Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Мошенничество с банковскими картами.

Как защитить карту от мошенников

Снять деньги при помощи самого хозяина кредитки элементарно. Для этого используются известные способы. Первый из них – мошенничество с банковскими картами путем заклеивания скотчем той части банкомата, откуда подаются деньги. Клиент вставляет карту, вводит пин-код, слышит счетчика банкомата, а деньги не получает, поскольку устройство выдачи денег не открывается.

Завладеть необходимой информацией, содержащейся на пластике намного проще, чем об этом думают пользователи банковских карточек. Часто мошенничество происходит по вине самих клиентов банков из-за халатности и невнимательности. Аферисты могут легко подсмотреть секретный код из-за плеча при расчете владельцем банковской карточки в магазине, снятии наличности в банкомате и пр.

Кроме этого, существует сговор злоумышленников с продавцами, которые могут предоставлять мошенникам информацию с платежных карт покупателей. Иногда аферисты договариваются с банковскими работниками. Те сообщают им, по какому адресу придет заказанная по почте кредитка, которую воры перехватывают и снимают наличность. Распространенным способом является заражение мобильных устройств троянами, которые крадут данные при расчете держателем банковской карточки в сети.

Перед тем как вставлять пластик в банкомат, нужно убедиться, что на поверхности отсутствуют подозрительные накладки – как правило, они отличаются цветом и видов. Для владельцев кредиток с бесконтактным способом оплаты рекомендуется установить минимальный кредитный лимит при оплате без пин-кода или вовсе его отменить.

Мошенничество с банковскими картами.

Ни под каким предлогом нельзя отдавать свою кредитку в руки третьим лицам, а тем более сообщать пин-код, ведь это секретная информация, которая доступна только владельцу карты, даже сотрудникам банка она неизвестна, потому что формируется автоматически. Не стоит производить оплату в ответ на смс-сообщение и электронные письма, пришедшие из неизвестных источников. В случае каких-либо подозрений или несанкционированного списания средств с баланса, нужно звонить в банк и осуществлять блокировку.

Первое, что необходимо сделать, если списаны деньги без ведома владельца, это позвонить в банковское учреждение по номеру, указанному на обратной стороне пластика. Им следует сообщить об исчезновении денежных средств с карточного счета и следовать всем предписаниям. После этого нужно прийти в ближайшее отделение полиции и написать заявление.

Если клиент полностью уверен, что он не совершал никаких несанкционированных операций по карте (необходимо удостовериться, что и родственники не причастны к этому), нужно писать заявление в банк на возврат денег. Если банк отказывает, можно смело обращаться в суд. Вернуть исчезнувшие средства крайне сложно, особенно если для проведения транзакций необходим ввод пин-кода, но такие случаи известны. Проще возвратить деньги, если зафиксирована хакерская атака на банк или пострадало большое количество граждан.

– Мы считаем, что на данный момент платежный ландшафт в целом безопасный. При этом, мы неустанно работаем над обеспечением самых современных методов безопасности безналичных платежей. В частности, уровень мошенничества с карточками Visa в Беларуси находится на чрезвычайно низком уровне, одном из самых минимальных в мире.

Если говорить об электронной коммерции, важно отметить, что сегодня к онлайн-платежам применяются очень надежные методы безопасности. Для нас важно, чтобы потребители знали три простых вещи об онлайн-покупках.

Во-первых, совершайте покупки только на сайтах, в безопасности которых вы уверены. Во-вторых, подключите услугу Verified by Visa и используйте одноразовые пароли, которые направляются на мобильный телефон держателя карты для подтверждения совершения оплаты.

Также крайне важно, что мы работаем с банками, предоставляя им инструменты для обеспечения безопасности платежной информации держателей карт.

Кроме этого, потребителям необходимо знать, что ко всем нашим продуктам и сервисам применяется многоуровневая защита. Например, при использовании технологии Samsung Pay держатель счета получает токен – уникальный цифровой идентификатор, который заменяет реальный номер банковской карты, привязанной к этому мобильному устройству.

Для безопасных покупок в интернет-среде, мы используем технологию Verified by Visa. Если вы совершаете транзакции или покупки в интернете, то банк-эмитент или торгово-сервисное предприятие высылают на ваш телефон одноразовый пароль, который необходимо ввести для подтверждения того, что именно держатель карты осуществляет покупку.

Миллиард евро украли с кредитных карт.

По данным агентства Eurisko, в Италии в обращении находится 30 миллионов кредитных карт с объемом проплат свыше 100 миллиардов евро. На фальшивые магнитные документы приходится около 1 процента, то есть сумма, исчезнувшая со счетов, составляет почти миллиард евро.

Наиболее распространенный путь подделки электронных карт в Италии – вмешательство в коммерческие интернет-ресурсы со слабой защитой, рассказывает корреспондентка итальянских новостей в Риме. Расчеты с использованием клонированных электронных документов обнаруживают также в супермаркетах или крупных торговых центрах, где к преступлению причастен кто-то из персонала.

Фантазия мошенников не знает границ, говорят правоохранители, поэтому в Италии распространяется новый метод обмана. Мошенники остаются на ночь в супермаркете и взламывают устройства, предназначенные для электронной оплаты, а утром выходят из помещения как обычные клиенты. На улице в машине их ожидают соучастники сделки с компьютером. В течение двух часов секретные коды уже скопированы на другие пластиковые карты – и они готовы для параллельного использования.

Однако в целом граждане Италии не очень боятся стать жертвой подобного мошенничества. А в США последние опросы показали, что для населения страх, что у них украдут деньги с кредитки – на втором месте после опасения терактов или убийств.

Предлагаем ознакомиться:  Мошенничество сняли деньги с карты

Новый вид мошенничества с банковскими картами

Прогресс не стоит на месте. То же можно сказать и про аферы с кредитками. Если раньше мошенничество с банковскими картами ограничивалось заклеиванием отделения для выдачи налички и кражей пластика, то в современном мире махинации перешли в новую плоскость. Сейчас на «помощь» злоумышленникам приходят новые бесконтактные технологии и интернет, хоть и здесь большую роль играет безалаберность пользователей.

В последнее время стали известны факты махинации с банковскими картами Сбербанка. Для этого мошенники используют сервисному номеру организации, ведь технологически это возможно. На телефон жертвы мошенников приходит смс с номера 900 с просьбой перевести определенную сумму денег. Для этого необходимо отправить в ответ код, содержащийся в сообщении, либо операция пройдет автоматически через 600 секунд.

Через некоторое время раздается звонок с официального номера Сбербанка (8-800-555-5550), где человек, назвавшись специалистом службы безопасности банковского учреждения, просит от клиента отправить ответное смс, где указать код, пробел и словосочетание «отмена перевода». После отправки сообщения, деньги, равно как и сотрудник Сбербанка, бесследно исчезают.

Мошенничество с банковскими картами.

Этот вид мошенничества – новинка на российском финансовом рынке и поражает он не владельцев зарплатных и кредитных карточек, а банкоматы. Суть мошеннической схемы заключается в том, что устройства выдачи денег заражаются специальным вирусом-трояном, который дает злоумышленникам возможность снять наличность из банкомата, введя на клавиатуре специальный код. Впервые с таким явлением столкнулись весной 2019 года.

Использование платежной карточки с технологией бесконтактной оплаты PayPass разрешает производить оплату на сумму не более 1000 рублей без ввода пин-кода. Преступники пользуются этой возможностью, потому что для осуществления операции нужно лишь приложить переносной терминал к сумке или одежде, где находится кредитка. Осуществить такую махинацию е составляет труда, особенно в местах с большим скоплением народа.

Как защитить свои банковские карты?

– Да, наряду с использованием тех инструментов и методов защиты, которые я уже обозначил, мы работаем и над другими возможностями более точного подтверждения личности держателя счета. Например, геолокация и биометрическая идентификация: распознавание отпечатка пальца, голоса, лица, радужной оболочки глаза.

Сейчас мы тестируем различные технологические решения, поскольку разным пользователям доступны разные методы. В некоторых телефонах есть функция биометрического распознавания, в других нет. Поэтому наша задача – предложить такое решение, при котором в телефонах, где есть возможность распознавать лица, использовался бы этот способ биометрической идентификации, а в других – идентификация по голосу или иному доступному методу.

– На самом деле бесконтактная и контактная чипованая карты основаны на одной и той же технологии с использованием криптограмм. Криптограмма каждый раз меняется при проведении новой транзакции, поэтому эти карты нельзя подделать. Что касается бесконтактной карты, чтобы считать с нее данные, нужно поднести ее непосредственно к устройству считывания на расстояние менее 4 сантиметров. И в любом случае она не содержит ваши личные данные, что минимизирует риск кражи этой информации.

Гектор Родригес, глава департамента по управлению рисками Visa в регионе CEMEA. Фото предоставлено Visa

Даже если предположить, что ее смогут считать, криптограмма изменится для следующего платежа. Мы наблюдаем тенденцию снижения уровня мошенничества с использованием бесконтактных карт по мере роста их популярности в таких странах как Великобритания, Канада, Австралия и другие. Существует установленный лимит для транзакций по картам, свыше которого нужно вводить PIN-код.

Мы устанавливаем определенное пороговое значение, и если транзакция его превышает, то запрашивается PIN-код. Таким образом, снять крупную сумму по бесконтактным картам без PIN-кода невозможно. Наши данные свидетельствуют, что запрос PIN-кода для транзакций на сумму, скажем, 2 белорусских рубля, – это не так удобно для держателя карт, с другой стороны, такие транзакции не является целью мошенников.

В случае кражи карты, независимо от ее типа – контактная она или бесконтактная, вам необходимо немедленно позвонить в банк и заблокировать ее. Сейчас все больше банков дают возможность потребителям самим заблокировать свою карту. Можно зайти в мобильный банкинг и деактивировать карту самостоятельно.

Мы отслеживаем ситуацию в разных странах, и видим в Беларуси огромную популярность и рост количества бесконтактных карт – в 1-м квартале 2018 г. Рост составил 33% по отношению к аналогичному периоду прошлого года, при одном из самых низких уровней мошенничества в мире.

Предлагаем ознакомиться:  Как проверяют заемщика при выдаче кредита сотрудники службы безопасности банка

– Прежде всего – социальная инженерия. Это очень распространенное явление в странах СНГ, когда мошенники звонят вам и под разными предлогами пытаются выудить у вас персональную информацию. Держатели банковских карт не должны предоставлять персональные данные по телефону. В случае такой ситуации, необходимо перезвонить на горячую линию банка и выяснить все вопросы. Также бывают случаи, когда пользователи беспечно обмениваются данными о платежах в интернете, и мошенники получают к ней доступ.

К этим двум популярным видам мошенничества можно добавить еще один — фишинг. Чтобы от него уберечься, важно не переходить по ссылкам в сообщениях от незнакомых людей. И даже в том случае, если вы получаете якобы официальное письмо от своего банка, рекомендую не заходить по ссылке в этом сообщении, так как мошенник может создать фейковую страницу, очень схожую с настоящей. Получив такое сообщение, напечатайте в браузере адрес сайта банка и зайдите на правильную страницу.

– Прежде всего, мы планируем продолжать популяризацию технологии токенизации для каждого устройства, которая обесценивает информацию для мошенников. Также мы продолжим развивать технологии для безопасных покупок в интернете –  Verified by Visa и 3D Secure. Также мы будем инвестировать в биометрию, чтобы улучшать аутентификацию пользователя.

– Во многих странах мы внедрили услугу Visa Direct – перевод с карты на карту. Этот сервис помогает легко и быстро оплачивать услуги, погашать кредиты и переводить деньги держателям карт Visa, где бы они ни находились.

Чтобы перевести деньги, достаточно знать 16-значный номер карты Visa получателя. Отправить деньги можно через банкомат, в офисе банка, с помощью мобильного телефона или через интернет. К примеру, мы со знакомыми идем вместе в ресторан, я плачу за всех, а они затем свою долю перечисляют мне на карту.

Смартфон в руке

Разумеется, здесь могут быть задействованы несколько платежных систем. При этом используется одинаковая технология с применением единых стандартов, которые позволяют идентифицировать владельца и осуществить управление рисками. В целях безопасности мы придерживаемся таких общих стандартов нашей отрасли, как EMV, PCI DSS.

Сервис денежных переводов с карты на карту Visa Direct доступен в Беларуси уже много лет. И необходимо отметить, что Беларусь является одним из лидеров по его применению в регионе Центральной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки. Сервис особо удобен для перечисления денег родственникам, знакомым и, в частности, для погашения задолженности по кредитным картам в различных банках. Это очень комфортно, так как можно совершать платежи, не выходя из дома или офиса.

– Мы  фокусируемся на технологии, которая стоит за криптовалютами — это блокчейн. Думаем, как использовать блокчейн для своих платежей и работаем над программой, которую мы уже анонсировали – B2Bconnect. Она позволяет на основании технологии блокчейна производить выплаты на большие суммы. Оценку этой технологии осуществляют наши коллеги в Инновационной лаборатории в Сан-Франциско и нашем недавно открывшемся финтех инкубаторе в Бангалоре.

– Я лучше расскажу о том, что держателям карт нельзя делать и в качестве примера использую реальный случай, который периодически происходит в городе Дубай (ОАЭ), где я сейчас живу. Это очень жаркий город, и поэтому некоторые люди не хотят выходить из кондиционированного автомобиля, чтобы заплатить за бензин на заправке.

– Ответственные инновации – один из основных наших приоритетов. На более ранних этапах деятельности компании Visa мы придумывали программную надстройку, затем показывали специалистам по безопасности, которые, в свою очередь, давали оценку потенциальным угрозам, связанным с этой технологией. Вслед за этим к технологии добавлялась система защиты.

Платежный терминал и карточка

Сейчас мы поступаем иначе – система безопасности внедряется сразу. К примеру, когда вы разрабатываете систему проведения оплаты с помощью мобильных телефонов, вы одновременно внедряете систему безопасности таких платежей. Мы хотим, чтобы Visa являлась самым безопасным способом совершения и получения оплаты, независимо от используемого устройства.

Один из простых способов предотвратить внешнее вмешательство в вашу банковскую карточку – суточный лимит на получение наличных, отмечает Андрей Козлов, первый заместитель Председателя Центробанка. Однако не каждому владельцу карты нравится такой шаг, ведь иногда необходимо снимать большие суммы денег.

Хотя происки не исключены даже от самих служащих коммерческих банков, говорит Андрей Козлов. «Если такое происходит, то это уже дело правоохранительных органов. Разумеется, банк подает об этом информацию, фиксирует, когда и с какого банкомата проводится снятие средств. Конечно, случаются заявления, мол, я ничего не знаю, карта при мне, а деньги сняли со счета без меня. Это могли сделать операционисты, работники банков, знающих коды и злоупотребляющие служебным положением».

Основная масса краж денег с банковских пластиковых карт происходят по неосторожности самих владельцев, отмечает начальник управления поддержки карточного бизнеса одного из российских банков Александр Вишняков. Люди или хранят карту вместе с ПИН – кодом, или оставляют карточку на виду. Чтобы не попасть на удочку мошенника, следует пользоваться теми банкоматами, внешний вид которых не вызывает подозрений.

Предлагаем ознакомиться:  Мошенничество с кредитами — чего опасаться и как не стать жертвой мошенников?

А именно: над гнездом приема карты не должно быть никаких приспособлений – они считывают данные с магнитной полосы карты, а затем злоумышленник без проблем может изготовить из пластика карту-дубликат. Также не должно быть никаких предметов вокруг экрана и никаких накладок на клавиатуре (таким образом могут установить скрытую камеру для фиксации кода).

Если это торговая точка, то надо следить, чтобы карточку не проводили несколько раз в различных устройствах, магнитных средствах чтения магнитной ленты. Также необходимо следить, не подглядывает кто, если у вас просят реквизиты карточки. Также нужно понимать, что банк никогда не будет с помощью электронной почты требовать от клиента номер его карты.

Банкоматы

Еще один путь незаконного проникновения на банковский счет – Интернет. Например, так называемый «фишинг», когда мошенники выуживают у доверчивых пользователей данные карты. В этой связи качественная антивирусная программа полезна не только для безопасности компьютера, но и того, кто им пользуется. Вообще владелец платежной карточки должен ни с кем не делиться своими персональными данными и никому и ни при каких обстоятельствах не сообщать PIN-код карты.

Распространенные схемы мошенничества

С каждым годом количество так называемых «примочек» увеличивается. Преступники применяют в своих аферах как технические уловки, в виде специальных накладок, вставок, камер, так и нематериальных средств. Способы мошенничества с банковскими картами и используемые методы могут быть настолько простыми, что с первого раза владельцы пластика даже не понимают, что их пытаются обмануть.

Способ хищения, постепенно уходящий в прошлое из-за внедрения чиповых карт, но тем не менее не потерявший своей актуальности. Заключается он в установке специального устройства скиммера на место картоприемника банкомата, от которого отличить его внешне очень сложно. Клиент банка вставляет пластик, а злоумышленники копируют всю нужную информацию с магнитной полосы карты для изготовления дубликата. Пин-код добывается двумя способами – при помощи установки специальной накладки на клавиатуру банкомата или путем монтажа миниатюрной видеокамеры.

Одной из разновидностей скимминга является шиминг. Это усовершенствованный вариант, поскольку вместо накладного устройства в картоприемник помещается тонкая плата. Впоследствии она считывает всю необходимую информацию с карточки. Используют скимминг злоумышленники не только в банкоматах, но и магазинах или кафе. В этом случае применяется портативное устройства – ручной скиммер.

Впоследствии воры выпускают копии банковских кредиток, куда наносится информация с украденного пластика. После того как мошенники подделали банковские карты, снять с них деньги или расплатиться в магазине не составит труда, поскольку коды подтверждения известны. Для того чтобы не стать жертвой скимминга, нужно стараться не снимать деньги в банкоматах, расположенных в отдаленных и слабоосвещенных местах, потому что такие устройства проще всего оснастить считывателями. В торговых точках желательно оплачивать кредиткой самостоятельно, а не передавать ее в чужие руки.

«Ловить на удочку» – так можно перевести этот вид воровства. Суть его заключается в том, что на электронную почту с мошеннических сайтов или телефон жертвы приходит сообщение с просьбой указать данные кредитки. Это может быть акция от платежной системы или банка, но стоит понимать, что все это является разводом, поскольку ни одна банковская организация не будет рассылать такого рода предложения с целью «выудить» личные данные клиента.

Вишинг

Мобильный телефон на пластиковых карточках

Вид мошенничества сродни вышеприведенному фишингу с одной только разницей, что для того, чтобы завладеть данными владельца пластика используется телефонная связь, причем разговор может происходить как в автоматизированном режиме – при помощи автоответчика, так и напрямую с так называемым оператором банковского учреждения. Злоумышленники под любым предлогом стараются разузнать информацию о кредитке, секретном коде и данных клиента.

Может звонить покупатель, если владелец кредитки размещал на популярном сайте объявлений информацию о продаже дорогостоящей вещи. Под предлогом того, что для транспортной компании, которая будет забирать товар, необходимы полные персональные данные продавца, а ему самому сведения с карточки, чтобы перевести деньги, он выманивает всю необходимую информацию, после чего исчезает, а вместе с ним и средства со счета.

Воры давно перешли в виртуальное пространство, только бы завладеть деньгами доверчивых покупателей. Для этого создаются интернет-магазины, предлагающие товары по бросовым ценам, чтобы как можно больше покупателей захотели приобрести их. Оплату покупки предлагается произвести при помощи банковского пластика.

Этот вид скорее можно отнести не к злому умыслу, а к техническим ошибкам, возникшим со стороны процессингового центра, который обрабатывает все платежные операции по банковским карточкам, или банка-эмитента. Кроме этого, двойное списание средств можно отнести на неопытность продавца или проблемы с терминалом оплаты в самой точке продаж.

Оцените статью
Юридическая помощь
Добавить комментарий

Adblock detector