Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Возврат фиксатора замка, как вернуть фиксатор замка в магазин и можно ли получить деньги

Как вернуть дверь обратно в магазин?

В Законе “О защите прав потребителей” указано, что стройматериалы, которые продаются в метрах, возврату обратно в магазин не подлежат.

Двери (как межкомнатные, так и входные), как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая  подошла ему, например, по цвету или размеру.

При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно:

  • Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
  • В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;
  • Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
  • Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
  • Не устанавливать двери;

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

  • Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;
  • Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

  • Заполнить заявление на возврат дверей;

Юридическая консультация онлайн

Заявление должно быть заполнено дважды. Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй – отправится на рассмотрение к администрации магазина.

По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

  • Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;
  • Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

  • Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери;

Если магазин отказывается производить возврат двери на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”, то вы можете:

  • Подать претензию на имя директора магазина;
  • Если администрация магазина проигнорирует данную претензию, то стоит обратиться в службу защиты прав потребителей или подать жалобу в Роспотребнадзор;
  • Если специализированные службы не смогут отстоять ваши интересы, то следует обратиться в суд;

Сборщики уверили,что сейчас пена вся застынет и ничего я больше не сдвину с места, но если что-то вдруг все же мне не понравится, я могу смело звонить в сервисный центр, и они вышлю мастера.Спустя дня два, стоя у двери я почувствовала, что с правой стороны нереально сифонит из двери в месте где проложен двойной уплотнитель, начала смотреть дальше, сквозило сверху, справа и внизу, когда поставляешь ладошку, норм только слева со стороны замка.

И далее дверь перестала вдруг захлоповаться и фиксироваться и замочек, который торчит стал задевать дверной проем (коробку)и на металле остается царапина при закрывании и открывании двери. Российского производства и не с наполнителем из минеральной ваты, Как вы это определили? Ответить с цитированием

  • 10.12.2013 08:48 #8 Как вы это определили? По крайней мере у нас российских дешевле 30 тыс.
    не было.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность вернуть практически что угодно обратно продавцу, за исключением некоторых качественных товаров из перечня. В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж. Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть.

Предлагаем ознакомиться:  Заказчик не платит по договору подряда || Не выплачивают деньги по договору подряда

Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была. Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке. Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень (например, в нем есть драгоценные вставки).

Важно

Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру. При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно:

  • Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
  • В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;
  • Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
  • Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
  • Не устанавливать двери;

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Для любых типов дверей нужно использовать определённые правила установки. Купленный в магазине товар должен быть полностью проверен, и если после начала установки потребуется заменить его часть ,могут возникнуть с этим проблемы, так как часть двери уже потеряла после установки товарный вид. Когда установлена уже часть такой двери, могут возникнуть трудности так как демонтировать и вернуть обратно продавцу не будет возможным.

Главное основание для отказа в приёме такого товара может стать и потеря товарного вида.

Такие нюансы по данной товарной группе не дают возможности осуществлять возврат по единицам из общей массы приобретённой продукции. Методы возврата дверей Когда в процессе установки было обнаружено что дверь имеет повреждение либо сильные дефекты, тогда будет возникать проблема с её установкой.

Вправе ли потребовать заменить межкомнатную дверь, если она уже установлена?

здравствуйте!

купили межкомнатные двери, заказали доставку, установили сегодня. вечером заметили на двери пятно- похоже на брак.

хочу обратится завтра в магазин.

подскажите в праве я требовать замены двери?

Казань Бесплатная оценка вашей ситуации Вправе ли потребовать заменить межкомнатную дверь если она уже установлена?

здравствуйте! купили межкомнатные двери, заказали доставку, установили сегодня. вечером заметили на двери пятно- похоже на брак. хочу обратится завтра в магазин.

подскажите в праве я требовать замены двери? ведь она уже установлена:?ЮлияДа в праве.Просто не сразу заметили.

1136 юристов сейчас на сайте Добрый день! у меня такая ситуация! 26 июня 2019 года я оплатила в салоне дверей поставку комплекта дверей по индивидуальным размерам.

Замерщики салона выезжали для снятия размеров и пришли к выводу, что стандартные двери установлены в большинство проемов быть не могут, также было сказано, что специалисты салона не смогут качественно подрезать двери, поэтому лучше заказать обрезку у изготовителя дверей. Были предложены габариты дверного полотна после подрезки, которые мной были согласованы т.к.

я полагалась на компетентность специалистов салона.

Предлагаем ознакомиться:  Фиксированный авансовый платеж по НДФЛ

Салон возвращать деньги за товар отказался ссылаясь на договор, где сказано, что товар по заказ возврату не подлежит.

Правы ли в салоне дверей и какие мои дальнейшие действия.

26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней.

Важно Потребитель имеет право на возврат/обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если:

  1. указанный товар не был в употреблении и не подключался;
  2. сохранен товарный чек и кассовый чек;
  3. товар надлежащего качества продан розничным покупателям и физическим лицам;
  4. сохранен товарный вид изделия;
  5. сохранены потребительские свойства товара;
  6. упаковка товара сохранена;
  7. сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы), а также кредитный договор (для товара, приобретенного в кредит);
  8. сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму 4.

Весь нюанс в том что замер был произведен моим работником, а не представителем фирмы и записан с моих слов, но трактован в спецификации не верно. А при этом 2 двери приехали правильно (ванная, сан.узел) как и указано в спецификации, а вот 3 межкомнатные с полотном 900, не подходят под проем.

И менеджер заверяет что это индивидуальный размер и заказ, но у завода изготовителя: Под термином «стандартная продукция» понимаются двери со следующими характеристиками: — высота полотна: 2 000 мм; — ширина полотна 600,700,800,900 мм; — высота коробки 2 050 мм.

Также стандартной продукцией считается глухое полотно 600*1900 мм. Кроме того, существует возможность заказать двери в нестандартном варианте со следующими характеристиками: — высота полотна 2 100, 2 200, 2 300 мм; — высота коробки 2 350 мм.

1136 юристов сейчас на сайте Здравстуйте! Мне установили входную металлическую дверь, которая меня не устроила.

Могу ли я потребовать её замену или возврата денег? Сама дверь не плохая, но она не соответствует размеру дверного проема. Щели между дверью и дверным проёмом заделали пеной и это смотриться ужасно.

Что это значит?

Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру. При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата.

Ответ: Здравствуйте, в соответствии со ст.

18 ФЗ «О защите прав потребителей», вы имеете право требовать вернуть вам деньги за данную дверь, причем, если ее стоимость в магазине увеличилась — с учетом увеличения, обменять на аналогичную без доплаты, или поменять на другую модель. Сделать это можно в течении гарантийного срока, который на данную дверь установлен ( и даже после, но уже придется доказывать, что недостаток вина продавца).

Утверждения продавца о том, что жалоба рассматривается в течении 30 дней противоречит законодательству в сфере защиты прав потребителей, вы имеете право предъявить любое из вышеперечисленных требований, как изготовителю, так и продавцу по своему выбору, а, как именно они будут решать проблему уже вас не должно волновать. Если в помещении повышена влажность, это негативно сказывается на дверном коробе.

Предлагаем ознакомиться:  Распределить требования кредиторов в соответствии с очередностью

Что делать, если магазин отказывается производить возврат?

Популярное в рубрике

  1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

При принятии работ меня впринципе внешне все устроило, кроме самого главного, на мой взгляд, коробка, которая должна стоять как вкопанная после установки немного «дергалась» (не знаю какое подобрать слово).

1136 юристов сейчас на сайте Добрый день!

Заказала межкомнатную дверь нестандартного размера.

Дверь изготовили, но цвет не подошел к интерьеру.

Мы их приняли, они были запаованы в целофановый пакет и картон по бокам. Как я могу вернуть входную дверь производителю? Я поэтому и спрашиваю, как действовать, если б все документы у меня на руках были, я бы вообще не волновалась! Модель, которую поставили мне наз. Kaizer E 40 M. Знаю, что именно эта модель, потому что узнавала в магазине, где торгуют именно китайскими дверями и не скрывают этого, как получилось в моем случае и они там стоят не больше 5000р!

Сидит пигалица в большинстве случаев и говорит, не хочешь не бери.Ответить с цитированием

  • 09.12.2013 17:57 #6 Теперь еще веселее, услышав по телефону мои требования о замене двери на заказанную или о возврате денег, продавец больше на телефонные звонки не отвечает и претензию брать отказывается! Ответить с цитированием
  • 09.12.2013 21:22 #7 Сообщение от Наталия3006 услышав по телефону мои требования о замене двери на заказанную Какие документы у вас есть, что вы конкретную модель двери заказывали и какую дверь вам установили?Выложите сканы документов здесь.

Как вернуть дверь обратно в магазин? Важно Обязательно прилагайте к заявлению копию чека и, если есть, копию документа о проверке. Оригиналы вам понадобятся, если дело дойдет до суда.

  • установлена ли гарантия на фиксатор замка;
  • закончился ли гарантийный срок;
  • установлен ли Срок службы на фиксатор замка;
  • закончился ли Срок службы.
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за фиксатор замка суммы;
  • потребовать возмещения разницы между ценой фиксатора замка, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи фиксатора замка ненадлежащего качества.

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть фиксатор замка с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

В случае если вы хотите вернуть фиксатор замка надлежащего качества следует знать о следующих обстоятельствах и условиях возврата.

Важно!

вернуть фиксатор замка можно только в случае, если он не входит в этот

список

.

Сразу заявлять требование о возврате денег за качественный товар нецелесообразно, поскольку законом предусмотрена только возможность обмена товара в рассматриваемом случае.

вернуть фиксатор замка можно при условии, что аналогичный товар отсутсвует в магазине на день обращения.

При этом следует знать, что к аналогичному товару вы можете предъявлять такие требования (форма, габариты, цвет и т. п.), которым не будет соответствовать ни один товар, а в случае отсутствия аналогичного товара, соответствующего вашим требованиям вы имеете полное право требовать возврата денег.

Оцените статью
Юридическая помощь
Добавить комментарий

Adblock detector