Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Претензии по доставке груза деловые линии

Отдел жалоб деловые линии

Санкт-Петербург менеджеры компании сказать не могут.

Это что то ужасное, и просят чеки приложить , а какие могут быть чеки к вещам и подаркам? Это только часть фотографий. Ещё и груз не довезли, теперь приходиться и на фирму ездить тратить время и деньги. Первое что вам необходимо сделать это пригласить эксперта (эксперт если захотите может быть представлен обществом по защите прав потребителей), эксперт зафиксирует все повреждения и оценит нанесённый ущерб, потом вы можете подать в суд, ваши вещи могут принести вам миллионы потому что компания очень долго решает как отреагировать на жалобы и чаще всего на них не реагирует вообще.

Абакане Республика Хакасия.

Будьте добры, укажите это в акте претензии.»Сотрудник ТК — «Я не буду этого делать, я не знаю что это, повреждения указывать не буду»Прошу лист бумаги, для написания жалобы, благо остальные сотрудницы претензионного отдела явно не хотят идти на конфликт, тут же предоставляют необходимый бланк, принимают заявление, заверяют печатью.

Долгожданная деталь — испорчена, время потеряно, настроение испорчено напрочь, важные дела не сделаны благодаря нежеланию сотрудницы ТК Деловые линии выполнять свои служебные обязанности.Бесплатная юридическая консультация:Желания пользоваться Услугами ООО » Деловые линии» тоже не возникает, потому что даже простейшие задачи сотрудники качественно выполнить не могут.Не могу найти электронный адрес этой компании, чтоб выслать претензию.

Как это работает?

Для расчета стоимости и заказа перевозки малогабаритного груза воспользуйтесь Личным Кабинетом или формой расчёта-заказа. Также вы можете обратиться к онлайн-консультанту на сайте или по телефону Контакт-центра 8-800-100-8000.

Оформление заказа

Мы заберем груз в удобное для вас время или, при необходимости, вы можете сдать его на терминале самостоятельно. В случае отказа от забора груза от адреса стоимость услуги не изменяется. Погрузо-разгрузочные работы осуществляются бесплатно.

Способы оплаты

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата. Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. (Подробнее о способах оплаты)

Предлагаем ознакомиться:  Ограничение ответственности по договору. Ограничение размера возмещаемых убытков в гражданском праве российской федерации

Отслеживание груза

Отслеживайте статус заказа с помощью трекера на сайте, в Личном кабинете или в мобильном приложении.

Получение груза

Груз будет отправлен получателю сразу же после его прибытия на терминал или, при необходимости, его можно будет забрать самостоятельно. В случае отказа от доставки груза до адреса стоимость услуги не изменяется. Погрузо-разгрузочные работы при доставке груза до адреса осуществляются бесплатно.

Воспользуйтесь формой расчета-заказа, чтобы узнать стоимость услуги и заказать перевозку.

Оформление заказа

Привезите документы, готовые к отправке, на любой терминал Деловых Линий самостоятельно или поручите нам забрать их от вашего адреса в удобное для вас время. 

Документы, готовые к отправке, упаковываются в фирменный конверт Деловых Линий (размер конверта 0,3*0,21 м) в присутствии отправителя. Отправитель указывает на конверте необходимые данные получателя, ставит свою подпись и печать (для юридических лиц).

При необходимости отправки от 100 до 200 листов следует оформить две накладные, более 200 листов – воспользоваться услугой перевозки малогабаритного груза. Более подробную информацию о возможных способах отправки большого объема документов можно уточнить у онлайн-консультанта, личного менеджера или по бесплатному телефону 8-800-100-8000.

Обращаем ваше внимание: Деловые Линии не несут ответственности за правильность оформления документов, а также за своевременное подписание и возврат документов получателем.

Способы оплаты

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата. Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо на любом этапе до момента получения груза. (Подробнее о способах оплаты)

Отслеживание документов

Получение документов

По прибытии документов на терминал получателю придет уведомление. Срок бесплатного хранения груза на терминале — 2 рабочих дня. Стоимость дальнейшего хранения — 300 рублей за 1 м³ в сутки; минимальная стоимость — 300 рублей за весь срок хранения. Для самостоятельного получения документов ознакомьтесь со схемой проезда на странице адресов терминалов.

Претензия в деловые линии об утраченном грузе

Я хочу оплатить счет, а мне просто наглым образом отказывают в этой возможности! Я сильно возмущена!!! Полина Викторовна абсолютно не клиентоориентированный сотрудник и не желающий помогать клиентам компании.

Инфо Виктория Ставрополь 03.05.2019 Проверено администрацией В пути: 6 дней Данная компания постоянно навязывает услуги страхования, от которых по факту отказаться невозможно. Писали и письма на их имя и обращались к менеджеру, который нас уведомляет , что услуга включается в счет автоматически и убрать ее нет возможности.

Предлагаем ознакомиться:  Претензия банк необоснованно списал денежные средства по кредиту

Данные, актуальные на февраль 2019 г.

Чтобы оценить правомерность такого ответа, необходимо внимательно изучить документы, на основании которых оказывались услуги.

Сразу скажу, что просто наличие у вас информации о стоимости груза, без отражения этого в документах, подписанных экспедитором, суды в качестве доказательства стоимости груза, как правило, отвергают, вставая в таких ситуациях на сторону экспедитора.Экспедиторскими документами являютсяпоручение экспедитору (определяет перечень и условия оказания экспедитором клиенту транспортно-экспедиционных услуг в рамках договора транспортной экспедиции);экспедиторская расписка (подтверждает факт получения экспедитором для перевозки груза от клиента либо от указанного им грузоотправителя).

Расписка заполняется экспедитором.

По этой причине мы настоятельно рекомендуем сразу же заказать звонок одного из наших юристов, чтобы Вы могли получить полную консультацию.

Дополнительные услуги

Перейти к расчету и оформлению заказа.

  • Доставка документов от адреса/до адреса

Дополнительно к межтерминальной перевозке документов вы можете заказать услугу “Доставка от адреса/до адреса”. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробными условиями доставки документов от адреса/до адреса.

Дополнительно при отправке может быть произведена опись документов. Стоимость оформления описи: 50 рублей при количестве документов до 5 включительно 5 рублей за каждый последующий документ.

Претензии в деловые линии куда отправлять

Заказали перевозку куска линолеума свернутого в рулон, из Краснодара, изначально отправитель собрал цены всех транспортных компаний, на деловых линиях остановились из-за наличия терминала в Адлере. Собрав все необходимые данные менеджер(!!!) озвучивает стоимость перевозки и забора груза в размере 2068 рр. В момент прибытия груза поступает звонок-уведомление с суммой 3600(!!!).

Говорю о том что нам была озвучена другая сумма, сказали будем разбираться.

Оглавление:

    • Деловые линии куда жаловаться
  1. Деловые линии куда жаловаться
  2. Деловые линии куда жаловаться
    • Как написать претензию в Деловые линии?
  3. Как написать претензию в Деловые линии?
  4. Деловые линии куда жаловаться

Деловые линии куда жаловаться 16:10:26 Номер накладной мне не сообщили 16:09:41 Укажите, пожалуйста, ИНН организации (ФИО — для частных лиц)

Калининград: детали отправки​

Для мотоциклов, снегоходов, гидроциклов и другой мототехники действуют особые условия перевозки. Поэтому помимо стандартного пакета документов (Юр. лицам, Физ. лицам и ИП) для перевозки нужно свидетельство или паспорт транспортного средства (ПТС или СТС).

Если отправитель и собственник груза — разные люди, приложите документ, который подтвердит взаимосвязь между ними. Например:

  • Копию договора купли-продажи
  • Копию договора поручения
  • Доверенность на отправку груза
Предлагаем ознакомиться:  В течение какого времени рассматривается досудебная претензия

— Юр. лицу — подписью или печатью— Физ. лицу — надписью: «копия верна», ФИО, датой и подписью

Пожалуйста, перед отправкой прикрепите документы на бак мотоцикла поверх стретч-пленки или приклейте к заводской упаковке на видное место, чтобы мы не вскрывали упаковку.

При перевозке в Калининград и из Калининграда груз пересекает государственную границу РФ. В связи с этим действуют особые требования к документам и ограничения на характер грузов.

Как написать претензию в Деловые линии?

Отправитель указав верхнюю загрузку имел ввиду, чтобы на груз ничего не положили и он лежал сверху.

Т.е. по факту указанная в заявке верхняя загрузка не была предоставлена, машина не растентовывалась.

Машина уехала. Именно за услугу которой не было с нас пытаются содрать такую баснословную сумму.

Менеджер отправил согласование по корректировке стоимости, потому как по факту предоставлена услуга не была, чему был свидетель водитель забиравший груз. В понедельник мне звонят и говорят, что согласование не одобрили и нужно платить всю сумму плюс штрафное хранение. Содержание статьи:

  1. Если Вы отправитель
  2. Что делать в первую очередь?
  3. Как нужно составлять претензию?
  4. Образец претензии
  5. Подача претензии на сайте Деловых линий
  6. Если Вы получатель

Как показывает практика, решать возникающие конфликты с Деловыми линиями – крайне сложная задача. По этой причине необходимо сразу же прикинуть размер ущерба, а также определиться для себя, насколько для Вас целесообразно будет тратить собственное время и силы на разбирательства.

В большей части случаев решения возможно добиться только в суде. Но что же делать в первую очередь, когда Вы только столкнулись с нарушением?

Давайте рассмотрим вариант как для получателя груза, так и для его отправителя. После того как Вы подъехали на место выдачи груза и обнаружили повреждения:

  1. Ни в коем случае не забирайте груз сразу же;
  2. Свяжитесь с отправителем.
  3. Зафиксируйте все повреждения на фото или с помощью видео прямо на месте;

Информация Если Вам должны были доставить некую покупку, то Вы также можете отказаться как от груза, так и от оплаты за него и его доставку.

Оцените статью
Юридическая помощь
Добавить комментарий

Adblock detector