Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Мошенники снимают деньги с банковских карт

Распространенные мошеннические схемы с банковскими картами

Существует немало способов, благодаря которым осуществляется мошеннический план. Часто даже сами владельцы карт виноваты в том, что у них сумели украсть средства. Сейчас нужно быть максимально осторожным, чтобы не стать жертвой злоумышленников. Потому как списать деньги не так уж сложно, если имеются нужные сведения.

Какие махинации используются при мошенничестве:

  1. Человек сам называет PIN-код, необходимый для снятия средств. Допустим, ему могут позвонить якобы из банка и попросить озвучить личные сведения. Стоит запомнить, что банковские сотрудники никогда не будут просить назвать пароль от карточки или иные ее личные сведения. Также они не напишут СМС и не отправят письмо на электронную почту с подобным требованием.
  2. Не следует переходить по ссылкам в интернете, даже если будут требовать это сделать для подтверждения личных данных. Потому как, вероятнее всего, человек попадет на сайт-обманку, с помощью которого мошенники получат сведения о карте.
  3. Не нужно разглашать свой ПИН-код, а также писать его на самой карте. Потому как бывали случаи, когда мошенники завладевали карточкой и могли с легкостью ее обналичить, потому как прямо на ней присутствовал пароль. Тем более не стоит никому говорить личные данные, даже знакомым людям. Потому как у них будет возможность списывать средства.
  4. Бывает и такое, когда данные крадутся при платежах на торговых площадках. Владелец карты перенаправляется на сайт обманщиков, где они получают банковские данные.
  5. Услуга «Мобильный банк». Она полезна для людей, у которых нет интернета на телефоне. Но в случае кражи мобильного мошенник сможет легко списать средства с карточки. Потому как ему на номер будут приходить все сообщения о банковских операциях и коды подтверждения. Также он сможет при помощи специальной команды перечислить деньги на другую карту.

Злоумышленники могут даже не иметь на руках сам пластик, и при этом у них будет возможность списания средств. Причем использоваться может и дебетовая, и кредитная карточка. Как вариант, они могут оплатить какой-либо товар в интернете. В этом случае настоящий владелец тоже потеряет свои деньги и окажется в крайне неприятной ситуации.

К сожалению, по статистике именно клиенты Сбербанка наиболее часто сталкиваются с аферистами, специализирующимися на несанкционированном обналичивании финансов с пластика. Объясняется это огромным числом сбербанковских клиентов и большим количеством банкоматов, активно функционирующих по всей территории РФ.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

В частых случаях мошенники воруют со сберкарты деньги, зная ПИН-код, причем сообщают его сами держатели пластика.

Например, человек получает СМС-сообщение, в котором сказано, что карта заблокирована. Ее держатель немедленно перезванивает по указанному номеру телефона. И попадает мошенникам, которые в процессе активного разговора и выясняют нужные сведения по карте. То же самое происходит, когда на телефон поступает извещение о фальшивом выигрыше и просьбе связаться с организаторами розыгрыша.

Зачастую мошенникам доверчивые люди сами сообщают ПИН-код карты

Банковские структуры совершенствуются, внедряются новые способы защиты, поэтому такие знания не помогут обойти систему безопасности современного пластика. К слову, продавцы и сами охотно сообщают потенциальным покупателям номер телефона, к которому привязана карта (как один из вариантов оплаты). Поэтому опасаться этого не стоит.

Следует соблюдать меры предосторожности при снятии денег

Это первое, что следует знать каждому держателю пластиковой карточки. Самые элементарные правила безопасности звучат так:

  • хранить карточку в недоступном для других людей месте;
  • набирать ПИН, прикрыв его ладонью, чтобы посторонние не смогли его разглядеть;
  • не передавать пластик в руки другим лицам, а все операции с картой при безналичной оплате проводить самостоятельно;
  • не позволять уносить пластиковую карточку и терять ее из поля зрения, все финансовые операции должны проводиться при личном присутствии;
  • не записывать ПИН-код на самой карте, хранить ее отдельно от наличных денег.

При обналичивании средств через терминалы:

  • прежде чем активировать карту, убедиться, что устройство не имеет странные приспособление, нехарактерные для обычных банкоматов (особенно в зоне картоприемника и панели для ввода);
  • лучше использовать терминалы, расположенные в самом здании Сбербанка;
  • прикрывать клавиатуру рукой при вводе ПИН-кода;
  • избегать устройств самообслуживания, находящихся в безлюдных, темных местах.

При проведении платежей через интернет:

  • нужно помнить, что для того, чтобы произвести оплату товара в онлайн-магазине, ПИН-код и номер р/счета не нужно (для такой операции требуется лишь номер карточки, срок действия и иногда защитный CVV-код;
  • следует закупаться только на проверенных ресурсах;
  • необходимо обзавестись на ПК и смартфоне хорошим антивирусником и регулярно обновлять его;
  • перепроверять адрес сайта интернет-маркета и при выявлении какой-либо лишней буквы, уходить из такого источника (это фишинг-сайты);
  • не проводить онлайн-платежи в общедоступных местах (например, интернет-кафе).

Мошенники снимают деньги с банковских карт

Первое, что необходимо сделать при взломе — это заблокировать карту

Активация сервиса «Мобильный банк» обычно осуществляется при выдаче пластиковой карты, посредством регистрации в системе своего номера телефона. Услуга позволяет совершать финансовые операции с денежными средствами на карточном счете при помощи элементов мобильной связи.

  1. Обо всех движениях денег клиент уведомляется при помощи СМС.
  2. Расчёты через интернет сопровождаются необходимостью подтверждения личности в виде введения в специальное поле кода, пришедшего по СМС на зарегистрированный в системе телефонный номер.
  3. Совершив несложные действия с набором цифр, можно узнать информацию о собственных банковских счетах.
  4. Моментальное уведомление о проведении операций, связанных со снятием средств, c указанием места и времени проведения процедуры поможет владельцу банковского продукта при его утере или краже вычислить злоумышленника, совершившего финансовую операцию, поскольку все банкоматы, а также кассовые аппараты в торговых точках оборудованы системой видеонаблюдения.

Несмотря на очевидные преимущества системы, работа с ней сопряжена с риском быть подверженным мошенничеству.

На протяжении своей жизни каждый человек меняет не раз свой телефонный номер, покупая новые SIM-карты, переставая пользоваться старым номером, который впоследствии может быть продан другому абоненту.

Перед тем как навсегда отказаться от ненужного номера, рекомендуется провести дезактивацию услуги мобильного банкинга, поскольку его новый владелец, оказавшись недобропорядочным человеком, может воспользоваться возможностью доступа в систему и завладеть чужими денежными средствами, принадлежащими бывшему абоненту.

Без владения информации о пин-коде карты, снятие средств с неё невозможно. Стоит отметить, что трёхкратное неправильное введение пароля приводит к блокировке счёта, после которой доступ к деньгам можно получить только посредством личного обращения владельца продукта в отделение финансового учреждения или в телефонном режиме на горячую линию банка.

Мошенники снимают деньги с банковских карт

Однако, мошенники прибегают к различным ухищрениям, способствующим снятию средств с карты:

  1. Осуществляют покупки в торговых центрах, где не требуется введение пароля.
  2. При потере или кражи кошелька, в котором хранится карта и пин-код вместе, злоумышленник имеет возможность произвести беспроблемное снятие с неё средств.
  3. Проведение интернет-операций, используя основные данные карты, такие как номер продукта, срок его действия, а также CVV-код.
  4. Посредством сканирования магнитной ленты и изготовления копии носителя. Это возможно при помощи специально установленного оборудования в отдалённо расположенных банкоматах, терминалах, а также в некоторых торговых точках. Воры считывают не только данные с носителя, но и копируют пин-код к ней.
Предлагаем ознакомиться:  Как посчитать банковские дни

Если на телефонный номер поступило СМС-оповещение о снятии денежных средств с банковской карты, её владельцу необходимо проанализировать информирование о проведённой финансовой операции для того, чтобы исключить:

  • факт уведомления, являющегося запоздалым результатом собственнолично снятых денег, поскольку сообщения часто приходят с запозданием;
  • снятие оплаты обязательных платежей по причине программирования автоматизации процедуры в личном кабинете интернет-банкинга;
  • взыскание задолженности судебными приставами;
  • плату за обслуживание карты;
  • списание за пользование кредитом;
  • банковскую ошибку, позвонив на телефон горячей линии.

Если СМС-сообщение не связано ни с одним из вышеперечисленных мероприятий, то велика вероятность, что деньги с карты были похищены.

При исчезновении денежных средств со счёта, его владелец должен заподозрить, что мошенники сняли деньги с карты через мобильный банк. Как вернуть деньги? – первый вопрос, который возникает у пострадавшего. Специалисты рекомендуют в таких ситуациях придерживаться алгоритма:

  1. Позвонить по номеру горячей службы банка.
  2. Объяснить оператору ситуацию и попросить осуществить блокировку банковского продукта.
  3. Ознакомиться с разделом договорного отношения с банком, в котором рассмотрены условия оспаривания транзакций и действия в такой ситуации.
  4. Лично посетить отделение банка, не забыв взять документы, удостоверяющие личность.
  5. Оформить заявление о несогласии с проведённой транзакцией.
  6. Подача документа в банк в двух экземплярах. Один остаётся у получателя, а второй, с отметкой о присвоении входящего номера, остаётся у заявителя. Дата подачи заявления считается точкой отсчёта, нормируемого для решения вопроса времени.
  7. Предъявить доказательства о том, что деньги были сняты посторонним лицом.
  8. Если результатом рассмотрения заявления будет принятие решения о возврате средств, то заявитель должен ожидать указанное время перечисления их на счёт.

Банковские нюансы

Два распространённых метода завладеть вашими данными

С каждым годом количество так называемых «примочек» увеличивается. Преступники применяют в своих аферах как технические уловки, в виде специальных накладок, вставок, камер, так и нематериальных средств. Способы мошенничества с банковскими картами и используемые методы могут быть настолько простыми, что с первого раза владельцы пластика даже не понимают, что их пытаются обмануть.

Мошенники снимают деньги с банковских карт

Способ хищения, постепенно уходящий в прошлое из-за внедрения чиповых карт, но тем не менее не потерявший своей актуальности. Заключается он в установке специального устройства скиммера на место картоприемника банкомата, от которого отличить его внешне очень сложно. Клиент банка вставляет пластик, а злоумышленники копируют всю нужную информацию с магнитной полосы карты для изготовления дубликата. Пин-код добывается двумя способами – при помощи установки специальной накладки на клавиатуру банкомата или путем монтажа миниатюрной видеокамеры.

Одной из разновидностей скимминга является шиминг. Это усовершенствованный вариант, поскольку вместо накладного устройства в картоприемник помещается тонкая плата. Впоследствии она считывает всю необходимую информацию с карточки. Используют скимминг злоумышленники не только в банкоматах, но и магазинах или кафе. В этом случае применяется портативное устройства – ручной скиммер.

Впоследствии воры выпускают копии банковских кредиток, куда наносится информация с украденного пластика. После того как мошенники подделали банковские карты, снять с них деньги или расплатиться в магазине не составит труда, поскольку коды подтверждения известны. Для того чтобы не стать жертвой скимминга, нужно стараться не снимать деньги в банкоматах, расположенных в отдаленных и слабоосвещенных местах, потому что такие устройства проще всего оснастить считывателями. В торговых точках желательно оплачивать кредиткой самостоятельно, а не передавать ее в чужие руки.

«Ловить на удочку» – так можно перевести этот вид воровства. Суть его заключается в том, что на электронную почту с мошеннических сайтов или телефон жертвы приходит сообщение с просьбой указать данные кредитки. Это может быть акция от платежной системы или банка, но стоит понимать, что все это является разводом, поскольку ни одна банковская организация не будет рассылать такого рода предложения с целью «выудить» личные данные клиента.

Вишинг

Вид мошенничества сродни вышеприведенному фишингу с одной только разницей, что для того, чтобы завладеть данными владельца пластика используется телефонная связь, причем разговор может происходить как в автоматизированном режиме – при помощи автоответчика, так и напрямую с так называемым оператором банковского учреждения. Злоумышленники под любым предлогом стараются разузнать информацию о кредитке, секретном коде и данных клиента.

Может звонить покупатель, если владелец кредитки размещал на популярном сайте объявлений информацию о продаже дорогостоящей вещи. Под предлогом того, что для транспортной компании, которая будет забирать товар, необходимы полные персональные данные продавца, а ему самому сведения с карточки, чтобы перевести деньги, он выманивает всю необходимую информацию, после чего исчезает, а вместе с ним и средства со счета.

Воры давно перешли в виртуальное пространство, только бы завладеть деньгами доверчивых покупателей. Для этого создаются интернет-магазины, предлагающие товары по бросовым ценам, чтобы как можно больше покупателей захотели приобрести их. Оплату покупки предлагается произвести при помощи банковского пластика.

Этот вид скорее можно отнести не к злому умыслу, а к техническим ошибкам, возникшим со стороны процессингового центра, который обрабатывает все платежные операции по банковским карточкам, или банка-эмитента. Кроме этого, двойное списание средств можно отнести на неопытность продавца или проблемы с терминалом оплаты в самой точке продаж.

1. Скимминг

Прогресс не стоит на месте, и преступники это знают. Они используют специальные устройства для считывания информации, помещая их непосредственно в банкоматы. После того как вы воспользуетесь им, мошенник завладеет всеми необходимыми для него данными и создаст дубликат карты, с которым сможет снять все средства на счету.

2. Фишинг

Как преступники обналичивают пластик без ПИН-кода

Смартфон в руке

Чтобы понимать, как снять деньги с карты без ПИН-кода, стоит изучить все существующие уловки преступников. И, соответственно, понимать, что предпринять, чтобы минимизировать риск столкнуться с обманом и последующей кражей средств.

Скимминг

Это специальное устройство, которое мошенники устанавливают на терминалы/банкоматы. С его помощью происходит считывание информации с банковского пластика. Получив нужные сведения, преступники изготавливают карты-дубликаты и спокойно обналичивают счета.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Иногда скимминги сопровождаются миниатюрной видеокамерой, благодаря которой мошенники узнают и ПИН-кода карточки.

Зачастую взлом карт происходит с помощью специального устройства — скимминга

Фальшивые банкоматы

Чтобы снять деньги с чужой карты без ПИН-кода, преступники порой используют терминалы-фальшивки. Такие махинации уже стали редкостью, но порой встречаются. Внешне фальшивое устройство выглядит идентично настоящему, но, конечно, деньги оно не выдает. Зато считывает всю информацию по карте. Когда не получивший деньги клиент отправляется в поисках другого терминала, мошенники спокойно обнуляют его счет.

Предлагаем ознакомиться:  Кредитные карты в день обращения по паспорту — получить кредитку за 1 день

ПОС-терминалы

Такие устройства активно используются россиянами, с их помощью можно быстро и легко оплатить все необходимые платежи (коммунальные, за услуги детсада, интернет и сотовую связь). Но стоит знать, что ПОС-устройства еще и достаточно опасны, ведь они становятся излюбленной нишей для мошенничества. Преступники легко устанавливают на такие терминалы вредоносное программное обеспечение, что позволяет им успешно воровать всю информацию о карте.

С банковским пластиком следует обращаться очень осторожно и не терять ее. Иначе можно столкнуться с потерей своих денег. Следует знать, что если кто-то нашел карту Сбербанка, как снять деньги без ПИН-кода достаточно просто, для этого нужно знать CVV-код (он изображен на обратной стороне пластика). Кстати, этой одно из необходимых данных, которые пытаются узнать аферисты.

И делают это, когда клиент решает что-то купить в интернет-магазине и оплатить товар с помощью карты. Вводить трехзначные коды, указанные на обороте пластика нельзя, для оплаты подобных платежей они не нужны, так же как и номер счета плательщика (к которому привязана банковская карточка).

Следует быть особенно внимательным при проведении безналичных расчетов в сети интернет

Опасные приложения

Держатель карты может сильно рисковать, скачивая и устанавливая на свой смартфон приложения и программы из сомнительных источников. Ведь при таком раскладе значительно возраста риск установить на телефон вирусное ПО, через которое мошенник получает доступ к мобильному банкингу, и снять деньги с чужой карты становится чрезвычайно просто.

Данная услуга доля доступа во всемирную паутину чрезвычайно популярна и распространена практически во всех людных местах (аэропортах, кафе, ресторанах, вокзалах, торговых центрах). Продвинутые мошенники успешно используют ее в своих корыстных целях и с помощью ClientLogin (специальное приложение, используемое для создания НТТР-запросов) без всяких проблем получают доступ к банковским счетам пользователей.

Их создают мошенники специально для сбора информации по банковским картам. Достаточно зайти на эту страничку, выбрать приглянувшийся товар и оформить поля платежного документа (фишинговые сайты обычно требуют указать все данные по карте, включая и CVV-коды, период действия и счет клиента). Вся информация моментально становится доступной для аферистов и банковский р/счет клиента быстро обнуляется.

Меры предосторожности следует предпринимать и при оплате в обычном магазине

Странные сообщения

Этот метод довольно устаревший, но не потерявший в мошеннических кругах актуальности. Человек получает на свой смартфон некие СМС-сообщения с просьбой перезвонить, отправить деньги, перейти по ссылке. Конечной целью преступников становится получение данных карты и последующее ее обнуление.

Что такое фишинг

Данным термином называется умение аферистов входить в доверие граждан и выманивать под разными предлогами данные банковского пластика. В ход идут все средства, в том числе и сообщения, звонки от якобы покупателей, уведомления о некоем выигрыше и прочее. Целью общения становится убеждение клиента, что для оплаты ему денег (при покупке) или передачи приза требуется полные данные по банковским картам.

Что делать немедленно

Завладеть необходимой информацией, содержащейся на пластике намного проще, чем об этом думают пользователи банковских карточек. Часто мошенничество происходит по вине самих клиентов банков из-за халатности и невнимательности. Аферисты могут легко подсмотреть секретный код из-за плеча при расчете владельцем банковской карточки в магазине, снятии наличности в банкомате и пр.

Кроме этого, существует сговор злоумышленников с продавцами, которые могут предоставлять мошенникам информацию с платежных карт покупателей. Иногда аферисты договариваются с банковскими работниками. Те сообщают им, по какому адресу придет заказанная по почте кредитка, которую воры перехватывают и снимают наличность. Распространенным способом является заражение мобильных устройств троянами, которые крадут данные при расчете держателем банковской карточки в сети.

Итак, владелец кредитки обнаружил, что с карты сняли деньги мошенники, и далее перед ним возникает вопрос, что делать.

Если деньги с карты сняли в банкомате или после использования банкомата (т.е. владелец карты не переводил денежные средства мошенникам, а в банкомате было установлено считывающее данные карты устройство), то необходимо сразу позвонить по горячей линии в банк, потом обратиться в полицию. В таких случаях ответственность за кражу денег с карточки мошенниками несет банк, так как на их банкоматы было прикреплено устройство мошенников, и деньги возвращаются. Возможно придется лишь пойти в банк с заявлением о краже и описанием обстоятельств дела, но это формальность.

Намного сложнее вернуть деньги с карты, если мошенники получили их, когда вы самостоятельно выполняли перевод другую карту или оплату каких-либо услугу, или вводили самостоятельно данные своей банковской карты в какой-либо системе, не принадлежащей банку.

В первую очередь необходимо обратиться в банк лично или через горячую линию и попросить отменить операцию. Сделать это требуется в течение суток (двадцати четырех часов). Это действие будет эффективным, если мошенники не сняли деньги с карты, если же это произошло, то нужно знать, как их вернуть.

В первую очередь пострадавшему необходимо обратиться в банк с заявлением о том, что с выданной им карты злоумышленниками были сняты средства. В этом документе требуется указать все относящиеся к данной транзакции сведения и запросить ее отмены. Желанного эффекта в виде получение средств обратно это не даст.

Так как списание денег с карты Сбербанка (или иного банка) мошенниками к моменту поступления такого обращения обычно уже произошло, кредитная организация запрос не удовлетворит. Он требуется для дальнейших действий. В банке вам посоветуют также самостоятельно обратиться к тому, на чей счет вы перевели деньги и попросить их вернуть (да, да, так и произошло с автором статьи)! Например, если вы по доброте душевной перевели деньги на счет приюта для животных или болеющего человека, а оказалось, что это были мошенники.

Прежде всего необходимо обратиться с заявлением в полицию. Требуется указать, что мошенники списали с карты деньги, после этого сотрудники полиции решают что делать с таким обращением, возбуждать ли на его основании уголовное дело. Если и в конкретной ситуации сотрудники полиции отказываются начинать расследование, можно обратиться с жалобой в прокуратуру.

Любопытный факт! Во многих случаях у полиции нет желания возбуждать уголовные дела по фактам несанкционированного снятия денег с карты, поскольку статья мошенничество довольно сложно доказывается.

Платежный терминал и карточка

В дальнейшем пострадавший может обратиться уже в суд с иском на злоумышленников, обвинив их в неосновательном обогащении. На этом этапе ему пригодится предыдущее обращение в полицию, так как наличие уголовного дела станет аргументов в его пользу. В дальнейшем суд принимает обращение по иску.

Следует отметить, что Сбербанк рекомендует максимально тщательно проверять все параметры производимого перевода, в том числе телефон и имя получателя, поскольку уже отправленные средства по общему правилу обратно не возвращаются. Узнайте также, как избежать блокировки карты и отсоединения от онлайн-банкинга, за какие действия банк может заморозить ваш счет.

Первое, что следует сделать при обнаружении несанкционированного обналичивания банковской карты – это успокоиться и немедленно заблокировать пластик. Сделать это можно как самостоятельно (через Сбербанк-Онлайн), так и посредством визита в банк или обращения в службу техподдержки. Специалисты настоятельно рекомендуют при таких неприятных моментах придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Позвонить в колл-центр Сбера (8-800-555-55-50). При разговоре с операционистом, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить заблокировать карту (или же сделать это самостоятельно дистанционным путем).
  2. Еще раз внимательно изучить банковское соглашение на обслуживание пластика. В договоре должен быть раздел, регламентирующий действия клиента в ситуации несанкционированного обнуления карточки.
  3. Нанести визит в сбербанковское отделение (при себе должен быть паспорт).
  4. Написать заявления, в котором указать несогласие с проведенной накануне транзакцией. Данный документ необходимо составить в двух экземплярах, один из которых остается в банке, другой – у клиента. Стоит знать, что точкой отчета времени для урегулирования данного вопроса становится дата составления бумаги.
  5. Вместе с заявлением предоставить и доказательства того, что обнуление карты производил не сам ее держатель.
  6. После рассмотрения заявления, если банк примет положительное решение, в ближайшее время деньги вернутся на счет держателя карты.
  7. В случае отказа банковской структуры возвращать средства, клиент имеет полное право обратиться в судебные инстанции. Для этого необходимо оформить заявление о краже денег и написать заявление на сам банк, который отказывается рассматривать и разрешать проблемы своего клиента.

Мнение эксперта

Предлагаем ознакомиться:  Штрафы ГИБДД за превышение скорости

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

По статистике около 60% подобных исков в суды оказываются неудовлетворенными, и лишь малая часть из них решается в пользу клиента.

Положительное решение может быть принято, если денежная сумма была снята мошенническим вмешательством, то есть без ввода ПИН-кода. Или же, если клиент в этой время находился совсем в другом городе.

Банковские нюансы

Для начала следует составить претензионное обращение к банку получателя денег об их возврате на основании заявления клиента. Для того, чтобы обосновать своё требование, рекомендуется к заявлению подложить документы, являющиеся подтверждением неправомерности проведения финансовой операции.

Затем проводится расследование ситуации отделами служб безопасности обеих банков. В процессе реализации этого мероприятия изучаются предоставленные клиентом материалы относительно проведённой транзакции, а также проверяются репутации заявителя о проблеме и получателя денег.

Стоит отметить, что в период проведения работы службами безопасности банковских учреждений, их сотрудники вправе требовать доказательства непричастности в осуществлении подозрительных транзакций заявителя, поскольку он является основным подозреваемым в хищении денег, а также заинтересованным лицом в признании ситуации неправомерной. Для этого сотрудники специализированного подразделения могут обращаться к работодателю, участковому, членам семьи, соседям.

Обращение в полицию

Одновременно с обращением в банковское учреждение, пострадавшему лицу рекомендуется обратиться в полицию. Следует отметить, что банковская служба безопасности не заинтересована в таких действиях, поскольку это может отрицательно сказаться на репутации финансового заведения. Заявление оформляется в аналогичной претензии к банку форме.

  • обращение в банковское заведение, являющееся владельцем карты, со счёта которой была проведена финансовая транзакция;
  • посещение торговых центров или финансовых учреждений, с банкомата или с кассового аппарата которых была проведена транзакция;
  • изучение видеоинформации с камер наблюдения;
  • опрос пострадавшего, членов его семьи и возможных свидетелей;
  • проведение аналитической обработки полученной информации.

Если пострадавшему украденные средства так и не были возвращены, то он имеет право оформить повторное обращение в финансовое учреждение и в судебную инстанцию. При наличии доказательств непричастности владельца карта к транзакции банк-собственник финансового продукта возвращает клиенту украденные с его счёта средства и выставляет финучреждению, на счёт которого были переведены деньги, арбитражное уведомление с целью получения компенсации за сделку, проведённую мошенническим путём.

Если кто-то будет пытаться обналичить ваш счет или уже использует карту, нужно немедленно принять меры. Мы разберемся, что делать, если списали средства через мобильный банк или любым другим способом. Главное, своевременно начать действовать, и тогда можно сохранить оставшиеся средства и даже поймать мошенника.

Как только человек поймет, что его пластик или данные похитили, следует позвонить в банк и заблокировать карту. Это необходимо для того, чтобы никто не смог ей воспользоваться в своих целях. После этого можно идти в финансовое учреждение, чтобы заявить о пропаже денег. Следует потребовать, чтобы убыток возместили.

Выводы

В подавляющем большинстве таких печальных случаев, держатели банковских карт теряют свои сбережения исключительно по собственному легкомыслию, сами сообщая нужную информацию злоумышленникам. Нужно понимать, что банковская карта – это не обычный кусок красиво оформленного пластика – это финансовый и достаточно серьезный инструмент.

Как избежать потери средств вследствие неправомерных действий злоумышленников

Конечно, проще всего изначально не попадаться на уловки мошенников. Достаточно соблюдать обычные правила безопасности, чтобы не стать жертвой аферистов. Не нужно никому и ни при каких условиях называть свои личные данные. Потому как даже банк не имеет права запросить секретные сведения.

Также не следует вводить сведения о пластике на подозрительных сайтах. В особенности нужно проверять, что сайт Интернет-банкинга настоящий, а не поддельный. Потому как это распространенный способ кражи данных. В целом достаточно просто уберечь себя от мошенничества, если сохранять бдительность. Не надо реагировать на подозрительные сообщения или звонки. В крайнем случае стоит лично позвонить в банк и узнать по поводу возникшей ситуации.

Владея информацией о способах воровства денег с банковских карт, пользователи мобильного интернета могут предупредить события, анализируя собственные действия, которые касаются проведения денежных переводов и состояния собственного телефона.

  1. Устанавливая программу в мобильный телефон, следует заранее осуществить её проверку, с целью идентификации от вредоносной утилиты, поскольку в 99% случаев пользователи активируют троян сами.
  2. Все приложение должны быть скачаны только с проверенных источников. При этом следует обращать внимание на требования утилиты при установке. Пользователя должна насторожить необходимость передачи прав администратора или отправка СМС. При возникновении подозрений о легитимности программы, клиент должен обратиться в банковское учреждение для разъяснения ситуации.
  3. Не рекомендуется переходить по ссылкам в присланных СМС-сообщениях.
  4. Используя антивирусную программу, можно быть уверенным в отсутствии кибер-атак на телефонное программное обеспечение.
  5. Для проведения финансовых операций рекомендуется применять те банкоматы и терминалы, которые установлены в финансовом учреждении или в местах, оборудованных видеокамерами.

В воровстве средств часто виноваты сами владельцы пластиковых карт по причине несоблюдения мер безопасности при работе с банковским продуктом. Если мошенники сняли деньги с карты через мобильный банк, как вернуть их нужно знать, чтобы оперативно принять соответствующие меры. Для того, чтобы не стать жертвой мошенников, важно не только следить за состоянием своего счёта, но и за тем, в чьём присутствии используется карта, а также какие программы устанавливаются на телефон.

Как показывает практика, большинство случаев кражи денег с банковских карт разбирается в судебном порядке. Не нужно лишний раз упоминать, что это очень долгий и нелегкий процесс, который еще непонятно к чему приведет. Поэтому, лучше всего придерживаться определенных рекомендаций, чтобы не доводить до такого рода ситуаций.

Оцените статью
Юридическая помощь
Adblock detector