Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Независимая оценка ущерба от залива или потопа квартиры для суда, цены на услуги в Москве

Какие документы потребуются при оценке залива?

Наиболее частый случай, когда требуется оценка ущерба при заливе – это уплата государственной пошлины при подаче искового заявления в суд. Дело в том, что госпошлина – это процент от суммы иска. Сумма иска должна быть подтверждена документально. Наиболее привычным и понятным всем сторонам и суду документом сейчас является отчет об оценке ущерба

Также отчет об оценке ущерба при заливе можно использовать в досудебном урегулировании спора. Наличие отчета со сметой ремонта будет хорошим аргументом при обосновании требуемой суммы компенсации. Сумме озвученной со слов никогда не будет такого доверия как сумме подкрепленной документом.

Во-первых, Оценщику потребуется акт залива (или акты, если их более одного). Оригиналы оставьте себе, достаточно предоставить копии.

Во-вторых, крайне желательно предоставление плана квартиры с площадями всех помещений. Сами понимаете, все расчеты ведутся исходя из площади помещений, но не только помещений а также площадей и длин стен, проемов и пр. Если нет официального плана квартиры, то в суде возникнет вопрос откуда взялись площади, правильно ли их померили и т.п.

В-третьих, потребуется предоставление правоустанавливающего документа на квартиру. Это может быть, например, свидетельство о регистрации права собственности. Собственно, данный документ для самого расчета не нужен, но по действующим Федеральным стандартам в отчете об оценке обязательно должен быть указан владелец имущества со ссылкой на соответствующий документ. Без этих сведений отчет не будет юридически значимым.

И понятно, что потребуется гражданский паспорт для заключения договора на оценку (чтобы была потом возможность возместить эти расходы через суд).

Это сложный и неоднозначный вопрос. Допустим, мы исключаем идеальную ситуацию, когда виновник согласился вызвать оценщика и оплатить ущерб, по определенной оценщиком стоимости. Такой вариант обычно занимает 1-2 недели на оценку и взаиморасчеты, экономит время, нервы, здоровье и деньги всем сторонам.

Расходы на оценку можно разделить пополам, ну и никто не мешает попросить небольшую сумму с виновника сверх расчетов в компенсацию за «моральный ущерб». Причем лучше это оговорить сразу, т.к. если виновник разумный – то будет не против. А вот в случае возникновения потом новых претензий и сумм, любой, даже самый разумный человек будет возмущен.

1) Досудебный этап.

На этом этапе вы собираете все необходимые документы для подачи искового заявления в суд. Кроме документов на квартиру, это будет акт или акты комиссии управляющей компании о факте залива, отчет оценщика с величиной ущерба и прочие документы для суда (квитанция об оплате гос. пошлины, исковое заявление и пр.)

Этот этап в самом идеальном случае займет не менее 2 недель, и то, если вам повезет с управляющей компанией. Многие пострадавшие от залива сталкиваются с проблемой получения корректно составленного акта залива, особенно если виновником является сама управляющая компания.

В данном случае, нужно помнить, что выдать акт о заливе они обязаны согласно правилам оказания жилищно-коммунальных услуг. В случае затягивания или прямого отказа в выдаче, достаточно буквально одной единственной жалобы в прокуратуру, чтобы решить проблему.

Чаще всего получение акта залива занимает около месяца. И большую часть времени уходит на то, чтобы поставили подписи все члены комиссии и, желательно, чтобы была печать управляющей компании.

Также следует понимать, что оценку ущерба придется заказывать после получения акта залива и на нее потребуется еще около недели (или двух если вы захотите заранее уведомить виновника залива о проведении оценки).

2) Судебный процесс

Если вы подали полный и корректный пакет документов вместе с исковым заявлением, то первое судебное заседание назначат обычно не ранее чем через 3-4 недели. На первом заседании дело разрешается крайне редко, ну разве что виновник сам согласится со всеми вашими требованиями (но тогда зачем ему было доводить дело до суда?).

Даже если с вашей стороны имеется опытный юрист и идеальный комплект доказательств, а виновник представляет свои интересы сам (т.е. без юриста, что бывает крайне редко), то всегда у суда останутся или возникнут вопросы, которые он отложит на второе заседание. Второе заседание тоже будет назначено через некоторое время, обычно от недели до месяца.

Если у вас все сложилось хорошо, виновник не нашел аргументов в свою пользу, то вы услышите положительное решение суда.

Но оно вступит в законную силу не сразу, а по истечении еще 10 дней, которые даются на подачу апелляции. Если апелляция не подана, то вы сможете получить решение на руки, но опять таки не сразу, т.к. судье требуется несколько дней на его оформление.

Если же была подана обоснованная апелляция, то судебный этап повторится, только это уже будет следующая инстанция.

3) Исполнительное производство.

Независимая оценка ущерба от залива или потопа квартиры для суда, цены на услуги в Москве

Получение положительного решения на руки совершенно не означает, что вы сразу получите возмещение ущерба. Виновник может отказаться возмещать ущерб – избегать вас, тянуть время, ссылаться на тяжелое денежное положение. В таком случае вам придется получить в суде исполнительный лист и обратиться к судебным приставам.

Таким образом, в идеальном случае через суд вы получите возмещение ущерба за 2-3 месяца. В более реальном случае, при наличии хорошего юриста с вашей стороны, и отсутствии представителя или собственных навыков защиты в суде у виновника на получение положительного решения потребуется около 4-6 месяцев.

А вот если с противоположной стороны выступает грамотный юрист, то дело может затягиваться очень долго. Хороший юрист будет последовательно давить на все слабые места в доказательствах, на наличие самого факта залива, на качество оформления акта ЖЭК, на реальность подписей на нем и, что вся комиссия реально присутствовала на осмотре (зная, что часто приходит только один человек, а все подписываются потом задним числом), на то, что именно его клиент является виновником, на корректность расчета величины ущерба и т.д. и т.п.

Причем каждая зацепка будет использована в один момент времени, под нее будет получена отсрочка на какие-то дополнительные действия – экспертизу, сбор дополнительных доказательств и т.п. Т.е. будут постоянно назначаться новые заседания, а с учетом того, что между ними обычно пауза в несколько недель, то дело начинает растягиваться на года.

Порядок действий при затоплении вашей квартиры соседями

  1. Вызовите сотрудника ДЭЗ или ЖЭК. Он зафиксирует в акте факт залива помещения. На основе описанных в нем повреждений в дальнейшем будет производиться расчет ущерба.
  2. Встретьтесь с виновниками случившегося и попробуйте решить вопрос мирным путем. Для обоснования суммы компенсации предоставьте чеки на утраченное имущество, квитанции или смету на восстановительные работы.
  3. Обратитесь в суд, если в ходе переговоров с виновником вы не достигли консенсуса. Но прежде обратитесь к специалисту, который составит экспертный отчет.

Важно! В ряде случаев виновником затопления помещения является не собственник квартиры, а эксплуатационные службы, которые любыми путями стараются снять с себя ответственность за случившееся. Поэтому не стоит всецело доверять документам, которые составили их представители. Для объективного разбора сложившейся ситуации лучше воспользоваться услугой «Оценка ущерба после затопления квартиры». Специалисты нашей компании всегда готовы оказать квалифицированную помощь.

В случае когда договориться с соседями мирным путем не получается, и вы понимаете, что они существенно завышают сумму заявленных требований, вам стоит заказать независимую экспертизу. Оценка состояния квартиры после залива в Москве и области специалистами компании «ГРАНД РЕАЛ» позволит узнать объективную стоимость ущерба. Более того, экспертный отчет — это юридический документ, с помощью которого вы сможете отстоять свои интересы в суде.

Независимая оценка ущерба от залива или потопа квартиры для суда, цены на услуги в Москве

Рассмотрим пример оценки ущерба при повреждении недвижимого имущества: дома, квартиры, офисного или складского помещения. В этом случае первыми действиями собственника будут меры, направленные на устранение прямой опасности объекту. Если это затопление – нужно связаться с ресурсоснабжающей организацией и аварийной бригадой. Если пожар – стоит позаботиться о вызове пожарных, обесточить дом или квартиру, покинуть помещения и организовать эвакуацию других людей.

После того, как источник опасности будет выявлен и ликвидирован, порядок оценки ущерба потребует установления виновника и закрепления факта происшествия. Для этого нужно добиться составления Акта обследования – документа, в котором и будут зафиксированы все данные о дате, времени, объемах повреждений, причине возникновения опасной ситуации.

Как действовать дальше? Примеры оценки ущерба при затоплении или пожаре в изобилии представлены в открытых источниках. Собрав необходимые бумаги, связывайтесь с независимой оценочной компанией, получайте заключение эксперта и обращайтесь к виновнику за возмещением.

  • Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
  • Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  • Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  • Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  • Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
  • Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Предлагаем ознакомиться:  Основания отмены решения суда первой инстанции в арбитражном процессе

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало.

Залив квартиры. Консультация юриста.Тел. 7 (812) 989-47-47Консультация по телефону

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Оценщика сразу после залива приглашать не нужно. Первоочередной задачей является фиксация факта, причины и виновника залива. А для этого требуется пригласить комиссию управляющей компании (ЖЭК), которая составит акт залива. Оценка ущерба может подождать. Повреждения никуда не денутся.

Тем более залив это всегда стресс и волнение, можно упустить многие малозаметные (или даже очень заметные) повреждения и комиссия забудет их вписать в акт. А так, в течение времени хозяин квартир успокоится, поймет что же конкретно пострадало.

Очень часто на оценку предоставляют два акта залива, первый, сделанный непосредственно после события, а второй примерно через месяц. Второй, как правило, более полный и точный.

Но точно не рекомендуется приглашать оценщика после того, как вы уже сделали ремонт. Но все же можно сделать расчет по описанию повреждений со слов пострадавшего, но доверие ему в суде уже будет совершенно не такое, когда оценщик своими глазами видел и зафиксировал повреждения.

Приглашение «противоположной» стороны при проведении оценки законом не оговаривается. Вернее, при оценке вообще нет такого понятия, как «противоположная» сторона или «виновник». Виновник (ответчик) появляется только в рамках судебного дела.

Некоторые юристы все же рекомендуют уведомлять предполагаемого виновника залива о дате проведения оценщиком осмотра квартиры. Но, фактически, отсутствие подобного уведомления при проведении оценки никаких законодательных норм не нарушает. Заказчик оценки никого уведомлять не обязан – ведь он вполне может делать оценку просто для себя. Например, чтобы прикинуть стоимость будущего ремонта.

А вот при судебной экспертизе уведомление всех заинтересованных сторон обязательно, но опять таки, это уже будет задачей назначенного судом эксперта.

Понятно, что можно позвонить в дверь к виновнику залива и, размахивая отчетом, потребовать выплатить указанную там сумму. И это будет лучше случая, когда требуют сумму не подкрепляя ее подобным документом. Но все же, если вы хотите попробовать досудебное урегулирования спора, то лучше это делать не так.

Сформулируйте «претензию» в которой изложите все свои требования, а главное способ их удовлетворения. Опишите ситуацию, адрес, место, причину залива, свои контактные данные. Укажите сумму ущерба со ссылкой на подтверждающий документ (отчет оценщика). Также укажите предельный срок погашения ущерба (обычно 2-3 недели), реквизиты получателя денежных средств (обычно данные владельца квартиры) и способы оплаты, например, номер счета в банке или возможность оплаты наличным с распиской о получении. К претензии желательно приложить копии актов ЖЭК и страницы отчета оценщика с итоговой суммой ущерба.

Все это следует отправить заказным письмом с описью вложения в адрес виновника. А через несколько дней, если не будет реакции, уже можно и зайти поинтересоваться о планах виновника залива.

Следует отметить, что подобный досудебный порядок урегулирования споров для данной категории дел законом не предусмотрен. Т.е. в принципе, если вы изначально уверены, что виновник не будет ничего добровольно выплачивать или вообще скрывается от вас, отказываясь получать корреспонденцию, то можно сразу подавать исковое заявление в суд.

Написание искового заявления лучше всего поручить юристу, имеющему опыт в делах, связанных с ущербом при заливах. Более того, лучше всего поберечь свои нервы и заключить с профессиональным юристом договор на представление ваших интересов в суде. Значительную часть расходов на свои услуги, а то и вовсе полностью, опытный юрист отобьет в суде – расходы будут возложены на ответчика в случае выигрыша дела.

Многие, изначально очевидные и, казалось бы, выигрышные дела проигрывались или затягивались на годы, из-за того, что заказчик, уверенный в «высшей справедливости» и что в его-то случае «все всем очевидно», самостоятельно шел в суд. И, не зная, как правильно там себя вести, как правильно реагировать на неожиданные вопросы юристов ответчика, создавал себе проблемы на ровном месте, теряя время и нервы.

Расчет получается настолько точным, насколько точна используемая для него исходная информация.

Объемы работ обычно определяются оценщиками достаточно точно по результатам осмотра, сделанных замеров и анализа документов. А вот стоимость использованных отделочных материалов во многом зависит от дополнительной информации предоставленной владельцем.

Точно определить марку, модель, иногда даже вид материала при осмотре очень сложно (существуют очень похожие внешне, но существенно отличные по технологии изготовления и цене. Например, последние поколения качественного ламината очень часто невозможно внешне отличить от более дорогой паркетной доски). Если у вас имеются чеки или просто остатки отделочных материалов с артикулом, то с этой информацией можно сделать расчет точнее.

К тому же следует иметь в виду, что расценки на отделочные работы имеют существенный разброс. При расчетах оценщики используют средние расценки, а не минимальные или максимальные. А большинство ремонтных бригад еще и склонны к завышению, особенно в предварительной смете для уменьшения своих рисков. В случае торга они всегда немного подвинутся по цене, а если торга нет – то порадуются дополнительной прибыли.

Также, как упоминалось выше – при расчете величины ущерба используется понятие восстановительного ремонта. Такое ремонт не эквивалентен полному ремонту помещения. При восстановительном ремонте все работы минимизированы и нацелены только на восстановление исходного состояния отделки. При этом внешний вид должен быть восстановлен полностью с использованием материалов и технологий аналогичного уровня.

Минимизация работ при восстановительном требует аккуратности и сохранения тех элементов отделки, которые не пострадали от залива. Поэтому расценки на отдельные работы при восстановительном могут быть выше, чем при полном ремонт. Но это компенсируется существенно уменьшенными объемами работ. Поэтому итоговая смета восстановительного ремонта будет меньше, чем полного.

Следует учитывать, что квалификация и уровень работников большинства «диких» ремонтных бригад не позволяет сделать восстановительный ремонт. Они делают только полный ремонт – по качеству работ хуже, а по стоимости выходит дороже из-за больших площадей и расходов материалов.

Также помните, что стандартной судебной практикой является учет износа отделочных материалов при расчете ущерба. Т.е. итоговая сумма уменьшается еще и на величину износа.

важный текст

Таким образом, стоимость восстановительного ремонта по отчету всегда будет меньше стоимости полного ремонта помещений, особенно с учетом износа материалов.

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

  • Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
  • К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
  • В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
  • Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  • Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

  • Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
  • Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
  • Составление досудебной претензии виновнику протечки
  • Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
  • Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
  • Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
  • Помощь юриста при исполнении решения

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Оценка отвечает на вопрос о том, сколько стоит тот или иной объект. Оценку производит оценщик, оформляя результат своей работы в виде стандартного документа – отчета об оценке. Оценщик – это отдельная профессия. У оценщика должен быть стандартный набор документов, подтверждающий то, что он может заниматься оценкой.

Оценщика бессмысленно спрашивать о причине залива, кто виновник, какие повреждения относятся к одному заливу, а какие к другому. Оценщик в случае залива квартиры, действуя в рамках закона, может только определить величину рыночной стоимости ремонта для устранения причиненного ущерба. Этого более чем достаточно в 95% случаев.

Предлагаем ознакомиться:  Договор гражданско правового характера (ГПХ)

Судебная экспертиза более многогранна. Видов судебных экспертиз существует великое множество (медицинская, почерковедческая, строительная, товароведческая и пр. и пр.). В рамках судебной экспертизы, тоже можно получить ответ на вопрос о величине ущерба от залива. Но не только на него. Судья перед экспертом может поставить и дополнительные вопросы, кроме вопроса о стоимости (величине) ущерба. При судебной экспертизе итоговым документом является «заключение эксперта» .

Эксперт – это специалист в какой-то определенной области. Но законных «корочек», о том, что данный конкретный человек является экспертом не существует. При этом в Интернете легко можно купить подобные «корочки» по любому направлению экспертизы прослушав пару платных лекций в организациях со звучными названиями типа: НП/Ассоциация «Национальное/ российское/ всероссийское/ партнерство/ учреждение/ институт/ палата судебных экспертов» и т.п.

По действующему законодательству экспертом может выбрать и назначить только суд. Суд изучит квалификацию предложенных сторонами специалистов и назначит конкретного эксперта, но только для рассматриваемого дела. Если перед судом ставится вопрос о стоимости, то экспертом чаще всего назначают специалиста-оценщика.

Поэтому не может быть «досудебной» экспертизы или «заключения эксперта» до открытия дела в суде. Если вам сказали, что сделают «экспертное заключение», а не отчет об оценке, то можно задать исполнителю ехидный вопрос – а какой судья и каким определением назначил автора будущего заключения экспертом?

Многие наши клиенты часто задают вопрос, а не посчитают ли нам стоимость ремонта потом в суде по неким мифическим «госрасценкам». Особенно боятся, что так посчитают, если виновником залива был ЖЭК. Попробуем разобраться откуда растут ноги у таких слухов.

1) объем работ умножить на стоимость единицы работы (расценка на работу);

2) объем затраченного материала умножить на стоимость единицы материала (расценка на материал) .

Объем работ определяет оценщик-эксперт по результатам осмотра, замеров и анализа документов. А вот откуда взять информацию о расценках на работы и материалы? Можно взять напрямую с рынка, проанализировав прейскуранты строительных фирм и бригад по ремонту квартир (так называемые «фирменные расценки»). Это требует времени с сил. Но результат понятен любому пользователю сметы и близок к реальным затратам на ремонт.

Либо использовать усредненные расценки на работы, собранные и упорядоченные кем-то другим.

В конце 90-х Гостроем России были разработаны сборники Единичных Расценок (ЕР) – цен на типовые работы в строительстве, в т.ч. и отделочные. Эти сборники были разработаны в уровне цен на 01 января 2000г. Гострой (РосСтрой) ежеквартально выпускает индексы, т.е. некие коэффициенты, умножая на которые, цены из 2000г можно пересчитать в текущие. Какая со временем возникает погрешность вы сами понимаете.

Существует два вида сборников: ТЕР (Территориальные единичные расценки – в которых цены указаны для конкретных регионов) и ФЕР (Федеральный единичные расценки – в них цены приведены для Московской области, а к регионам уровень приводится путем умножения на дополнительные коэффициенты. Также в расценках ФЕР учтены цены на материалы).

Указанные сборники были разработаны в первую очередь для осмечивания крупных строительных проектов. Соответственно, все расценки в них крупно-оптовые. В этом нетрудно убедиться, если посмотреть заложенные в них единицы измерения – единица измерения работ при отделке составляет 100м2, а расхода материалов – 1т. Вот смету, составленную таким образом, часто называют «смета по госрасценкам» .

Это совершенно не означает, что стоимость ремонта квартиры посчитанного «по госрасценкам» будет заниженной!

Скорее наоборот, большинство серьезно завышенных смет, которые нам приносили на экспертизу были посчитаны именно по таким расценкам. Хотите узнать почему?

Давайте разберемся. Конечно, если посчитать напрямую стоимость ремонта квартиры по расценкам ТЕР/ФЕР умножением расценки на объем работ, пусть еще и с индексацией в текущие цены, то итог окажется существенно ниже реальной стоимости ремонта. Почему так получается всем понятно и поэтому для расширения возможностей применения расценок ТЕР/ФЕР была придумана система дополнительных корректировочных коэффициентов, подтягивающих результат расчета к реальности.

Чаще всего в смете вы увидите умножение промежуточного результата расчета на некий дополнительный коэффициент нормы сметной прибыли СП (да-а, представляю себе ваше лицо, если бригадир ремонтной бригады скажет вам – «Вот это сумма за ремонт, а еще сверху процентиков 30% накиньте – это будет моя прибыль…»).

Также вы встретите некий мифический коэффициент «на стесненность». Обычно сразу, никого не стесняясь, увеличивают результат расчета разика этак в полтора.

Ну вот не приемлет широкая душа русского строителя работу в тесных помещениях! Ему бы на бульдозере въехать, чтобы обои поклеить, да потолки покрасить, а приходится все вручную, да еще локтями толкаясь с жильцами! А вот за ремонт дворца-коттеджа олигарха он конечно возьмет дешево, там ведь просторно, клеить-то и красить удобно…

Независимая оценка ущерба от залива или потопа квартиры для суда, цены на услуги в Москве

Причем сметчики варьируют эти коэффициенты в довольно широких пределах. Очень удобно – ведь всего 2-3 коэффициента позволяют изменить результат сметы в любую сторону, ничего больше не трогая.

Если «по госрасценкам» не значит дешево, то в чем же все таки минусы такой сметы?

1) Слабая связь сметы с реальными расценками ремонтных бригад и фирм по ремонту квартир. Т.е. итоговая сумма в смете опытным сметчиком может быть и приближена к реальности, но стоимость отдельных работ может иметь очень большой разброс – какие-то попадут в рынок, а какие-то окажутся неадекватно дешевыми или дорогими.

2) Практически никакая читабельность сметы (иногда это может быть и плюсом 🙂 ).

О какой читабельности может быть речь, если итоговый результат получается перемножением многочисленных, малопонятных и разбросанных по таблице чисел.

– демонтаж керамической плитки: 3 м2 х 300 руб./м2. = 900 руб.

важный текст

3) В расценках ТЕР/ФЕР отсутствуют расценки на многие современные отделочные технологии, которые появились только в последние годы, например, на натяжные потолки. Поэтому для таких работ сметчику все равно что-то придется «шаманить».

4) Для многих комплексных отделочных работ в ТЕР/ФЕР (таких как, например, замена обоев) неполно или очень обобщенно описан точный состав и объем входящих туда работ. Что открывает широкое поле для манипуляций и подтасовок.

Даже обычное шпаклевание стен под обои очень сильно зависит от уровня отделки – где-то просто местами заглаживают самые большие ямки, где-то шпаклюют всю стену, но одним слоем, а где-то еще добавляют второй финишный слой с ошкуриванием, доводя до идеально ровной поверхности. Как вы понимаете в расценках, разработанных для массовых целей, многие такие нюансы не учтены.

При расчете ущерба от залива используется понятие восстановительного ремонта, т.е. ремонта, который только восстанавливает отделку до исходного состояния. При этом следует понимать, что это вовсе не полный ремонт помещения. Восстановительный ремонт предусматривает только те минимально необходимые ремонтные воздействия, которые требуются для приведения отделки в исходное состояние.

Большинство ремонтных компаний предпочитают работать по схеме полного ремонта, т.е. когда ремонтируется все помещение в целом – выносится мебель, сдираются все старые покрытия, подготавливаются и отделываются заново все поверхности. В случае залива реальных повреждений отделке может быть и не так много, что переделывать весь ремонт заново. Но иным способом бригадам ремонтников работать невыгодно и неудобно.

Поэтому ориентироваться на сметы ремонтных фирм или бригад не стоит. Понятно, что стоимость полного ремонта всегда будет выше чем восстановительного. Причем в первичную смету ремонтники всегда закладывают все риски в свою пользу, т.к. знают, что потом придется торговаться с заказчиком за каждую позицию и немного уменьшать расценки.

Но при этом, не стоит и бояться сметы восстановительного ремонта. В самом худшем случае она будет ниже стоимости полного не более, чем на 20-30%.

Оценка ущерба от залива квартиры

Это происходит из-за того, что восстановить многие элементы отделки частями просто нельзя или нерентабельно (потребуются аккуратные реставраторские работы дорого специалиста, который не повредит остальную отделку).

Например, подобрать обои точно в цвет к старым практически невозможно, т.к. даже у одной и той же марки разные партии могут иметь видимые несовпадения оттенков при их совмещении на одной стене. А такое несовпадение – признак того, что отделка не восстановлена до исходного состояния. А если ремонт производился давно, то шанс найти в магазине такие же обои практически равен нулю. Большинство производителей постоянно ведут обновление моделей, расцветок, рисунков.

Порядок действий при затоплении вашей квартиры соседями

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

  • Не выключенный кран водоснабжения
  • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
  • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
  • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
  • Течь из переполненной раковины / ванны
  • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
  • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
  • Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Предлагаем ознакомиться:  Судебная практика по микрозаймам - что это, в пользу заемщика, в 2019 году, снижение процентов, признание договора недействительным, по взысканию

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Как обычно происходит процедура оценки ущерба при заливе?

Кроме собственно вызова оценщика и получения готового отчета в конце, процедура оценки ущерба при заливе состоит из двух основных частей.

1. Осмотр и фотофиксация повреждений. Определение особенностей старой отделки – ее состояния до залива, использованных технологий ремонта и материалов и пр. Все это производится при выезде на осмотр, занимает от 1 часа в зависимости от количества пострадавших помещений.

2. Составление сметы восстановительного ремонта и оформление отчета об оценке. Эта часть работы производится в офисе оценщика и обычно требуется нескольких рабочих дней (обработка фотографий, поиск цен на нестандартные работы или материалы, составление сметы, оформление отчета, который занимает несколько десятков страниц).

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

  • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
  • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
  • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
  • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
  • Прорыв трубопровода на крыше
  • Неисправность стояка канализации
  • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
  • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

  • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
  • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
  • Возмещения морального вреда

Как рассчитывается величина ущерба при заливе квартиры?

Будем считать, что речь идет о физическом ущербе, т.к. моральный ущерб определяют не оценщики/эксперты. При заливе, в первую очередь, страдает отделка квартиры. Но также могут пострадать и другие ценные вещи находящиеся в квартире, т.е. ее обстановка.

Под величиной ущерба обычно понимают расходы на его полное устранение. Т.е. приведение объекта в то состояние, в каком он был до момента причинения ущерба. Устранить ущерб можно двумя способами.

Во-первых, можно заменить поврежденный объект на такой же, но неповрежденный. Причем, в реальности найти точно такой же объект в таком же б/у состоянии обычно не представляется возможным, но при возмещении речь идет о денежных средствах, а с ними проблем не возникает. Можно определить стоимость нового объекта, величину износа того, который повредили и вычесть износ.

Понятно, что тут есть определенная несправедливость. Ведь на полученную сумму владелец вряд ли сможет купить замену, т.к. новые стоят дороже, а б/у найти не всегда возможно. Но взыскивать с виновника полную стоимость нового тоже некорректно.

Во-вторых, можно отремонтировать предмет до того состояния, в каком он был до момента причинения ущерба. И в данном случае остается та же проблема – т.к. найти материалы, детали и запчасти в неновом, б/у состоянии еще сложнее. Поэтому при расчете стоимости ремонта из стоимости материалов тоже вычитается величина износа.

Сразу следует сказать, что ни в каком нормативном документы вы не найдете подтверждение такой схемы расчета. Это сложившаяся судебная практика. В принципе хороший юрист может попробовать отстоять сумму компенсации и без вычета износа, но успех маловероятен.

Вернемся к случаю ущерба от залива. Понятно, что в случае пострадавшей квартиры никто не будет представлять другую квартиру на замену. Поэтому для ущерба отделке в качестве компенсации обычно рассматривается именно вариант с ремонтом до исходного состояния отделки. Стоимость ремонта определяется путем составления сметы.

Кроме ущерба отделке, также возможны повреждения у предметов обстановки – т.е. мебели, техники и т.п. В случае мебели или техники в качестве ущерба уже может рассматриваться не только стоимость ремонта, но и стоимость полной замены.

С точки зрения оценщика второй вариант предпочтительнее, т.к. определить стоимость современной мебели или техники можно гораздо точнее, чем рассчитать стоимость ее ремонта. Разработанных норм или расценок ремонтных работ для всех видов техники или мебели просто не существует. А кто будет производить дефектовку – т.е.

Таким образом оптимальным вариантом действий при наличии пострадавшей мебели или техники остается сначала вызвать мастера или сдать технику и мебель в профильные мастерские на диагностику. Если ремонт возможен, то мастерская выдаст вам калькуляцию его стоимости, которую можно использовать в качестве доказательства в суде. В этом случае оценка не понадобится.

А если ремонт невозможен, то как доказательство возьмите в сервисе акт или письмо с указанием факта неремонтопригодности. С такой бумагой можно уже обоснованно попросить оценщика вместо ремонта рассчитать стоимость замены.

Существуют иные, необычные варианты ущерба, которые могут рассчитать оценщики. Например, квартира в результате залива пострадала настолько, что ей стало невозможно пользоваться. Вам пришлось на время судебных разбирательств и ремонта жить где-то еще.

Если у вас нет подтверждающих документов об оплате аренды жилья, то оценщик может рассчитать рыночную величину арендной ставки за аналогичную квартиру, которую вы умножите на срок вашего вынужденного проживания и предъявите в качестве ущерба.

Только имейте в виду, факт невозможности проживания в вашей квартире придется серьезно доказывать.

Учитывается ли износ при оценке ущерба от залива?

Стандартной сложившейся судебной практикой является учет величины износа отделочных материалов при оценке ущербе от залива. “Сложившейся практикой” означает, что так принято, а не то, что так правильно. Ведь износ можно применить еще и к стоимости работ. А можно не учитывать вообще.

Обратите внимание – сама смета ремонта изначально считается безо всяких износов. Т.е. в отчете оценщика всегда будет информация о полной стоимости восстановительного ремонта. Но также будет приведена и стоимость с учетом износа материалов.

При этом оценщик не будет писать какая именно сумма (с износом или без) является ущербом. Более того – понятия «ущерб» нет среди допустимых объектов оценки в действующем законодательстве. Объектом оценки при заливе является «стоимость работ и материалов для проведения восстановительного ремонта» (иногда еще используют объект «стоимость услуг по ремонту квартиры»). А уже Вы сами или ваш юрист выбираете, какую расчетную величину логичнее использовать в качестве ущерба.

Ведь возможно вы будете отстаивать позицию о том, что в продаже «б/у» материалов для отделки не бывает. А вот представители виновной стороны очевидно захотят увидеть сумму с износом. И если суд их поддержит, то лучше, чтобы в отчете была отражена, в том числе, и стоимость ремонта с учетом износа материалов. Иначе придется заново заказывать оценку или проводить экспертизу.

Логика здесь следующая. Владелец квартиры уже пользовался некоторое время отделкой, она успела износится. Если отделку квартиры полностью восстановить до нового состояния, то ее владелец необоснованно обогатится (примерно такое же принцип используется, когда страховые компании подсчитывают ущерб при ДТП).

Оцените статью
Юридическая помощь
Adblock detector