Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Написать жалобу на воспитателя детского сада анонимно

Кто является воспитателем?

В детском саду с группой детей работают определенные лица, к которым ребенок привыкает и доверяет свои секреты и тайны. В настоящее время в саду в одной группе функционируют два воспитателя, которые работают посменно и одна няня или как сейчас называют помощник воспитателя. Эти лица работают на постоянной основе, приходящими педагогами являются музыкальный работник и инструктор по физической культуре, психолог. Именно данные преподаватели обычно приходят раз-два в неделю, а остальное время проводиться с воспитателями.

Правда в некоторых детских садах имеются специализированные преподаватели, которые занимаются с детьми английским языком, танцами и так далее.

Причины жалоб и недовольства родителей

Родители и администрация детского сада заключают договор на оказание услуг, согласно которому учреждение обязуется качественно исполнять свои функции по воспитанию, развитию и присмотру за подопечными. Соответственно, у родителей есть возможность интересоваться, исправно ли выполняются договоренности.

Жалобу на воспитателя можно составлять, если зафиксированы следующие признаки ненадлежащего качества работы:

  • Не проводятся мероприятия по организации досуга: отсутствуют занятия, игры и прогулки.
  • Дети не находятся под постоянным присмотром.
  • Денежные сборы на нужды ДОУ распределяются и тратятся не по назначению.
  • Сотрудники детского учреждения ведут себя грубо и непедагогично по отношению к подопечным.
  • Воспитатель проявляет агрессию, применяет физические и моральные наказания, способствует разобщенности детей.

Данные нарушения являются поводом для жалобы. Также отдельное внимание нужно уделить действиям, которые нарушают закон Российской Федерации. При такой ситуации следует обращаться в полицию. От родителей потребуется заявление, направленное в любой отдел МВД (по телефонам горячей линии: 8-800-222-74-47 — бесплатный и 8 (495) 667-74-47).

Жалобу необходимо на рассмотрение передать в вышестоящие инстанции, которые в соответствии с законодательством рассмотрят данную проблему и накажут тех лиц, которые не оказали помощь раньше.

Написать жалобу на воспитателя детского сада анонимно

Первоначально жалобу следует передать заведующему, лучше если она будет написана в двух экземплярах, которые оба нужно зарегистрировать, но один передать дальше. Далее в течение двух недель необходимо ожидать ответа, только после этого следует обращаться дальше. Кроме этого необходимо к жалобе в Прокуратуру или Департамент образования приложить зарегистрированную жалобу, адресованную заведующей, для того чтобы подтвердить, что ответ не получен.

Основания для жалобы

Для обращения с жалобой как уже говорилось следует иметь доказательства и веские основания, например, жалоба такого характера, что воспитатель не так посмотрел не будет рассмотрена.

Оснований для обращения множество и все они индивидуальные, но мы выбрали наиболее популярные из них для того, чтобы объяснить серьезность.

Основание Пояснение
1 Нарушение своих обязанностей Все должностные инструкции прописаны конкретно в законодательстве, поэтому воспитатель должен соответствовать им. В данном пункте подразумевается такие нарушения как отсутствие занятий, несвоевременное укладывание на тихий час, отсутствие помощи в употреблении пищи ребенку, отсутствие помощи в одежде.
2 Превышение своих обязанности У каждой возрастной группы имеется свои образовательные задачи, которые воспитатель совместно с ребенком достигает в процессе ежедневного занятия. Длительность занятия у возрастных групп разная и начинается от 15 минут и заканчивается 40 минутами. Поэтому если воспитатель занимается с малышами более получаса, то это существенное нарушение, так как дети не воспринимают уже информацию. Соответственно данная деятельность просто бесполезна.
3 Отсутствие должного ухода Ребенок в детском саду должен быть в безопасности и в положительном эмоциональном состоянии. Соответственно если ребенок получил травму в ходе невнимательности воспитателя, то это может так же быть причиной жалобы.
4 Непедагогичные методы Воспитатель должен воспитывать детей в рамках своей деятельности, ему категорично запрещается кричать на ребенка, а тем более поднимать руку на ребенка. Максимальное наказание должно быть – стульчик, в случае, когда дети занимаются, а ребенок сидит в одиночестве. Однако перед этим следует объяснить ребенку почему он наказан, а не просто так молча посадить его на стульчик.
5 Сборы денежных средств Некоторые воспитатели на свои праздники заказывают родителям подарки, так делать категорически запрещено и это будет относиться к вымогательству. Но не стоит путать если воспитатель говорит о том, что детям необходимы прописи и карандаши, то это вы приобретаете для своего ребенка лично и это вовсе не считается вымогательством.
Предлагаем ознакомиться:  Подает ли банк отп в суд

Бланка установленного образца, который необходимо заполнить и передать на рассмотрение в вышестоящие инстанции нет, поэтому жалобу пишут граждане, самостоятельно соблюдая определенные пункты:

  1. Жалоба обязательно должна иметь веское основание и доказательство, которое будет рассмотрено. Соответственно если доказательство того, что произошло нарушение регламента нет, то и жалоба не имеет смысла;
  2. Текст жалобы не должен содержать нецензурной брани, оскорбления и вопросов, которые касаются личной жизни сотрудников;
  3. Сама жалоба должна быть написана понятным русским языком или же напечатана на компьютере;
  4. Жалоба должна иметь автора, в противном случае анонимные жалобы, за исключением коррупционной сферы не рассматриваются.

Кроме этого факты, указанные в жалобе не должны быть ложными, в противном случае это может повлечь за собой ответственность перед законом.

Руководство и воспитатели дошкольного образовательного заведения несут огромную ответственность за детей, которые пришли сюда. Именно потому, если видите, что что-то не так, и ребёнок страдает, обязательно пишите жалобу на детский сад. Причины для этого могут быть самые разные, но всё же нужно понимать, что жаловаться на разные незначительные мелочи не имеет смысла.

Первыми признаками того, что есть причины для жалоб:

  • Написать жалобу на воспитателя детского сада анонимноРебёнок наотрез отказывается идти в садик;
  • Плохо спит ночами;
  • Начинает плакать, когда родители оставляют его в саду.

Но это могут быть и простые детские капризы. А вот когда действительно стоит обращаться в вышестоящие органы, так это в следующих случаях:

  • Сотрудник грубит, нецензурно выражается при малолетнем ребёнке;
  • Халатно исполняет свои должностные обязанности;
  • Бьёт или угрожает детям.

На воспитателя пишутся жалобы в следующих ситуациях:

  • Если воспитатель плохо обращается с ребёнком (включая физическое насилие);
  • При профнепригодности (не исполняет на должном уровне свои профессиональные обязанности);
  • Если халатно относится к подопечным (может оставить одних, не помогает детям обуться или одеться, если они пока сами не умеют);
  • Если нарушает воспитательный и образовательный процесс.

Написать жалобу на воспитателя детского сада анонимно

Следующая должность, на которую можно жаловаться, – заведующий детским садом (точнее, на действия заведующего). На руководителя возлагается ответственность, если не устраивает работа дошкольного заведения:

  • Условия, в которых находятся дети, не отвечают нормам. Например, плохой ремонт, сломанный пол, сквозящие окна и т.п.;
  • Сад не выполняет условия заключённого договора;
  • Если заведующий не справляется со своими обязанностями.

На питание ребёнка тоже можно подавать жалобу, так как в детсаду маленькие подопечные едят несколько раз в день. Жалобы можно подавать, если:

  • Питание не отвечает физиологическим потребностям детей;
  • Если меню не вывешено для всеобщего ознакомления;
  • Продукты готовят и отдают детям без получения разрешения специальной комиссии. В состав комиссии входят представители садика и медсестра.

Интересно, что все образцы еды, приготовленной на кухне, должны храниться не менее 48 часов. Это важно в случае массового отравления.

Нажаловаться можно на медсестру сада:

  • Написать жалобу на воспитателя детского сада анонимноОтказала в оказании первой неотложной помощи или оказала её непрофессионально;
  • Если не соблюдены профилактические меры;
  • Если не выполняются предписания врача.

В любом случае сад нужно наказывать за нарушения законодательства, и чем серьёзнее провинность, тем сильнее наказание.

Куда обращаться

Написать жалобу на воспитателя детского сада анонимно

Чтобы решить проблему с минимумом нервов и времени, следует начать с мирного подхода. Зачастую сотрудники детского сада готовы пойти навстречу обеспокоенным родителям, и вопрос закрывается без участия руководства. Если же конфликт набирает обороты, первый, к кому следует обращаться за помощью — заведующий ДОУ.

Предлагаем ознакомиться:  Куда и каким образом можно пожаловаться на судью Основания порядок действий документы

Заведующий ДОУ

Обращение должно содержать подробное изложение фактов ненадлежащего исполнения обязанностей сотрудниками детсада. В тексте следует указать дату инцидента, его описание, а также источник полученной информации. Не будут лишними фото и видеоматериалы, заключения врача или психолога.

Анонимно, в одиночку или коллективно — что выбрать

Существует мнение, что жалоба может нанести вред своему составителю. Поэтому некоторые родители формируют ее без указания личных данных. Подобная практика считается неэффективной: ведь адресату не перед кем отчитываться. Принимая решение написать анонимную жалобу, отправители могут полагаться только на порядочность администрации.

Нельзя оставлять без внимания нарушения воспитателя. Жалоба — крайняя, но эффективная мера, которая позволит обезопасить ребенка от непрофессионализма сотрудников детского образовательного учреждения.

Макарова Наталья Николаевна

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Пример жалобы

Заведующей МБДОУ «Детский сад № 59»

г. Кургана

В Комитет по образованию г. Кургана

640004, г. Курган, пер. Правды, 17

от Казаковой Нины Константиновны,

законного представителя воспитанницы

МБДОУ Казаковой Анастасии Игоревны,

08.02.2012 г.р.,

640032, ул. Московская, 76-81

Обращаюсь к Вам с жалобой на действия воспитателя средней группы детского дошкольного учреждения МБДОУ «Детский сад № 59» г. Кургана Дмитриевой Анастасии Владимировны. Поводом подачи жалобы стало ненадлежащее исполнение возложенных на воспитателя в соответствии с действующим законодательством обязанностей, в виду чего  нарушены права моего ребенка и других воспитанников группы на полноценное дошкольное образование.

Согласно ст. 66 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», начальное общее образование направлено на формирование личности обучающегося, развитие его индивидуальных способностей, положительной мотивации и умений в учебной деятельности (овладение чтением, письмом, счетом, основными навыками учебной деятельности, элементами теоретического мышления, простейшими навыками самоконтроля, культурой поведения и речи, основами личной гигиены и здорового образа жизни).

В соответствии с договором об оказании образовательных услуг от 02.09.2015 г., заключенного между МБДОУ «Детский сад № 59» г. Курган и Казаковой Н.К., детский сад взял на себя обязательство оказать соответствующие услуги в соответствии с Законом об образовании. Однако на протяжении сентября 2016 г. я наблюдаю, что вместо развивающих игр воспитатель Дмитриева А.В.

включает нашим детям мультфильмы. Поговорив с ребенком, я выяснила, что они практически не гуляют, смотрят мультфильмы. Мой ребенок состоит на учете у невролога с повышенным внутричерепным давлением. Ей противопоказано смотреть телевизор или на экран монитора в течение долгого периода времени. Следствием организации учебного процесса в группе становятся периодические истерики ребенка по возвращении домой, неконтролируемые приступы агрессии.

На основании изложенного требую провести проверку изложенных в жалобе на воспитателя фактов, принять меры по устранению нарушений образовательного процесса, применить меры дисциплинарного характера. В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в государственные органы.

04.10.2016 г.                                    Казакова Н.К.

В прокуратуру города _________

от (ФИО) ____________________

адрес _______________________

телефон_____________________

Скачать образец

Жалоба

Мой ребенок Иванов Иван Иванович 2017 года рождения, посещает детский сад Родничок города Липецка. Ребенок посещает группу №3, малыш всегда активный и с удовольствием посещает детский сад, однако 2 недели назад случилась ужасная ситуация, в которой я прошу вас разобраться.

24 марта 2020 года мы как обычно пришли в детский сад, ребенок с утра имел плохое настроение, так как не выспался. Вечером, когда я пришла за малышом то обнаружила его лежащим в спальне и в грязной одежде, которая залита кровью. Безусловно я спросила у воспитателя, на что она мне ответила, что на прогулке ребенок упал и у него появилось носовое кровотечение, но ребенку медсестра вколола укол и заложила нос ватой и ребенок заснул.

Предлагаем ознакомиться:  Правовые аспекты заключения договоров по итогам проведения торгов

В ужасе я забрала ребенка и сразу отправилась в травм пункт, там доктор осмотрел и установил диагноз – легкое сотрясение. Я возмущена, так как воспитатель мне не позвонил, без моего ведома ребенку сделали укол и теперь мы лежим в стационаре.

Проведите проверку в отношении Петровой Наталье Анатольевны, которая не сообщила мне о случившимся, не вызвала скорую помощь и приняла сама решение как лечить моего ребенка.

Приложение:

  1. Копия жалобы, на которую не ответила администрация детского сада;
  2. Заключение специалиста;
  3. Чеки, которые подтверждают траты денежных средств на приобретение лекарственных препаратов.

Мнение эксперта

В образовательной сфере, по моему мнению, должны работать исключительно талантливые люди, особенно это касается детских садов. Это первая ступень в развитии человека, когда родители доверяют свое самое дорогое чадо в мире государству в лице воспитателя. Воспитатель от слова воспитывать, поэтому именно в таком заведении ребенок получает первые навыки в самостоятельной еде, одежде. Однако не всегда воспитатель радостно сопровождает данное событие и разделяет успехи с ребенком, безусловно так быть не должно.

В обязанности воспитателя входит не только кормление, прогулка, но и развитие (обучение счету, письму), но не всегда это соответствует действительности.

Написать жалобу на воспитателя детского сада анонимно

В последнее время все чаще и чаще встречаю родителей, которые говорят о том, что ребенок сходил один раз в сад и больше не под каким предлогом не желает его посещать. Или же другая ситуация, когда малыш ходил в садик с радостью, а в один момент начал плакать с такой силой, что родители забирают его обратно.

В каждой ситуации следует разбираться более подробно и безусловно первоначально общаться с воспитателем пытаясь выяснить почему ребенок плачет, возможно виноват не воспитатель, а другой ребенок, который обижает его. Поэтому перед написанием жалобы следует сесть за стол переговоров, где будет участвовать заведующая, воспитатель, психолог, ребенок, малыш.

Хочется отметить, что родителям необходимо прислушиваться к своим малышам, чтобы они чувствовали себя под защитой и могли доверить все свои страхи и тайны.

Министр Правительства города Москвы – руководитель Департамента образования Калина И.И.

Распространенные вопросы

Вопрос №1: Нужно ли обращаться к заведующему детского сада для решения конфликтной ситуации.

Ответ: К сожалению государственные органы, которые рассматривают разного рода жалобы не рекомендуют направлять свои недовольства в серьезные структуры, если не было обращений к руководителю. Первоначально следует обратиться к руководителю, в данном случае к заведующему детского сада, так как 90% жалоб решается именно на данном этапе.

Вопрос №1: После того как обращение к заведующей детского сада не принесло никаких успехов, куда можно обращаться дальше?

Ответ: Важно отметить, жалоба руководителю следует должна быть в письменном виде и передана в двух экземплярах, которые следует зарегистрировать. Один экземпляр остается у вас, другой переходит на рассмотрение. Данное действие делается для того, чтобы позже данный сотрудник не отказался от того, что получил на рассмотрение жалобу. Жалобу на воспитателя можно передать в прокуратуру, в Департамент образования.

Заключение

Каждый родитель считает, что его ребенок самый хороший, на то и есть родители. Но стоит объективно оценивать ситуацию и если ребенок бьет других детей или же мешает проводить занятие, а воспитатель его наказывает и сажает на стульчик, то это одно дело и в данном случае жалоба не будет иметь оснований. Другая же ситуация будет если воспитатель применяет более жесткие методы воспитания – крик, удары.

Если действительно имеются основания для жалобы, а самое главное имеются доказательства, то обращаться в вышестоящие органы с жалобой просто необходимо.

Оцените статью
Юридическая помощь
Adblock detector