Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Предмет договора на реализацию путевок

6. Передача документов, удостоверяющих право на получение туристом услуг, входящих в туристский продукт

В соответствии с п. 19 Правил оказания услуг по  реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452, исполнитель (туроператор или турагент) обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать туристу следующие документы:

  • оригинал договора о реализации туристского продукта,
  • документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт (ваучер, билет и другие),
  • иные документы, необходимые потребителю для совершения путешествия.

Предоставление потребителю указанных документов в более поздние сроки возможно лишь при наличии согласия потребителя.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

В случае если турист выезжает за пределы территории Российской Федерации, исполнитель обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю:

  • оригинал договора о реализации туристского продукта,
  • документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт,
  • билет, подтверждающий право на перевозку (в том числе чартерную) до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в указанном договоре (в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки),
  • ваучер,
  • иные документы, необходимые потребителю для совершения путешествия.

При оформлении билета в электронном виде потребителю выдается выписка из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках.

7. Способы обеспечения исполнения обязательств туроператора

Предмет договора на реализацию путевок

Финансовое обеспечение- это способ защитить интересы туриста в случае неисполнения или ненадлежащем исполнении туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта. Хотя данные способы обеспечения исполнения обязательств не являются специфичными для обязательств по реализации турпродукта, они перечислены в Закона об основах туристской деятельности.

В соответствии со статьей 4.1. данного закона наличие финансового обеспечения является обязательным условием осуществления деятельности туроператора.

Предлагаем ознакомиться:  Гражданско правовой договор со штатным сотрудником

Наличие финансового обеспечения может быть подтверждено одним из следующих двух документов:

  1. договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;
  2. банковская гарантия исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В связи с исчезновением из Гражданского кодекса такого способа обеспечения обязательств, как банковская гарантия и заменой ее на независимую гарантию, которую может выдать не только банковская организация, но и иная коммерческая организация соответствующие изменения в Закон о туристской деятельности не были внесены.

Если финансовое обеспечение достигается за счет заключения туроператором договора страхования гражданской ответственности, основанием использования средств финансового обеспечения является наступление страхового случая, указанного в соответствующем договоре.

Если же туроператор заключил договор независимой гарантии, таким основанием будет отказ туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

  1. возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;
  2. выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее – расходы по эвакуации).

Под расходами по эвакуации понимаются не включенные в общую цену туристского продукта расходы по перевозке, размещению, а равно иные расходы по эвакуации.

В состав реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, не включаются расходы туриста, понесенные им в стране (месте) временного пребывания по собственному усмотрению и не обусловленные договором о реализации туристского продукта

В соответствии со статьей 17.4. Федерального закона «Об основах туристской деятельности» возмещению подлежит не всякий ущерб туриста, а только тот, который возник в результате существенного нарушения туроператором договора о реализации туристского продукта.

Предлагаем ознакомиться:  Если нечем платить. Как не платить кредит законно.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:

  1. неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
  2. наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Стоит отметить, что не все организации, оказывающие туристические услуги, обязаны иметь финансовое обеспечение. Законом об основах туристской деятельности от такой обязанности освобождены два вида организаций, оказывающих туристические услуги:

  1. организации, осуществляющие экскурсионное обслуживание на территории Российской Федерации в течение не более 24 часов подряд;
  2. государственные и муниципальные унитарные предприятия, а также государственные и муниципальные учреждения, осуществляющие деятельность по организации путешествий в пределах территории Российской Федерации по установленным государством ценам в целях решения социальных задач.

– либо договор страхования ответственности туроператора;

– либо договор независимой гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по независимой  гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение- то есть, страховому обществу или организации, предоставившей независимую гарантию.

Оцените статью
Юридическая помощь
Adblock detector