Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Оторвалась подошва в течении гарантийного срока

Какая гарантия на обувь по Закону?

Давайте представим себе такое событие. Вы приобрели своему ребенку обувь. Пришли домой, и при детальном рассмотрении оказалось, что на ботиночках имеется царапина. Или, шов разошелся. Или, подошва отклеилась через несколько дней.

Курьезов может быть много, а вот, по закону прав потребителей в 2019 году, даже не имея гарантийного талона, требований у вас может быть несколько:

  • бесплатное проведение ремонтных работ за счет продавца (поставщика) или возмещение, затраченных ремонт денежных средств в определенный промежуток дней;
  • уменьшение стоимости приобретенной обуви (данное правило распространяется на дефекты, которые принижают внешний вид, но дискомфорта при носке не доставляют);
  • полное возмещение ущерба морального и материального в соответствии закону, который вы понесли из-за некачественной обуви (к примеру, травмы, полученные в результате использования туфель ненадлежащего качества);
  • возврат товара в обмен на возврат его стоимости, в интересах защиты прав потребителей в России при расторжении договора покупки (если таковой имел место быть);
  • произведение обмена купленных некачественных товаров на аналог без пересчета стоимости (одинаковый размер, марка, производитель, цена, но только качество соответствующее);
  • произведение обмена купленных некачественных товаров на другую марку обуви, подходящую по размеру с пересчетом стоимости (разница может быть как в плюс к уже заплаченной сумме, так и в минус).

Покупателю, чтобы рассчитывать на возмещение, следует различать степень использования обуви и знать, какая гарантия на обувь распространяется в конкретном случае. Данный вид гарантии применим только для абсолютно новой, неношеной обуви — закон гарантирует полный возврат денег.

Если обувь сохранила свой товарный вид в полном объеме, то покупатель вправе вернуть ее в магазин в течение двух недель с момента покупки.

Срок гарантии обуви купленная треснула подошва

Но, к сожалению, с развитием потребительского рынка возросло и число проблем, возникающих между потребителем и продавцом.

В России права потребителя нарушаются ежедневно. Причем, статистика показывает, что отстаивать свои права пытаются всего лишь 20% потребителей.

Остальные 80% ничего не предпринимают, полагая, что правды все равно не добьешься.

О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”?

День покупки исчисляется следующим образом: отсчет начинается не со дня покупки, а только со следующего.

Так, например, если вы купили кроссовки 3 сентября, то отсчет двух гарантийных лет начнется с 4 сентября. О других нюансах гарантийного срока на обувь читайте в следующем разделе.

Времена дефицита давно канули в Лету и выбор обуви в магазинах достаточно велик, чтобы удовлетворить вкусы даже самых избирательных модников.

Однако за презентабельным внешним видом может скрываться брак, который обнаруживается уже в процессе носки.

Есть ли в таких случаях шансы вернуть свои кровные?

Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества.

По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак.

В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком.

По закону обувь подлежит замене, если: — отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более); — истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца; Если потребитель в течение этого времени обнаружил один из перечисленных дефектов, он

(Ст. 19 Закона о защите прав потребителей РФ)

Важно

Ответ: В соответствии со ст.19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. В соответствии с действующим законодательством гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

В течение установленного гарантийного срока, в связи с тем, что обувь оказалась некачественной на лицевой стороне сапог образовались трещины, отклеилась носовая часть, на задней части сапог разошлись швы. В конечном итоге обувь оказалась непригодна к эксплуатации. Руководствуясь ст.18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» я требую принять у меня сапоги ненадлежащего качества и вернуть мне деньги за оплаченный товар в сроки, установленные ст.

22 Закона «О защите прав потребителей». 1.Копия чека (если имеется) 2.Копия гарантийного талона (если имеется) Такую претензию лучше составлять в двух экземплярах, чтобы один экземпляр передать продавцу, а второй экземпляр с отметкой продавца о вручении оставить у себя.

Поставить отметку о вручении может любой сотрудник магазина, где вы приобретали обувь, главное, чтобы сотрудник магазина на вашем экземпляре расписался, указал свою фамилию и дату получения претензии. Если вы приобрели обувь на рынке и продавец не принимает у вас претензию, вам следует написать жалобу на продавца в администрацию рынка, а в дальнейшем обратиться за помощью в организации по защите прав потребителей.

Также продавец вправе просить назад коробку (если она была), товарный чек либо, опять же, если он утерян, свидетельские показания. Сроки возврата обуви в магазин Обувь надлежащего качества возвращается в течение 14 дней с момента покупки.

Ответить с цитированием

  • 14.10.2013 22:50 #6 И как раз производитель на нее пытается не дать гарантию. Да, гарантия на фурнитуру не распространяется, то есть на детали, которые являются сменными (стельки, шнурки, набойки, цепочки, пряжки и т.п.)Но молния в данном случае есть неотъемлемая часть обуви.Иначе, как сапоги на молнии, носить без молнии.Если отклеилась подошва, разошлись нитки Вы же не будете отдельно предъявлять претензии к качеству ниток или отдельно взятой подошве или клею.Значит, нужно предъявлять претензию к качеству товара в целом.Но, в любом случае должны будут провести экспертизу товара для установления причины. И потом сапоги на молнии это все-таки сложная вещь, в понимании гражданского законодательства.
    Статья 134.

Проверить это можно только специальными приборами.Многие знают, что натуральная кожа не горит, ее можно поджечь и подержать, она даже не нагревается, если это натуральная кожа.. Тем не менее, бесполезно водить по коже зажигалкой — качественный кожзаменитель выдерживает это испытание. Не показатель и характерный запах, так как производители подделок давно научились ароматизировать свои изделия.

Самый простой способ — посмотреть кожу с изнанки. Если на срезе материал расщепляется на мелкие волосики, скорее всего это натуральная кожа, если на ниточки, то искусственная.Правда, этот метод не является панацеей. Нередко производитель прячет все срезы, или проклеивает заменитель изнаночной стороной натуральной кожи.У изделий из натуральной кожи швы редко спрятаны внутрь, чаще они внешние, поэтому покупателю хорошо виден срез. PS.

Предлагаем ознакомиться:  Доверенность на подписание акта приема передачи

Оторвалась подошва в течении гарантийного срока

Точный срок возврата некачественной обуви продавцу законодательно четко не регламентирован. Однако, в соответствии с пунктом 1 ст. 19 «Закона о защите прав потребителей» покупатель имеет полное право высказать нарекания по качеству обуви в течение двух лет с момента покупки. Следует четко понимать, в каких случаях вы можете предъявить претензии продавцу в двухлетний срок, а когда возврат возможен в более короткий промежуток времени.

Закон о защите прав потребителей также определяет минимальный срок возврата обуви.

  • Обувь, имеющая натуральную подошву из кожи – не менее 50 рабочих дней со дня приобретения товара;
  • Обувь на резиновой подошве или на подошве из полиуретана – не менее 80 рабочих дней.

Возврат обуви по гарантии

В течение 14 рабочих дней со дня покупки обуви покупатель может вернуть товар продавцу: не подошли форма, цвет, размер, фасон. Правила не регламентируют обязательное объяснение причин, спровоцировавших возврат. Единственное условие – обувь не должна была находиться в эксплуатации, были сохранены ее товарный вид, целостность упаковки, а также (обязательное условие) – кассовый или товарный чек.

Гарантия на обувь по качеству

Гарантийный срок на обувь по качеству распространяется на период 2 года со дня покупки товара. Как свидетельствует «Закон о защите прав потребителей», покупатель может высказать нарекания в адрес продавца, если в течение двух лет в период эксплуатации был обнаружен заводской брак. В этом случае, скорее всего, потребуется проведение независимой экспертизы, которая засвидетельствует факт брака.

В случае признания экспертизой брака заводским, продавец будет обязан вернуть покупателю деньги, либо произвести равноценный обмен – по согласованию сторон.

«Закон о защите прав потребителей» определяет, что под гарантийный случай не попадает обувь:

  1. имеющая механические повреждения (порезы, царапины и другие дефекты, возникшие по вине покупателя);
  2. имеющая дефекты ,которые возникли в случае неправильного ухода и эксплуатации (сушки, носки и эксплуатации);
  3. обувь, которая подлежала ремонту до момента возврата ее покупателем в магазин.

Оторвалась подошва в течении гарантийного срока

Если после покупки обуви, в установленный законом срок, вы обнаружили брак, вы вправе обратиться в магазин, в котором была осуществлена покупка, со следующими требованиями:

  1. Замена некачественного товара на новый, аналогичной модели;
  2. Замена некачественного товара на товар другой модели с соответствующим перерасчетом цены;
  3. Устранение обнаруженных недостатков на месте;
  4. Уменьшение стоимости покупки;
  5. Компенсация стоимости ремонта изделия, имеющего дефекты;
  6. Возврат товара продавцу с компенсацией полной суммы денежных средств.

Внимание

Продавцы же, как правило, стараются установить свой гарантийный срок на обувь, например, две недели или месяц с момента покупки, и таким образом, может становиться заложником некоторых обстоятельств, например, купив зимние сапоги летом, а начав их эксплуатировать только зимой, а, к сожалению, многие дефекты обнаруживаются только в процессе эксплуатации обуви. Если продавец не проинформировал покупателя о гарантийном сроке на обувь, то покупатель может предъявлять претензии по качеству обуви можно в течение 2-х лет со дня ее продажи (в соответствии со ст.

Важно

Здравствуйте, купила 19 сентября ботильоны, вчера вечером каблук начал гулять, видимо сломался супинатор. Сегодня тоже 19е и вроде бы гарантия закончилась вчера.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

По закону, обеспечивающему защиту потребителей, существует два вида сроков по гарантии:

  • период, установленный непосредственно производителем обуви;
  • период, установленный продавцом этой же самой обуви.

Первый пункт в обязательном порядке определяет количество дней на обслуживание по гарантийному талону. Второй пункт перечислений выполняется по желанию продавца. Продавец обычно устанавливает не более 30 дней со дня покупки. Для сезонной обуви срок предъявления претензий по качеству исчисляется с момента наступления сезона, а не с момента совершения покупки.

Теперь давайте разберем, что же понимается под гарантией на обувь. Ведь обувь это не просто ботинок в виде замка. Практически на каждом башмачке есть замочки, шнуровки, клепки, бантики, бабочки и т.д. Это называется фурнитурой. В большинстве своем продавцы пытаются убедить покупателей в том, что гарантия распространяется лишь на основу обутки.

Потребителям необходимо знать, что претензии по качеству товара можно предъявить и после окончания гарантийного срока, но не позже чем через два года со дня приобретения. Но вам придется доказать, что трагедия произошла не по вашей вине. К примеру, у вас отклеилась подошва при первом же выпадении влажных осадков.

При этом условия эксплуатации вами нарушены не были, а значит, обнаружился ранее не заметный брак от производителя. В таких случаях обычно проводится экспертиза, на которой вы имеете право присутствовать. Не нужно бояться защиты своих прав. А если у вас возникнут какие-либо сомнения и проблемы, с которыми вы не справиться самостоятельно, обращайтесь к компетентным специалистам через форму обратной связи на нашем сайте.

Оторвалась подошва в течении гарантийного срока

Оглавление:

  • Все виды обуви
  • Как вернуть деньги за обувь
  • Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора
  • Практика: Как вернуть в магазин обувь
  • Как вернуть в магазин обувь
  • Возврат обуви если разошелся шов
  • Обувь, одежда

Все виды обуви Рекомендуем провести независимую экспертизу. В случае, если экспертизой будет выявлено, что недостатки в товаре возникли не по вашей вине, то необходимо обратиться в адрес магазина с претензией и требованием, основанным на ст.18 Закона. С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.

Как действовать, если вы приобрели некачественную обувь? После приобретения обуви, если в процессе эксплуатации выявились значительные дефекты, препятствующие ее дальнейшему использованию, либо ухудшающие эстетический вид необходимо осуществлять ее возврат продавцу. Самые распространенные дефекты обуви, являющиеся производственным браком и подлежащие замене:

  • разрывы, дырки, трещины, отслоение кожи
  • отрыв, разлом или расслаивание подошвы, отклеивание и отрыв каблуков
  • наличие кривых швов, чрезмерное истирание и разрыв подкладки
  • промокание, сходе красителя и т.д.
  • и во многих других случаях

Для начала запомните одно просто правило – потребитель всегда прав! А для еще большей уверенности Вы должны знать ваши права, вести грамотную и обоснованную дискуссию, уметь составить претензию и прочее. Итак, алгоритм действий: 1.

Необходимо обратиться в магазин с устной или письменной претензией о возврате некачественного товара. Вернуть изделие и получить обратно денежные средства ( ну, или заменить на товар надлежащего качества). Претензию на качество товара лучше всего подавать в письменной форме, где указывается: наименование товара, артикул, цену, гарантийный срок, недостатки, требование (гарантийный ремонт, замена товара на качественный, возврат стоимости товара).

Не забывайте о том, что требование потребитель имеет право выбрать самостоятельно на свое усмотрение. Продавцы часто навязывают наиболее выгодный для себя вариант — гарантийный ремонт.Указанный документ является официальным и составляется по специальной форме, т.е. заполняется соответствующий бланк.

Кроме того, продавец обязан компенсировать расходы потребителя на проведение экспертизы. Однако, пускать дело на самотёк непосредственно во время проведения экспертизы экспертной организацией сотрудничающей с продавцом также не стоит. Закон предоставляет потребителю право присутствовать при её проведении.

Предлагаем ознакомиться:  Средня зарплата в рф с разбивкой по месяцам

По закону продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.Причём в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Он обязан рассмотреть ее в течение 10 дней с момента подачи.

Следует помнить, что если Вы возвращаете обувь в магазин, вам ОБЯЗАНЫ выдать на руки расписку о том, что товар у Вас принят. Не следует рассчитывать на добросовестность продавцов некачественной обуви :о) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей может разниться в зависимости от типа обуви (ссылка на закон).

Так, на внесезонную обувь (обувь для офиса, для занятий спортом, домашняя обувь, специализированная обувь) гарантийный срок исчисляется со дня приобретения товара.

Для сезонной обуви закон определяет начало срока с момента наступления сезона. Следует иметь в виду, что для разных регионов России срок гарантии будет разным.

, Задан 2012-04-20 10:37:58 0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва

  • Вопрос о правах потребителей — Вопрос о правах потребителей. далее

1 ответ.

Москва Просмотрен 128 раз. Задан 2011-10-15 13:38:59 0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ.

    Москва Просмотрен 174 раза. Задан 2011-10-23 11:18:18 0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ. Москва Просмотрен 146 раз. Задан 2012-06-13 15:04:04 0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  • Достоверно определить, является ли истершаяся в процессе носки в течение гарантийного срока подошва обуви производственным дефектом, или возникшим в процессе эксплуатации обуви, может только специализированная экспертиза качества обуви. По информации Роспотребнадзора обувь подлежит замене, если: — отклеилась подошва (бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);

    подошва скорее всего просто “картонная“ и никакой гарантии стертость подошвы не имеет ,так же как и набойки идете в мастерскую и вам делают нормальнуй подошву

    Возможен возврат с выплатой стоимости товара или обмен. У этой ситуации, однако, есть еще свои тонкости: В каких-то случаях вы столкнетесь с тем, что продавцы не захотят выполнять свои обязанности.

    Тогда можно написать претензию на их действия.

    Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу.

    Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно. Примечание юриста: Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской.

    Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее.

    Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок.

    У вас остались вопросы? Или у вас есть история как в этом вопросе поступили вы?

    Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд.

    На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества. Как защитить свои права, если гарантийный срок истек?

    В каких случаях покупатель имеет право на возврат, обмен или бесплатный ремонт обуви? 1. Если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (согласно ст.

    • Можно вернуть или поменять обувь, если не была в употреблении. Должны быть сохранены не только товарный вид и потребительские свойства обуви, но и ее упаковка, фабричные ярлыки и чек, удостоверяющий покупку, либо иные, подтверждающие покупку документы.

    Важно.

    Вернуть обувь можно в течение 14 дней, не считая дня покупки!

    Деньги вам не вернут. Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: Чтобы доказать, заводской ли брак, нужна экспертиза. Ее проводит продавец. Важно! Если товар находится на экспертизе более 20 дней, то, независимо от результатов, продавец обязан вернуть покупателю деньги.

    Ваши действия должны быть следующими:

    • Соберите доказательства (это могут быть этикетка на упаковке, фото ценника в магазине на соответствующем товаре, либо маркировка на обуви; чек либо выписка с банковской карты, подтверждающие покупку товара; данные экспертизы).

    Важно! Экспертизу по окончании гарантийного срока продавец проводить не обязан.

    В этом случае, если продавец отказывается проводить исследования, экспертиза проводится за счет потребителя.

    Это утверждено статьей 18 вышеуказанного закона.

    К производственным дефектам относят:

    1. Сход краски и прочие дефекты.
    2. Неровные швы.
    3. Отрыв каблука, подошвы.
    4. Дефект материала.

    Как вернуть обувь — по гарантии и без нее?

    Внимание

    Он пригодится вам, если дело дойдет до суда. Конечно, желательно иметь при себе чек на покупку, но если его нет, то это не будет основанием для отказа в удовлетворении требований.

    Инфо

    Закон определяет срок для возврата денег в 10 дней, по ст.22 Закона «О защите прав потребителей».

    После написания вами заявления продавец обязан принять у вас некачественную обувь и отдать деньги.

    Иногда в спорных случаях продавец может провести экспертизу за свой счет.

    И здесь если виноватыми окажетесь вы, то оплатить экспертизу придется вам.

    Правда в этой ситуации написать на возврат обуви после гарантийного срока нужно будет немного по-другому.

    Прежде чем писать жалобу и нести обувь в магазин, придется провести экспертизу пары. Эта платная услуга, но понесенные убытки обязан возместить продавец.

    Достаточно грамотно оформить «шапку» заявления и точно, конкретно и без лишних эмоций описать дефекты обуви. Но чтобы вам было проще, мы приводим несколько образцов претензии на возврат некачественной обуви.

    Выбирайте! Образец претензии на возврат обуви по гарантии Эта форма заявления актуальна, если вы обнаружили брак и дефект пары до истечения гарантийного периода.

    Напоминаем, что период гарантии на каждую пару устанавливается продавцом и составляет, как правило, 30-45 дней.

    Предлагаем ознакомиться:  Вышел срок исковой давности по кредиту

    Срок гарантии на сезонную обувь начинается с того сезона, для которого предназначена данная пара.

    Продавец может сказать покупателю, что на комплектующие детали срок не распространяется. Но это неправда. Гарантия имеет отношение ко всей обуви. В некоторых случаях она может быть отдельно установлена на фурнитуру. Если этого нет, то она действует на всю обувь. Возврат Иногда случается так, что зимние ботинки или сапоги не подошли по размеру.

    А может просто не понравился цвет или другие характеристики. В этом случае возврат зимней обуви по закону может быть только в течение 14 дней с момента приобретения товара.

    При этом объяснять причины этого не следует, если товар не подвергался носке, а также имеет товарный вид. Это прописано в статье 25 закона «О защите прав потребителей». Товар должен иметь коробку и ярлыки.

    • Там предоставляется официальная гарантия.
    • Покупка подтверждается чеком.
    • Обувь имеет высокое качество.

    Хоть стоимость товаров там обычно выше, но ведь это нормально для качественных изделий. Если приобретать обувь на рынке или в комиссионном магазине, то возврат будет выполнить сложнее. Нужно сразу спрашивать у продавца чек и гарантию, а иначе отказываться от запланированной покупки. Выполнять экспертизу следует только при уверенности, что дефект возник по причине производителя.

    Инфо

    Если будет подтверждено о его появлении из-за носки или несоответствующего хранения, покупателю нужно будет заплатить за экспертизу. Сколько прослужит обувь, зависит от используемых материалов.

    Но все равно в течение положенного законом периода у покупателя есть право обращаться в магазин для возврата изделий, ремонта или получения денег.

    Поделиться в

    • уменьшение платы;
    • Срок гарантии Руководителю ООО «Продавец» (укажите полное наименование фирмы-продавца) г. Москва, ул.Университетская, д. 70 (укажите адрес продавца по месту покупки или его юридический адрес) от Захаровой Ольги Николаевны, (укажите свое ФИО) проживающей по адресу: г. Москва, пр.Ямашева, д. 607, кв.89 (укажите свой почтовый адрес ) (укажите ваш телефон для связи с вами) 12 ноября 2010 у вас в магазине (название магазина) по ул.
      Университетская, д.70 я купила зимние сапоги из натуральной кожи белого цвета стоимостью 4500 рублей (точное название изделия и его артикул посмотрите на коробке и отразите в претензии). На купленный мною товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней, о чем меня известили при покупке (письменно или устно).

    В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

    Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар. В данному случае вы не указали информацию о гарантийном сроке на обувь и фурнитуру.

    Здравствуйте! Я купила зимние сапоги13 октября.Носить их начала в начале декабря.На сегодняшний день( 10 декабря ) они порвались в районе носка ( отклеилась подошва). Скажите,пожалуйста, вернут ли мне обратно деньги или смогут заменить мне обувь?Камалова Л.М. Здравствуйте. Зачастую при покупке обуви рядовой покупатель не в состоянии определить наличие скрытых дефектов, вызванных нарушением технологии, так как, как правило, такие дефекты проявляют себя только в процессе эксплуатации обуви.

    Если говорить о возможности возврата некачественной обуви, то продавец может устанавливать на реализуемый им товар гарантийный срок, в течение которого покупатели могут обращаться к ним с претензиями по качеству. Как правило, гарантийный срок на сезонную обувь исчисляется с момента начала сезона, в течение которого данная обувь должна эксплуатироваться.

    Важно.

    После истечения гарантии Можно выполнить возврат изделия и сдать его в ремонт и после окончания гарантии.

    Эти нормы должны соблюдаться изготовителем на основе конкретного ГОСТа:

    • Повседневная – 30-80 дней – ГОСТ 26167:2009.
    • Спортивная – 60 дней – ГОСТ 2063-92.
    • Модельная – 60-90 дней – ГОСТ 19116.
    • Детская – 30 дней — ГОСТ 26165.
    • Домашняя и дорожная – 30-35 дней – ГОСТ 1135-88.

    Тогда вы сможете обратиться в судебные инстанции с иском о возмещении нанесенного вам ущерба. Часто бывает, что после упоминания судебных органов, продавцы идут на компромисс. Так что вам необходимо быть уверенным в свое правоте и не дать обдурить себя.

    Принимают ли алкоголь обратно в магазин Договор на оказание консультационных услуг юрлицами физлицам

    Если решить вопрос напрямую с продавцом не получается, то необходимо составить письменную претензию.

    В течение 10 дней магазин должен удовлетворить требования покупателя.

    Необходимо предъявить продавцу заверенное свидетельство, подтверждающее наличие скрытого дефекта у товара.

    Тогда вы сможете обратиться в судебные инстанции с иском о возмещении нанесенного вам ущерба. Часто бывает, что после упоминания судебных органов, продавцы идут на компромисс.

    Так что вам необходимо быть уверенным в свое правоте и не дать обдурить себя. Держите брошюрку с Законом о защите прав потребителей у себя дома на полке.

    Полезный совет Перед походом в магазин для возврата брака внимательно изучите Закон о защите прав потребителей, чтобы подкрепить им свои требования к продавцу. Шанс

    Когда же речь о некачественной обуви, всё зависит от условий гарантии. Схема возврата обуви установлена законом.

    Тема: купил обувь сразу по истечении гарантии развалилась

    Претензия предъявляется продавцу, и если эксперты подтвердят брак, магазин обязан вернуть деньги за обувь и компенсировать расходы на экспертизу. Согласно Статье 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

    Часто бывает, что после упоминания судебных органов, продавцы идут на компромисс.

    Так что вам необходимо быть уверенным в свое правоте и не дать обдурить себя.

    Держите брошюрку с Законом о защите прав потребителей у себя дома на полке.

    Полезный совет Перед походом в магазин для возврата брака внимательно изучите Закон о защите прав потребителей, чтобы подкрепить им свои требования к продавцу.

    Шанс купить некачественную обувь существует и на рынках, и в дорогих магазинах.

    Здесь бывает два варианта — вы обнаружили брак во время гарантийного срока либо после него. От этого зависят последующие действия.

    Оцените статью
    Юридическая помощь
    Добавить комментарий

    Adblock detector