Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Жалоба на ненадлежащее качество ремнта авто

Признаки некачественного ремонта

При выполнении ремонта автомобиля могут быть допущены различные ошибки. Это плохая покраска. Замена неисправных деталей старыми запчастями. Неправильная установка элементов дизайна.

В конечном итоге такие недостатки потребует нового ремонта. А значит, расходы собственника транспортного средства вырастут.

Поэтому все работы рекомендуется контролировать заказчику. Кроме того, вся документацию должна быть в порядке. Это пойдет только на пользу владельцу автомобиля.

Получая транспортное средство из СТО, собственник автомобиля должен:

  • сверить перечень работ, который указан в договоре, с выполненными;
  • убедиться в том, что документация, включая акт на выполненные работы, чек или квитанцию на оплату услуг, гарантийное обязательство – в наличии.

Помните! При обнаружении недостатков следует сразу требовать их устранения, отказываясь подписать акт выполненных работ. Если необходимо – составить обоснованную претензию по поводу недобросовестного ремонта.

Жалоба на ненадлежащее качество ремнта авто

Когда работы производятся частным образом, то никакие бумаги не оформляются. Поэтому рекомендуется заручиться свидетельскими показаниями. Благодаря им будет несложно подтвердить факт заказа ремонта транспортного средства у конкретного исполнителя.

Как свидетельствует судебная практика, очень трудно добиться:

  • возврата денежных средств за проведенные работы;
  • проведения повторного ремонта за счет исполнителя;
  • компенсации затрат на новый ремонт у другого специалиста.

При обращении в суд бывает трудно доказывать, что проблема состоит именно в ремонте транспортного средства конкретной СТО.

Внимание!Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.Узнайте подробности здесь.

Жалоба в Роспотребнадзор на автосалон

помогут вам в рассмотрении и решении претензии. если Вы действительно являетесь нашим клиентом, но не смогли решить вопрос с мастером. Пишите претензию на почту [email protected] гарантируем, что директор фирмы ответит всем. Жалоб приходит очень мало и есть возможность лично разобраться в каждом вопросе.

О ЖАЛОБАХ И ОТЗЫВАХ В ИНТЕРНЕТЕ В сети интернет Вы можете встретить благодарные и отрицательные отзывы на работу некоторых известных в городе сервисных фирм. Самое главное — жалобы реальных клиентов (с описанием ситуации, указанием номера заказа или адреса) должны иметь своевременный и адекватный ответ руководства фирмы.

Жалоба (пример написания жалобы на автосалон, официального дилера, автодилера в роспотребнадзор) «__»__________ 201_ года я, Ф.И.О. (далее Покупатель/Потребитель) по договору купли-продажи транспортного средства № __________ (далее Договор) приобрел у ООО «____________________» (далее Продавец) автомобиль марки____________ (далее ТС/товар), двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска, по указанному договору мною была внесена плата за приобретенное ТС в размере_____________(цифры прописью).

которым Иванов М.С. привлечён к адми-нистративной ответственности по ч.2 ст. 12.2 КоАП РФ в виде штрафа в размере 2500 руб-лей. вынесенным решением суда не согласен по следующим основаниям: По мнению суда, необходимости ехать на автомобиле без регистрационных номеров не было. С данной позицией суда не согласен, так как 29 августа 2005 г.

Жалоба на ненадлежащее качество ремнта авто

Необходимость написания жалобы в Роспотребнадзор на автосалон возникает в нескольких случаях. Наиболее распространенными считаются: — невыполнение автосалоном обязательств по сервисному обслуживанию автомобиля; — нежелание автосалона возвращать предоплату, внесенную за автомобиль; — нарушение сроков ремонта или сроков передачи предоплаченного автомобиля при покупке. Если у вас возникла необходимость написания жалобы на автосалон в Роспотребнадзор, то на нашем сайте вы можете найти образцы документов бесплатно.

При первичном осмотре специалисты страховой компании Росгосстрах насчитали 30000 руб, после доп. осмотра специалистом страховой компании у официального диллера (РОЛЬФ) — насчитали 64 000 руб. Но официальный диллер насчитал ремонт на 107 000 руб. Росгосстрах предлагает направить нас на «свою» СТО, но при этом мы потеряем гарантию (еще 1,5 года). Предоставлять документы и объяснять почему именно 64 000 они отказываются.

Законодатель не устанавливает особой формы для написания жалоб, в том числе и при подаче их в государственные и муниципальные органы власти. Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки: При написании текста жалобы нельзя использовать нецензурные выражения, жаргонную лексику, а также оскорбительные выражения в адрес кого-либо.

Претензия к страховой компании составляется в произвольной форме. Однако в документе в обязательном порядке указываются:

  • наименование и адрес страховой компании, в которую направляется документ;
  • ФИО (название) и адрес лица, предъявляющего претензию;
  • описание страхового случая, ставшего причиной обращения в страховую организацию;
  • требования к страховщику;
  • обоснование предъявляемых требований;
  • срок исполнения требований;
  • действия потерпевшего в случае неисполнения предъявленных требований;
  • банковские реквизиты, если в документе изложено требование о возмещении расходов в денежной сумме.
  • дата и подпись предъявителя документа.

Однако в момент получения/после включения техники/при иных обстоятельствах ________________________________ я обнаружил(а), что ремонт __________________ произведен некачественно, а именно ____________________ (указать обнаруженные неполадки и другие факты неисполнения обязательств по договору) В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору.Бесплатный ремонт (за счет автосервиса); Не требовать дополнительных ремонтных услуг, но зато потребовать уменьшения стоимости выполненных работ; Возмещение расходов (в том случае если ремонт производился самостоятельно); Каждый специалист обязан иметь государственную аттестацию, иначе его заключение не будет иметь никакой силы. Настоящий документ от эксперта-техника будет содержать следующее: Полная информация об организации, которая проводит экспертизу; Время, когда было составлено заключение и номер в реестре учета; Основания, на которых была назначена проверка; Индивидуальные признаки ТС; Список литературы, которая была применена во время экспертизы; Перечень исследований, которые были проведены; Точное обоснование выводов; Решение: Владелец транспортного средства имеет право подать исковое заявление в суд на страховую компанию. В РФ в настоящий момент действуют Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, которые определяютосновные положения, которых должны придерживаться заказчик и исполнитель при устранении дефектов автотранспортных средств и заключении договора на обслуживание.

Сроки ремонта автотранспортных средств установлены в таком документе как Положение об обслуживании технических средств.

Кому: Руководителю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

от кого: ____________________________

документы для вступление в наследство

проживающей по адресу: ___________________________ Телефон: ___________________

на ОАО «__________»

В процессе эксплуатации автомобиля ___________ г. был обнаружен существенный недостаток, а именно: загорелся индикатор неисправности двигателя.

При обращении сотрудники порекомендовали сменить АЗС.

Я последовала рекомендациям.

Жалоба на ненадлежащее качество ремнта авто

Несмотря на все произведенные ремонты в автомобиле продолжает проявляться данный дефект.

— принять меры по защите моих прав как потребителя;

-назначить и провести проверку ОАО «___________» на предмет соблюдения данной организацией законодательства Российской Федерации в процессе осуществления своей деятельности;

— в срок, установленный законодательством, направить в мой адрес мотивированный ответ в письменной форме, о мероприятиях, реализованных в соответствии с данной жалобой.

Иногда достаточно только желания автовладельца и немного настойчивости в исполнении рекомендаций юридической консультации.Наши специалисты знают все тонкости данного вопроса, и могут применить их с положительным результатом и большой выгодой для вас. Иногда покупатели, которые сталкиваются с наглостью и хамством, имеют большое желание не только вернуть денежные средства за машину, но и проучить виновных.

Жалоба на ненадлежащее качество ремнта авто

Закон «О защите прав потребителя» позволяет удовлетворить данное желание покупателя, так как продавец должен удовлетворить его требование в добровольном порядке. Но если он не желает это делать, в этом случае суд, за отказ исполнять требование в добровольном порядке взыскивает с ответчика штраф 50% от стоимости иска, а так же удовлетворит требования о материальной и моральной компенсации. Такова судебная практика по возврату авто.

  • И перейти к требованиям: расторгнуть договор, вернуть деньги, покрыть убытки.
  • Не забыть напомнить о своем праве обратиться в суд, в случае если продавец попытается уклониться от своих обязательств и о десятидневном сроке ответа.
  • И в заключении – подпись.

Ниже представлена претензия на возврат некачественного автомобиля (ненадлежащего качества) в салон, доступная для скачивания. Претензия на возврат автомобиля ненадлежащего качества (образец) Претензия на возврат автомобиля — 1 Претензия на возврат автомобиля — 2 Претензия на возврат автомобиля — 3 Претензия на возврат автомобиля — 4 Претензия на возврат автомобиля — 5 Претензия на возврат автомобиля — 6 Претензия на возврат автомобиля — 7 Претензия на возврат автомобиля — 8 Претензия на возврат автомобиля — 9 Процедура При продаже авто, продавец не должен скрывать имеющиеся недостатки.

  • Необходим сложный анализ ДТП с нанесения ущерба не только авто и его водителю, но и третьим лицам – пассажирам, пешеходам;
  • Вы решили определить технические неисправности своего авто, некачественно состояние запчастей и его состояние в целом.

Оценка плохого ремонта автомобиля Как правило, частные авто мастерские, делают работы максимально качественно, так как они ориентированы на клиента. На не качественный ремонт можно нарваться как раз по гарантийному обслуживанию и если вы обратились в совсем дворовую авто мастерскую и они не имеют в полном доступе запчасти к вашей марке и незнакомы с ее заводскими нормами.

При сдаче машины в ремонт, владелец может столкнуться с недобросовестными исполнителями.

Предлагаем ознакомиться:  Развод в италии новый закон

Кому: Руководителю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от кого: ____________________________ проживающей по адресу: ___________________________ Телефон: ___________________ В процессе эксплуатации автомобиля ___________ г.

469, 470, 476, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, прошу Вас: — принять меры по защите моих прав как потребителя; -назначить и провести проверку ОАО «___________» на предмет соблюдения данной организацией законодательства Российской Федерации в процессе осуществления своей деятельности; — в срок, установленный законодательством, направить в мой адрес мотивированный ответ в письменной форме, о мероприятиях, реализованных в соответствии с данной жалобой.

Ответственность за некачественный ремонт автомобиля

Если собственник автомобиля не доволен качеством работ, рекомендуется направить официальную претензию исполнителю. Однако делать это без заключения эксперта нет смысла.

Юридически грамотно составленная претензия и заключение специалиста позволит рассчитывать на положительный результат. При отрицательном исходе придется обращаться в суд.

Учтите! Предъявляя иск, потребитель имеет право требовать взыскания следующих платежей:

  • затраченных денежных средств. При этом подлежит возврату сумма, которая оформлена официально через кассу или расчетный счет исполнителя;
  • оплаты услуг эксперта, который проводил исследование по заявке собственника автомобиля;
  • возмещения затрат на оплату услуг адвоката;
  • возврата уплаченной государственной пошлины при подаче искового заявления;
  • компенсации за причиненный моральный вред.

При удовлетворении исковых требований заявленные суммы подлежат взысканию с недобросовестного исполнителя.

Образцы претензий на некачественный ремонт

Сервисный центр не имеет права изменять сроки выполнения договора или условия предписанные в нём.

Установлены и обязательства по устранению недочётов при обнаружении некачественного ремонта, которые полностью ложатся на плечи страховиков.

Также, неточное изучение повреждений автомобиля может привести к тому, что скрытые дефекты не будут обнаружены.

Это может повлиять на дальнейшую работу машины, поэтому нужно настаивать на доскональном изучении полученного в результате аварии ущерба.

Но возникают случаи, когда этого не происходит, и куда жаловаться в таком случае?

Жалоба на ненадлежащее качество ремнта авто

Далее пострадавшая в ДТП сторона обращается в суд. Подача претензии предусматривает приложение к ней обязательного списка документов:

  1. Паспорт или водительские права, или другой документ дл удостоверения личности.
  2. Страховой полис, подтверждающий право на выплату или документы, доказывающие права собственности на повреждённое транспортное средство.
  3. Справки из государственной автоинспекции о произошедшем ДТП.
  4. Если сотрудники ГАИ не были вызваны, то нужно приложить копии извещения о дорожно-транспортном происшествии, полиса ОСАГО.
  1. Доказательной базы недостаточно для подтверждения предъявляемых претензий.
  2. Отсутствуют подробности о способах возмещения ущерба (могут быть не указаны реквизиты счёта или требования исправить недочёты в СТО).

Если был получен отказ, то после добавления доказательных документов, к примеру, результатов независимой экспертизы или внесения платёжных данных.

Некачественное выполнение работ на СТО, рекомендованном страховой компанией, может облагаться штрафом и неустойкой. Об этом говорит статья 16.1 ФЗ об ОСАГО.

Большинству автовладельцев приходится время от времени обращаться в автосервис для обслуживания или ремонта своей машины. Если вам оказали некачественную услугу автосервиса, вы имеете право на возврат денег и возмещение имущественного вреда Главное правило при обращении в любой автосервис – обязательное заключение договора, в котором должны быть прописаны:

  • работы, которые автосервис берется выполнить;
  • материалы, которые будут использованы в процессе ремонта;
  • гарантийные обязательства;
  • адрес и реквизиты автосервиса.

Если же вы заключили официальный договор, в котором прописаны указанные выше пункты, обратитесь к руководству автосервиса и попросите устранить брак или вернуть деньги за ремонт.

В большинстве случаев руководство идет навстречу клиентам.

В конце концов, речь идет о собственной безопасности. Именно поэтому стоит обращаться к специалистам сервисного центра, а не к соседу по гаражу, который способен «реанимировать» любое авто.

По крайней мере, у сервиса есть необходимые разрешительные документы и лицензии.

Жалоба на ненадлежащее качество ремнта авто

Потребуйте документ об оплате в другом сервисе.

Имея на руках квитанцию, вы имеете полное право включить понесенные расходы в сумму искового требования.

Если вы понимаете, что мирным путем вы проблему не решите, и обращение в суд неизбежно, то нужно нанимать профессионального адвоката. Здесь имеет большое значение опыт специалиста в ведении дел такого рода.

Кроме того, вы можете включить и эти расходы, в том числе стоимость технической экспертизы, в стоимость иска.

Если вы выиграете дело, то все расходы будет оплачивать недобросовестный исполнитель.

Какой срок ремонта автомобиля по гарантии? О гарантии автосервиса на работы по ремонту автомобиля читайте тут.

Чтобы успешно выиграть суд, наймите юриста, который специализируется именно на автомобильной правовой тематике.

Жалоба на ненадлежащее качество ремнта авто

Его участие в таком деле будет очень полезно.

При этом понесенные расходы, вы также должны включаться в стоимость иска. Если вы выигрываете дело, то все расходы вам компенсирует ответчик.

В законе «О защите прав потребителей» сказано, что в том случае, если вам оказали услугу, которая не соответствует требованиям качества: Для выявления дефектов проведенного ремонта машины обычно назначается экспертиза.

Кто будет нести ответственность, если ремонт автомобиля выполнен некачественно? Основанием для составления претензии с требованием возместить убытки в этом случае является заключение экспертов.

Только в этом случае вы имеете право потребовать наступление ответственности за некачественно оказанную услугу.

По закону речь идет о возмещении материальной ответственности.

В буквальном смысле это значит, что потребитель, при предъявлении искового требования, имеет право заявить о следующих требованиях: Поэтому вам нет необходимости переживать за убытки, связанные с некачественным ремонтом.

При грамотном подходе к делу, вам их возместят в полном размере.

Жалоба на ненадлежащее качество ремнта авто

загиб впускных клапанов (проскочил ремень ГРМ ) ,отдал машину в ремонт. 26.11.2013 После звонка из сервиса, расплатился по выставленному мне счету 18.699 рублей, забрал машину. Первым делом заметил потёртости на крыльях .В процессе ремонта мастера не накидывали защитные фартуки (спецовкой или инструментами) ,повредили ЛКП на передних крыльях моего авто. Далее после выезда из сервиса машина сразу стала глохнуть после 4000 оборотов, загорелся «ЧЕК ЭНДЖ» Появились провалы в оборотах ДВС.

От поломок не застрахован даже самый современный и дорогой автомобиль. И, разумеется, обращаясь в автосервис мы надеемся на квалифицированную помощь своему четырехколесному другу. Если автомобиль еще на гарантии, то, конечно, ремонт мы будем производить у дилера.

ХХ.08.2013 года Центральным районным судом города Волгограда принято вышеназванное решение. Указанным решением иск был удовлетворен в части. С решением не согласен, считаю его незаконным, необоснованным по следующим основаниям: Судом установлено, что «ХХ декабря 2012 года произошел залив квартиры истца. Причинение ущерба квартире произошло в результате халатного отношения собственников вышерасположенной квартиры №ХХ.

К тому же суд обещал быть долгим, а автосервис вряд ли отдал бы мне машину, зная, что я не собираюсь оплачивать ремонт.

Все поврежденные детали, снятые с автомобиля во время ремонта, мне сложили в багажник. Я забрал их с собой и предусмотрительно сохранил для суда.

Я стараюсь не доверять важные документы Почте России, поэтому отвез претензию в автосервис лично. Там я вручил документ директору сервиса под подпись.

Ответ из автосервиса последовал в тот же день. Мне позвонили и сказали: «На халяву починиться не получится».

Каждому обращению в суд должны предшествовать меры по мирному урегулированию спора между собственником транспортного средства и сервисным центром или СТО, допустивших нарушения при ремонте автомобиля.

Предлагаем ознакомиться:  Отпуск по уходу за усыновленным ребенком

Досудебный порядок урегулирования правоотношений между сторонами предполагает заявление претензии.

Важно! Она должна быть составлена в письменном виде и содержать следующие пункты:

  • наименование исполнителя услуг, его организационно-правовая форма собственности, юридический и фактический адрес места нахождения;
  • данные о собственнике транспортного средства, его фамилия, имя, отчество, место жительства с указанием наименования населенного пункта, названия улицы, номера дома, квартиры;
  • наименование документа «Претензия»;
  • основания возникновения правовых отношений между СТО и владельцем автомобиля. Дата подписания договора на ремонт. Виды проводимых работ. Цена сделки. Условия оплаты;
  • выполнение обязательств со стороны заказчика;
  • выполнение обязательств со стороны исполнителя;
  • какие недостатки и дефекты при проведении ремонтных работ были выявлены, чем они подтверждаются;
  • суть предложения заказчика, юридическое обоснование, сроки устранения недостатков;
  • действия заказчика при неудовлетворении претензии;
  • прилагаемые документы;
  • дата, подпись и фамилия собственника транспортного средства.

Если претензию направляет доверенное лицо собственника транспортного средства, указываются его данные, а также прилагается копия документа, который подтверждает его полномочия.

Если имеются трудности в подготовке и составлении такого документа, лучше обратиться за помощью к профессиональному юристу. Данный специалист окажет помощь в составлении претензии и сборе необходимых документов.

После того как требование о досудебном порядке урегулирования спора было выполнено, и на заявленную исполнителю претензию получен отрицательный ответ, или его вообще не поступило, можно обращаться за судебной защитой нарушенного права. Для этого необходимо подготовить исковое заявление.

Если в нем не указано иных условий, то при обнаружении недочетов водитель может обратиться в компанию и потребовать исправления допущенных ошибок.

  • Чек об оплате. Квитанция, указывающая на факт заключенного договора, также может помочь при решении проблемы некачественного ремонта между сторонами.
  • Свидетели.

Хорошо, если с заказчиком при обращении в сервис находились рядом знакомые, друзья или родственники, готовые подтвердить факт заказа ремонтных работ.

  • Судебная практика показывает, что не всегда удается добиться возврата средств, повторного ремонта или иного рода компенсации, лишь обратившись в сервис. Нередко приходится доказывать, что проблема водителя состояла именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией.
  • Некачественный ремонт автомобиля по истечении гарантийного срока является апробированной практикой во многих сервис-центрах. Мастера таких центров освобождены от гарантийных обязательств и выполняют ремонт по собственному усмотрению. Поэтому даже если автовладелец заметит подвох визуально, они никогда не согласятся вернуть деньги. Защиту прав потребителей в случае некачественного ремонта обеспечивает только судебный орган. Для этого необходимо:

    • обратиться в МЦЭО;
    • оформить заявку;
    • заказать экспертизу;
    • получить отчет;
    • составить иск;
    • воспользоваться судом.

    Ваша организация обязалась отремонтировать __________________________________ (подробно указать, какие узлы и детали по договору должна заменить, какие отремонтировать) Однако в момент получения автомобиля я обнаружил, что ремонт произведен некачественно: (перечислить все неполадки и другие факты неисполнения обязательств по договору) В соответствии со ст.

    Подача досудебной претензии

    о взыскании компенсации за некачественный ремонт автомобиля по договору автострахования (каско) Принадлежащий мне автомобиль Мазда СХ5 застрахован по программе комплексного автострахования (каско) в страховой компании «АльфаСтрахование», что подтверждается страховым полисом.

    Ст. 30 Закона РФ “О защите прав потребителей” предусмотрено, что недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

    В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Взыскать с ответчика в мою пользу:

    1. Компенсацию за некачественный ремонт авто по договору автострахования (каско)
    2. Компенсацию морального вреда
    3. Штраф в размере 50% от присужденной мне суммы.

    Единственное, о чем я жалею – что не знала об адвокате Ольге Жуковой, когда мою дочь задержали и предъявили обвинение в краже. Я тогда растерялась и понадеялась на государственного адвоката, бесплатного.

    Как выяснилось – зря. Моего отца обвинили в мошенничестве и заключили под стражу.

    Мы в браке больше 30 лет прожили, я не работала, воспитывала дочку. А все имущество он на себя записывал, и квартиру, и машину, и дачу.

    Да так хитро, что вроде как это совместно нажитым и не считалось. Бывшая жена категорически запрещала мне видеться с сыном.

    При том, что алименты я платил добровольно, исправно и очень немаленькие. Ругаться с ней больше не было сил, пришлось подавать в суд, чтобы хоть так право видеться с ребенком получить.

    Как действовать перед сдачей ТС в автосервис, чтобы избежать некачественного ремонта дефектов автотранспорта?

    Среди запчастей значится ремень приводной стоимостью 361 рубль

    Какие бывают претензии, если сто сделало некачественный ремонт бракованного автомобиля?

    Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, с которыми сталкиваются владельцы новых или подержанных, б/у автомобилей: ненадлежащий авто-ремонт или замена деталей, двигателя; некачественный гарантийный ремонт; увеличение сроков авторемонта; увеличение окончательной стоимости работ; нарушение прав потребителя.

    Причины ненадлежащего ремонта недостатков машины.

    Претензии на сделанный некачественный ремонт автомобиля к автосервису у автолюбителя могут быть по двум причинам: — низкое качество замененных деталей. За качеством лакокрасочной покраски необходимо следить особенно тщательно, ведь устранить такой дефект можно, лишь проведя все работы заново. Доказать свою правоту в этом случае реально, но не стоит откладывать.

    Условия для возврата бракованного или неработающего автомобиля по гарантии: — многократное устранение одного и того же дефекта в автомашине по причине его некачественного ремонта или брака запчастей; — наличие существенного недостатка в автомобиле (неисправная кпп, двигатель, требующий замены, неустранимые дефекты или неисправности на устранение которых требуется значительные временные и денежные затраты).

    Увеличение сроков и стоимости устранения дефектов неработающего автомобиля. Эти две причины часто зависят друг от друга.

    Среди запчастей значится ремень приводной стоимостью 361 рубль

    Одно дело, когда мастер связывается с автовладельцем и приносит извинения, объясняя причину задержки и изменения цены, а совсем другое, когда автомобилист приходит забрать авто, а его там ждет неприятный сюрприз.

    Автолюбитель может вернуть авто по гарантии, если срок нахождения в автосервисе превысил 45 дней или автомашина находилась на многократном исправление заводского брака в течение гарантийного года более 30 дней. Отказ от устранения заводского брака в неисправном авто. Чтобы найти «лазейку» и отказать автолюбителю, а еще лучше — заставить его оплатить все работы или их часть, транспорт могут долго не отдавать владельцу, комментируя это тем, что она находится на диагностике, а выявить причину довольно сложно.

    Что делать, если дилер не хочет решать Ваши проблемы? — есть вероятность специальной порчи владельцем;

    Права водителя, обратившегося в автосервис, определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом о Защите прав потребителей. Согласно Закону «О защите прав потребителей», в случае, если после ремонта водитель обнаруживает существенный недостаток, он вправе просить от автосервиса одно из следующих действий:

    • Исправить ошибку, допущенную при ремонте и устранить неисправность, которая появилась в результате него;
    • Снизить стоимость проведенного ремонта;
    • Оплатить самостоятельное устранение недостатка;
    • Произвести повторные ремонтные работы;

    О том, что нужно делать, если автосервис отказывается исправлять последствия некачественного ремонта автомобиля, читайте в следующем разделе.

    В пункте 4.4. эксперты однозначно указали, что причина поломки — некачественная установка приводного ремня

    Автовладельцу, чей автомобиль некачественно отремонтировали, следует предпринять одно из следующих действий:

    • Составить претензию на некачественный ремонт автомобиля и передать её в автосервис;

    Отказ автосервиса принимать и рассматривать претензию считается неправомерным действием. И в дальнейшем, при обращении в суд, данное обстоятельство сыграет решающую роль при определении правой стороны.

    Ответ на претензию должен прийти в течение десяти суток.

    В случае, если ответ не приходит или приходит, но при этом не устраивает водителя, следует обращаться в судебную инстанцию с соответствующим исковым заявлением.

    • Подать исковое заявление на некачественный ремонт;

    Исковое заявление подается по юридическому адресу автосервиса.

    Права автолюбителя в случае некачественного ремонта транспортного средства регулируются Гражданским кодексом РФ (согласно п. п. 1, 2 ст. №721 Гражданского кодекса РФ, качество выполненной работы должно соответствовать условиям заключенного договора) и ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 декабря 1992 года (в ред. 04 июня 2018 г.).

    Автолюбителю следует опираться на результаты проведенной

    экспертизы

    . Если были выявлены дефекты в результате проведения ремонтных работ, то по закону автосервису отводится 20 суток на устранение дефектов, по истечении которых СТО должна вернуть автомобиль владельцу в надлежащем виде. За каждый день просрочки отведенного времени владелец вправе требовать выплаты

    Предлагаем ознакомиться:  Не вывозят мусор во дворе, куда звонить? — Куда звонить или справочник полезных телефонов.

    неустойки

    в размере 1% за каждые сутки.

    Если экспертиза показала серьезные нарушения в ходе восстановительных работ авто, то автолюбитель имеет полное право расторгнуть договор с СТО и требовать возврата денежных средств, потраченных на ремонт.

    Решение вопроса с некачественным ремонтом транспортного средства можно решить двумя способами:

    • досудебное урегулирование (составление и подача претензии в СТО);
    • судебное решение вопроса (при отказе СТО в удовлетворении претензии или ее игнорировании).

    Перед тем как обращаться в судебную инстанцию, автовладельцу следует попытаться решить вопрос самостоятельно, составив и подав на имя администрации станции технического обслуживания претензию о некачественно проведенных работах. Как показывает практика, в большинстве случаев автосервисы признают свои ошибки и идут на уступки клиенту.

    Досудебная претензия – это обязательный документ, который необходимо подать в СТО. Без него мировой судья не будет рассматривать иск, если дело дойдет до суда.

    После получения претензии у сотрудников автосервиса есть 10 суток на то, чтобы ответить на поданное прошение. По истечении данного времени (если СТО игнорирует прошение) или при отказе в удовлетворении прошения владелец транспортного средства имеет полное право подавать иск в суд.

    Если вопрос некачественного ремонта не удалось решить мирным путем, то единственный выход из данной ситуации – это подача искового заявления в судебную инстанцию.

    Исковое заявление на сумму более 50 000 рублей рассматривает судебная инстанция общей юрисдикции, до 50 000 рублей – Мировой суд.

    Иск в суд подается по месту нахождения ответчика (станции технического обслуживания). К заявлению прилагается пакет документации, а именно:

    1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет и т. д.).
    2. Заключение проведенной независимой экспертизы.
    3. Договор на оказание услуг СТО.
    4. Поданная ранее претензия (второй экземпляр должен сохраниться у владельца авто).
    5. Квитанции или чеки на оплату ремонтных работ.
    6. Чек на уплату госпошлины.
    7. Прочие документы, доказывающие вину СТО.

    В исковое заявление можно включить не только требования о возврате денежных средств, уплаченных за ремонт, но и возмещение

    морального вреда

    (сумма устанавливается на усмотрение заявителя), а также требование компенсации неустойки (за одни сутки – 1% от суммы счета за ремонт).

    Рассмотрев все документы, судья назначит дату и время предварительного заседания.

    Шапка:

    • ФИО руководителя или должностного лица, на чье имя подается претензия;
    • полное наименование организации;
    • ФИО заявителя, его адрес прописки и контактный телефон.

    Текст претензии:

    • основные данные об автомобиле (марка, модель, тип кузова, VIN-номер, государственный регистрационный знак, цвет);
    • дефект, с которым авто было сдано в ремонт;
    • кто именно производил ремонт (ФИО автомехаников);
    • какие дефекты были не устранены или обнаружены после ремонта;
    • какие есть претензии к работе СТО;
    • требования автовладельца (на основании статьи №29 ФЗ «О защите прав потребителя»);
    • предупреждение о том, что в случае неисполнения или игнорирования предъявляемых требований будет подан иск в суд.

    Как быть, если что-то в проведенном ремонте вас не устроило? Написать претензию в автосервис Как это сделать? Можете воспользоваться образцом. Но претензия в автосервис, образец которой вы увидите ниже, по большому счету, пишется без какого-либо шаблона.

    Нет строгих форм и правил, но то, что должно быть непременно в ней указано, вам необходимо знать: → данные автомобиля: марка, идентификационный номер, номерной знак; → где, когда и кем устранялась; → какие вы имеете претензии к ремонту; → ваши конкретные требования по устранению недостатков и возмещению ущерба.

    на ОАО «__________»

    Если пострадавшему в дорожном происшествии транспортному средству проведен некачественный ремонт, то:

    • нельзя подписывать акт приемки автотранспорта до его полного осмотра собственником;
    • можно провести независимую экспертизу по качеству ремонта.

    Для определения качества проведенного восстановительного ремонта можно обратиться в любую компанию, специализирующуюся на проведении экспертиз.

    У экспертного агентства должна быт лицензия на проведение исследований в определенной области.

    1. Шапка. В шапке указываются подробные сведения об автосервисе, включая его официальное наименование и адрес, а также об автомобилисте.
    2. Название документа.

    Шесть тактических приемов, которые помогут победить в битве с соседями

    У каждого жителя многоквартирного дома, пожалуй, найдется пара-тройка «камней» претензий, которые он готов метнуть в своего соседа. Шум по ночам, мусор в подъезде, захват парковочных мест – вот далеко не полный список того, что может отравить нашу жизнь и испортить отношения с соседями, однако из любой конфликтной ситуации можно выйти победителем, если знать, как правильно действовать. В числе самых распространенных жалоб на соседей – регулярный шум по ночам или же любовь к громким ремонтным работам ранним утром в выходной день.

    Что делать, если вам предоставили некачественные услуги автосервиса?

    Статьей 196 Гражданского кодекса Российской Федерации установлен общий срок исковой давности для защиты нарушенного права в судебном порядке. Он составляет три года.

    Однако для отдельных правоотношений срок исковой давности может быть изменен как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. Об этом прямо сказано в статье 197 ГК РФ.

    Учтите! Согласно положениям статьи 200 Гражданского кодекса РФ, срок исковой давности начинается со дня, когда собственник транспортного средства узнал или должен быть узнать о том, что его права нарушены.

    В конкретном контексте – узнал или должен был узнать, что ремонт его автомобиля произведен с дефектами. При этом если от имени собственника автомобиля выступает доверенное лицо, то данное положение по началу течения срока исковой давности распространяется и на него.

    То есть независимо от того, кто обращается за судебной защитой, сам собственник автомобиля или его доверенное лицо, закон предоставляет им одинаковое право. На это неоднозначно указали высшие судебные инстанции страны в пункте 11 совместного постановления Пленума Верховного Суда и Высшего арбитражного суда № 15 от 12.11.2001 года.

    Любые исключения из общего правила устанавливаются действующими нормами гражданского законодательства Российской Федерации и другими законами страны.

    На СТОА были выявлены скрытые повреждения

    при секретаре: Веретенникове А.В. Заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Канивец Т.В. дело по апелляционной жалобе представителя ОСАО «РЕСО-Гарантия» — Куганова О.С. на решение Пресненского районного суда г.Москвы от 22 ноября 2012 года, которым постановлено: «Исковые требования ФИОа К Ю к ОСАО «РЕСО-Гарантия» о выплате страхового возмещения, удовлетворить частично. Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» в пользу ФИОа К Ю страховое возмещение в размере 261.106 руб.

    Куда жаловаться на автосервис за некачественный ремонт автомобиля

    • Апелляционное определение Московского областного суда от 16 ноября 2015 года по делу №33-26208_2015
    • Решение Бабушкинского районного суда города Москвы от 4 марта 2014 года по делу No.2-116_14; и
    • Решение Кунцевского районного суда от 21 мая 2015 года по делу No.2-2522_2015.

    Суд с автосервисом – это является наиболее эффективным способом восстановления прав.

    Данное заключение эксперта суд находит обоснованным, научно-аргументированным и доверяет ему, поскольку оно составлено уполномоченным на то лицом, имеющим специальные познания в данной области, является независимым, эксперт был предупрежден судом об ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

    На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что ответчиком были некачественно произведены работы по ремонту автомашины истца, что нашло свое подтверждение в показаниях истца о том, что неисправность в виде течи масла после двух проведенных ремонтов не была устранена, а также в заключении эксперта.

    Доводы ответчика о том, что работы по ремонту автомашины истца были произведены качественно, опровергаются показаниями истца, а также заключением эксперта, не доверять которым у суда нет оснований. Показаниям свидетеля Бодендорф Д.С.

    Некачественный ремонт тс без договора

    Некачественный ремонт автомобиля — что делать? При нарушениях прав клиент вправе потребовать:

    • устранить недостаток — не более 45 дней дается на удовлетворение такого требования ремонтной мастерской;
    • уменьшить стоимость обслуживания — не более 10 дней дается на удовлетворение требования ремонтной мастерской; или
    • вернуть средства, затраченные на устранение недостатка при обращению в другую ремонтную организацию или своими силами — не более 10 дней дается на удовлетворение требования ремонтной мастерской.

    Если соответствующее требование не исполняется добровольно, в установленной законом срок, то клиенту следует:

    • Шаг 1. Предъявить претензию к автосервису (официально); и затем
    • Шаг 2.

    Подать в суд на автосервис.

    Оцените статью
    Юридическая помощь
    Добавить комментарий

    Adblock detector