных решений»

    Предлагаем ознакомиться:  Акциз по сравнению с другими налогами

    Общество с ограниченной ответственностью «Вела Пермь», ООО “Вела Пермь”

    Общество с ограниченной ответственностью «Клевер», ООО «Клевер»

    Общество с ограниченной ответственностью «ЭйБиСи Финанс», ООО «ЭйБиСи Финанс»

    Права коллекторов по новому закону 2019 года || Какие коллекторские агентства имеют лицензию

    Общество с ограниченной ответственностью «Правовой Центр «ОДА», ООО «Правовой центр «ОДА»

    Общество с ограниченной ответственностью “Агентство правовых услуг”, ООО “АПУ”

    Общество с ограниченной ответственностью “Авантаж”, ООО “Авантаж”

    Общество с ограниченной ответственностью «КОНТРАСТ-КРЕДИТ МЕНЕДЖМЕНТ», ООО «ККМ»

    КИТ Финанс Капитал (общество с ограниченной ответственностью) , КИТ Финанс Капитал (ООО)

    Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторский центр «Содействие», ООО «КЦ «Содействие»

    Права коллекторов по новому закону 2019 года || Какие коллекторские агентства имеют лицензию

    Общество с ограниченной ответственностью «УралДолгНадзор», ООО «УДН»

    Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «ИЛМА», ООО «Коллекторское агентство «ИЛМА»

    Общество с ограниченной ответственностью «ФИНСОЮЗ АКТИВ ЮГ», ООО «ФИНСОЮЗ АКТИВ ЮГ»

    Общество с ограниченной ответственностью «ПРОГРЕСС СЕРВИС», ООО «ПРОГРЕСС СЕРВИС»

    Общество с ограниченной ответственностью «ПРИОРИТЕТ», ООО «ПРИОРИТЕТ»

    Общество с ограниченной ответственностью «ПЕРСОНАЛ АКТИВ ПЛЮС ЮГ», ООО «ПЕРСОНАЛ АКТИВ ПЛЮС ЮГ»

    Общество с ограниченной ответственностью «КОНТРОЛЬ», ООО «КОНТРОЛЬ»

    Общество с ограниченной ответственностью «Долговое агентство ВЕРУС», ООО «Долговое агентство ВЕРУС»

    Общество с ограниченной ответственностью «ЕФРЕМОВ И ПАРТНЕРЫ», ООО «ЕФРЕМОВ И ПАРТНЕРЫ»

    Общество с ограниченной ответственностью Коллекторское агентство «Диалог-Финанс», ООО КА «Диалог-Финанс»

    Общество с ограниченной ответственностью «Группа СВС», ООО «Группа СВС»

    Общество с ограниченной ответственностью «РегионКонсалт», ООО «РегионКонсалт»

    Общество с ограниченной ответственность «Форвард», ООО«Форвард»

    Общество с ограниченной ответственностью «Агентство по взысканию долгов «Триада», ООО «АВД «Триада»

    Общество с ограниченной ответственностью «Агентство по взысканию долгов «Легал Коллекшн», ООО «Легал Коллекшн»

    Общество с ограниченной ответственностью «ЖилКомИнкасо-Нижний Новгород”, ООО «ЖКИ-НН»

    Общество с ограниченной ответственностью «Мегасах», ООО «Мегасах»

    Права коллекторов по новому закону 2019 года || Какие коллекторские агентства имеют лицензию

    Общество с ограниченной ответственностью «Агентство по работе с долгами-Иваново» ООО «АРД-Иваново»

    Общество с ограниченной ответственностью «Специализированное Агетство Аналитики и Безопасноти», ООО «СААБ»

    Общество с ограниченной ответственностью «Агентство Финансового Контроля”, ООО «АФК»

    Общество с ограниченной ответственностью «Агентство ликвидации долгов», ООО «Агентство ликвидации долгов»

    Общество с ограниченной ответственностью «Национальное агентство по сбору долгов», ООО «Национальное агентство по сбору долгов»

    Общество с ограниченной ответственностью «ПЕРСПЕКТИВА», ООО «ПЕРСПЕКТИВА»

    Общество с ограниченной ответственностью «КОЛЛЕКТИВ», ООО «КОЛЛЕКТИВ»

    Общество с ограниченной ответственностью «Агентство банковского возврата», ООО «АБВ»

    Общество с ограниченной ответственностью «Югорское коллекторское агентство», ООО «Югория»

    Права коллекторов по новому закону 2019 года || Какие коллекторские агентства имеют лицензию

    Общество с ограниченной ответственностью «АРС ФИНАНС» , ООО «АРС ФИНАНС»

    Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Регион», ООО КА «Регион»

    Общество с ограниченной ответственностью «СпецСнаб71», ООО «СпецСнаб71»

    Общество с ограниченной ответственностью «Платан», ООО «Платан»

    Общество с ограниченной ответственностью «Региональная служба взыскания», ООО «РСВ»

    Общество с ограниченной ответственностью «Аргумент», ООО «Аргумент»

    Общество с ограниченной ответственностью «Колизей», ООО «Колизей»

    Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агенство «Центр ЮСБ ЮФО», ООО «КА «Центр ЮСБ ЮФО»

    Общество с ограниченной ответственностью «Независимая экспертная палата», ООО «Независимая экспертная палата»

    Общество с ограниченной ответственностью «Экспресс-Кредит», ООО «Экспресс-Кредит»

    Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Юридические технологии», ООО «КА «ЮрТех»

    Общество с ограниченной ответственностью «Правовая защита», ООО «Правовая защита»

    Общество с ограниченной ответственностью «ПФБ Коллекшн», ООО «ПФБ Коллекшн»

    Общество с ограниченной ответственностью «Логг», ООО «Логг»

    Общество с ограниченной ответственностью «Долговое агентство «Фемида», ООО «Долговое агентство «Фемида»

    Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агенство «АКЦЕПТ», ООО «Коллекторское агенство «АКЦЕПТ»

    Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Партнер-НСК», ООО «КА «Партнер-НСК»

    Общество с ограниченной ответственностью «Юридический центр «Мегаполис Консалт и Сервис», ООО «Юридический центр «МКС»

    Общество с ограниченной ответственностью «Кредит Коллект», ООО «Кредит Коллект»

    Общество с ограниченной ответственностью «Алгоритм Юридические Услуги», ООО «Алгоритм Юридические Услуги»

    Общество с ограниченной ответственностью «АВРОРА Консалт», ООО «АВРОРА Консалт»

    Общество с ограниченной ответственностью «КВЕСТОР», ООО «КВЕСТОР»

    Общество с ограниченной ответственностью «Горизонт», ООО «Горизонт»

    Общество с ограниченной ответственностью Коллекторское агентство «Возврат» , ООО КА «Возврат»

    Общество с ограниченной ответственностью ООО «Эксперт-Финанс», ООО «Эксперт-Финанс»

    Общество с ограниченной ответственностью ООО «МФИ КОЛЛЕКШН», ООО «МФИ КОЛЛЕКШН»

    Общество с ограниченной ответственностью «ГРУППА КОМПАНИЙ ВЗЫСКАНИЯ ДОЛГОВ» , ООО «ГКВД»

    Общество с ограниченной ответственностью «ЮГ-КОЛЛЕКШН», ООО «ЮГ-КОЛЛЕКШН»

    Общество с ограниченной ответственностью «ЖИЛИЩНИК-ПРО», ООО «ЖИЛИЩНИК-ПРО»

    Общество с ограниченной отвественностью Служба безопасности «Цербер», ООО СБ «Цербер»

    Общество с ограниченной ответственностью «Редут», ООО «Редут»

    Общество с ограниченной ответственностью «Балтийская Служба Взыскания», ООО «БСВ»

    “Общество с ограниченной ответственностью «ПАРТНЕР-ФИНАНС»,

    “Общество с ограниченной ответственностью «БИЗНЕС-ЦЕНТР» «СКОРАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ»,

    ООО «БИЗНЕС-ЦЕНТР» «СКОРАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ”””

    Общество с ограниченной ответственностью “Юридическая Практика”, ООО “Юр-Практика”

    Подают ли коллекторы в суд

    Одним из самых важных пунктов закона о коллекторах является право заемщика отказаться от любого контакта с коллекторами. Такое право у заемщика появляется спустя 4-е месяца с момента возникновения просрочки. Чтобы раз и навсегда отделаться от коллекторов, нужно написать соответствующее заявление и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении в КА и кредитору. После такого заявления коллектор не имеет права контактировать с заемщиком любым способом.

    Благодаря новому закону о коллекторах, в 2017 году нельзя будет совмещать деятельность по взысканию долгов с предоставлением микрозаймов или любым другим видом деятельности. Это значит, что сотрудники МФО (персональные менеджеры, отделы взыскания, служба безопасности и т.д.) не могут заниматься взысканием долга самостоятельно.

    После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.

    Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.

    То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).

    Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.

    При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.

    Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

    По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

    Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

    Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

    Когда могут звонить коллекторы

    Когда и кому могут звонить коллекторы по новому закону.

    Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.

    Предлагаем ознакомиться:  Топ 10 идей как заработать на квартиру за 1 год

    Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).

    В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.

    Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.

    Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).

    Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.

    По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

    Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

    Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.

    Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.

    После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.

    Есть ли единый реестр коллекторских агентств в РФ?

    В связи с тем, что был принят закон о коллекторах, в 2017 году появилась новая статья в ФЗ о МФО. Теперь максимальная сумма долга регламентирована государством. Заемщики отныне могут не беспокоиться о том, что долг из основной суммы в 5000 рублей вырастет до 150000 тысяч. Это невозможно благодаря новой поправке.

    При разработке нового закона о коллекторах в ФЗ-No151 «О микрофинансовой деятельности и имкрофинансовых организациях» была добавлена новая ст.121, которая регламентирует новый порядок начисляемых процентов при просрочке.

    Согласно ей, при наступлении просрочки МФО вправе начислять % только на оставшуюся сумму основного долга и до тех пор, пока сумма начисляемых процентов не достигнет двукратного размера непогашенной части долга. Это значит, что задолженность перестанет расти и остановится, как только долг за проценты достигнет указанной величины.

    Изменения коснутся только тех займов, договора по которым были заключены с 1.01.2017 года.

    В середине декабря президент РФ подписал указ, которым наделил ФССП обязательствами по контролю за деятельностью коллекторов. А вот Министерство юстиций в том же указе призвано осуществлять нормативно-правовое регулирование деятельности по возврату просроченной задолженности физлиц и ИП.

    Таким образом, на базе ФССП будет создан специальный департамент, куда войдут более 300 специалистов по всей России. Именно они будут вести реестр коллекторских агентств, принимать меры по включению/исключении КА из списка «избранных», осуществлять надзор и проверку коллекторов.

    Поэтому, самым главным органом, в который нужно жаловаться на действия того или иного КА является именно ФССП, а не Центробанк или Роспотребнадзор.

    Необходимость в специальном реестре коллекторов и коллекторских агентств назрела давно. Еще совсем недавно ничто не мешало любому человеку взять себе красивое название «коллектор» и отправиться взыскивать долги. Суть такой деятельности изначально предполагает давление на клиента и, увы, далеко не все новоявленные специалисты могли самостоятельно удерживать себя в рамках вежливости, а подчас и закона.

    Многие граждане, особенно те, которые подверглись «атаке» со стороны так называемых коллекторских агентств, интересуются, существует ли официальный список, и если да, как именно проверить нужную организацию на благонадежность.

    Единый реестр коллекторских агентств РФ действительно существует. 27 января 2017 года на сайте Федеральной службы судебных приставов был опубликован перечень юридических лиц, имеющих право оказывать подобного рода услуги. Десять из них получили лицензию 29 декабря 2016 года. К августу 2017 года в этом списке было уже 142 агентства, причем некоторые из них к этому моменту были исключены.

    Для сравнения, на конец 2016 года в России насчитывалось 553 тыс. юридических лиц, осуществляющих взыскание задолженности. Для многих из них это является не единственным видом услуг – у таких организаций шансов попасть в список нет. В него могут быть включены только те агентства, для которых возврат не погашенной в срок задолженности является основным видом деятельности.

    Важно! С 1 января 2017 года только включенные в список агентства имеют право осуществлять коллекторскую деятельность. Прочие организации, не попавшие в реестр, рискуют получить солидные штрафы (для юр.лиц – до 2 млн. руб., для физ. лиц – до 500 т. р.).

    Закон, регулирующий вопрос, был подписан в июле 2016. Обратите внимание: закон касается только нюансов возврата задолженности, не погашенной в срок. Обо всех других видах задолженности речи не идет.

    Какие коллекторские агентства входят в госреестр? Решение о включении в единый реестр коллекторов принимается территориальным отделением ФССП. В списке указывается дата и номер.

    Чтобы попасть в реестр, юридическое лицо должно подать заявление в орган ФССП. По результатам рассмотрения выдается свидетельство. Примечательно, что лицензия вступает в силу только с утверждения организации в списке. Сама по себе заявка о включении не является гарантией получения «места» и не дает оснований продолжать оказывать коллекторские услуги.

    Лицо, нарушающее закон, может быть оштрафовано – при обнаружении факта оказания услуг представители службы приставов имеют право оформить протокол о нарушении, несмотря на то, что заявка от такого лица может уже находиться на рассмотрении в той же службе.

    Список коллекторских агентств, входящих в госреестр, регулярно обновляется. Подать заявку может любая организация.

    Обратите внимание: государственный реестр коллекторских агентств РФ и списки Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА) совершенно не связаны между собой.

    Членство в НАПКА сродни участию в профсоюзе, хотя и с иной направленностью. Организация была создана в 2007 году, является некоммерческой, компании вступают в нее на добровольной основе, для поддержания или создания деловой репутации, с целью развить рынок коллекторских услуг в России до международного уровня.

    Это участие обязывает, но с совершенно иной точки зрения. При внимательном просмотре можно заметить, что списки НАПКА и список ФССП не совпадает – что, кстати, иногда является основанием для критики государственной инициативы со стороны заинтересованных граждан.

    Проще всего это сделать на сайте ФССП по адресу. Какого-то удобного функционала поиска данная страница не имеет, однако всегда можно воспользоваться комбинацией клавиш Ctrl F и найти нужную организацию по названию (полному или сокращенному наименованию юр. лица).

    Внизу страницы есть тот же список коллекторских агентств, включенных в реестр, для скачивания в трех форматах: PDF, XLS, ODS.

    С 16 января 2017 года на сайте ФССП появился реестр коллекторских агентств в соответствии с основными требованиями Федерального закона. Данный документ позволяет убедится в правомерности ведения деятельности по профессиональному взысканию. Соответственно, каждый человек должен знать, как проверить внесено ли в государственный реестр коллекторское агентство, в случае обращения профессиональных взыскателей по вопросу задолженности.

    Предлагаем ознакомиться:  Какие достижения заносятся в трудовую книжку

    2. После этого в списке главного меню выберите пункт «Сервисы».

    3. В пункте «Сервисы» находится ссылка на сведения о юридических лицах, чья основная деятельность направлена на взыскание просроченной задолженности, содержащиеся в государственном реестре. Нажмите на раздел, выделенный на рисунке.

    4. Выполнив последовательно все действия, вы увидите таблицу со списком легальных коллекторских агентств в Российской Федерации.

    Можно официально убедиться в законности компании, которая обращается по долгу;

    В документе указан юридический адрес организации, что позволит легко найти адресата, кому писать заявление или претензию в случае каких-либо казусных ситуаций;

    В реестре указан точный сайт, с помощью которого можно изучить информацию (контактные данные, адреса ближайших офисов), а также уточнить ее (по горячей линии или отправив заявление на электронный адрес организации);

    Иметь обязательную государственную регистрацию организации на территории России;

    Коллекторское агентство в обязательном порядке должно быть включено в государственный реестр (можно проверить на сайте ФССП);

    Работник не должен иметь судимость в экономической сфере или быть судимым за преступление против государственной власти;

    Работник не должен иметь заболеваний, препятствующих деятельности в данной организации.

    Вести перечень работников, имеющих доступ к личной информации должника (работник должен дать расписку об ознакомлении с Федеральным законом, а также обязан соблюдать конфиденциальность информации);

    Хранить все бумажные и электронные документы три года со дня их отправления или получения;

    Вести аудиозапись всех случаев взаимодействия с должником, предупреждая его об этом, а также хранить данные записи на носителях не менее трех лет;

    Предоставлять в уполномоченный орган отчет о своей деятельности и информировать его об изменениях, внесенных в его учредительные документы;

    Соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 13 230-ФЗ.

    Беспокоить должника с 20:00 – 9:00 – в праздничные и выходные дни, 22:00 – 8:00 – в будние дни;

    Посещать должника больше одного раза в неделю;

    Звонить должнику больше одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;

    Отправлять СМС больше двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц;

    Звонить должнику на рабочие номера и посещать его на работе;

    Скрывать номер телефона, а также звонить с телефонных номеров, не принадлежащих коллектору или кредитору;

    Контактировать с третьими лицами (родители, коллеги, соседи);

    Портить или уничтожать имущество должника;

    Употреблять слова, унижающие честь и достоинство должника (третьих лиц);

    Применять физическую силу, угрозы жизни и здоровью к должнику, а также третьим лицам;

    Оказывать психологическое влияние на должника и третьих лиц;

    Опубликовывать информацию о должнике в сети «Интернет».

    Фамилия, имя, отчество (при наличии) кредитора;

    Сведения о наличии у заемщика просрочки по кредиту;

    Номер контактного телефона кредитора или лица, которое вправе действовать от его имени.

    При нарушении данных положений коллекторскому агентству грозит серьезный штраф.

    Федеральный закон (230-ФЗ) вводит довольно большой ряд ограничений на деятельность кредиторов и коллекторов. Однозначно, нововведения позволят сократить насильственные и противозаконные взыскания долгов с заемщиков. Также закон позволит убрать недобросовестных взыскателей, которые очерняют деятельность других агентств, занесенных в реестр. Но как будет применяться закон на практике – покажет лишь время.

    Общество с ограниченной ответственностью «ГНК-Инвест», ООО «ГНК-Инвест»

    “Публичное акционерное общество «РИТМ-ФИНАНС»,

    Общество с ограниченной ответственностью «Барс», ООО «Барс»

    Насколько выгоден закон о коллекторах заемщикам?

    С вступлением в силу закона о коллекторах в 2017 году заемщики могут вздохнуть спокойно. Как показывает практика, за первый месяц нового года действия коллекторов ослабились лишь на йоту от прежних показателей. Судя по отзывам, количество звонков упало в среднем на 10-15%, а вот угрозы по телефону никуда не делись.

    Очевидно, что это будет продолжаться до тех пор, пока надзорные органы не «уберут» с рынка КА, работающие до 2017 года, но не получившие лицензии на осуществление коллекторской деятельности в соответствии с ФЗ-No230.

    Да и от крупных КА, получивших лицензию, трудно ожидать кардинальных изменений в методах взыскания просроченной задолженности, которые будут соответствовать ТЗ. Скорее всего, так будет до тех пор, пока ФССП и Министерство Юстиций не будут завалены жалобами от заемщиков по факту нарушения закона о коллекторах тем или иным коллекторским агентством.

    Безусловно новый закон о коллекторах усложнит для коллекторов взыскание просрочки. Однако с другой стороны он ударит и по заемщикам МФО.

    Дело в том, что большинство МФО еще на этапе проверки потенциального клиента рассчитывают, с кого из рисковых заемщиков получится взыскать долг в случае невозврата, а на кого лучше не тратить физические и денежные ресурсы.

    После ФЗ-No230 многие МФО просто поднимут планку для потенциальных клиентов с высокими рисками. И если раньше они спокойно могли получить микрокредит в МФО, то теперь вряд ли смогут это сделать.

    Ну и велика вероятность того, что МФО начнут «ходить» в суды, чего раньше за ними практически не наблюдалось.

    Если раньше больше половины должников спокойно дотягивали время до истечения сроков исковой давности, после чего взыскание долга через суд практически нереально, то теперь это вряд ли получится.

    Дело в том, что с новым законом с рынка коллекторских услуг уйдут мелкие агентства. Их место займут крупные игроки, а им гораздо выгоднее и удобнее работать с банковским портфелем кредитной задолженности, чем с заемщиками микрокредитов. Отсюда вполне можно предположить, что МФО будет довольно трудно найти коллекторов для взыскания долгов с их заемщиков. А раз так, то не останется других вариантов, кроме обращения в суд.

    А в этом случае долги будут взыскивать уже судебные приставы, у которых есть полномочия для принудительного взыскания долга.

    Что нам дал закон о коллекторах?

    В итоге мы получили законопроект, который с одной стороны защищает должников, а с другой стороны бьет по ним и по потенциальным заемщикам микрокредитных организаций в будущем.

    В итоге мы получили свод запретов и правил, которые коллекторам нарушать нельзя, однако статистика показала, что их действия практически не изменились с момента вступления в силу нового закона о коллекторах.

    Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими

    Заключение

    Инициатива о создании реестра еще достаточно свежа. Никаких данных о ее серьезном воздействии на уровень цивилизованности коллекторского рынка пока нет. Также нельзя сказать, что юр. лица, занимающиеся взысканием долгов, дружно и шустро бросились подавать заявки, хотя темпы роста списка (с 10 до 142 за полгода) на первый взгляд кажутся многообещающими.

    В любом случае, услышав по телефону название агентства, имеет смысл проверить присутствие данной организации в реестре и уже исходя из полученной информации выстраивать дальнейшее общение. Если организация в списке отсутствует, можно смело отказывать ей в праве на предъявление претензий, ссылаясь на закон, или даже пойти дальше – сообщить о нарушителе в службу судебных приставов.

    Оцените статью
    Юридическая помощь
    Добавить комментарий

    Adblock detector